Samsung finalmente lanzó el Galaxy S21, S21 + y S21 Ultra, que probablemente serán algunos de los mejores teléfonos del año. Pero incluso los mejores teléfonos a veces tienen problemas, ya sea por una aplicación maliciosa o algo más en el software. Es por eso que reiniciar y restablecer su teléfono son los mejores caminos a seguir si está tratando de que su teléfono vuelva a funcionar correctamente.
*** Nota del editor: Los siguientes métodos funcionarán con las tres variantes del Galaxy S21 ***
Antes de seguir el camino de restablecer su teléfono por completo, el primer paso que querrá tomar es restablecer por software el Galaxy S21. Esto es solo apagar y encender el dispositivo, ya que es posible que pueda eliminar cualquiera de las telarañas que están causando estragos.
Desliza dos dedos hacia abajo para revelar el tono de notificación.
Presiona el ícono de Energía en la esquina superior derecha.
Toque el botón Apagar .
Esto apagará completamente su Galaxy S21, por lo que después de unos momentos, la pantalla se apagará por completo. Después de que se haya apagado, mantenga presionado el botón de encendido en el costado del teléfono durante tres segundos.
Si continúa teniendo problemas después de realizar un restablecimiento parcial, el siguiente paso que querrá realizar es realizar un restablecimiento completo. Puede equiparar esto a apagar su computadora manteniendo presionado el botón de encendido, en lugar de seguir el menú de encendido.
Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
Continúe presionando los botones hasta que aparezca el logotipo de Samsung.
Suelta los botones de Encendido y Bajar volumen.
Incluso cuando reinicie el Galaxy S21, no perderá ningún dato y no se eliminarán ni eliminarán aplicaciones en el proceso.
Para aquellos que necesiten seguir el camino "nuclear", deberán volver a configurar su Galaxy S21 a sus valores predeterminados de fábrica. Pero antes de que pueda hacer eso, es importante asegurarse de que toda su información y datos estén correctamente respaldados en la nube. Esto facilita la recuperación de sus datos después de que se haya completado el restablecimiento.
Abra la aplicación Configuración.
Desplácese hacia abajo y toque Cuentas y copia de seguridad.
Hay dos opciones para hacer una copia de seguridad de sus datos:
Seleccione la cuenta que desea utilizar para hacer una copia de seguridad de sus archivos.
Toque el botón Hacer copia de seguridad ahora.
Espere hasta que se complete la copia de seguridad.
Una vez finalizada la copia de seguridad, es hora de restablecer el Galaxy S21 a sus valores predeterminados de fábrica. Todo se borrará del teléfono, por lo que perderá cualquier trabajo que no haya guardado o cualquier cosa que no se haya incluido en la copia de seguridad antes mencionada.
Abra la aplicación Configuración en su Galaxy S21.
Desplácese hacia abajo y toque Administración general .
Toque Restablecer .
Seleccione Restablecer datos de fábrica .
Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
Este proceso tardará unos minutos en completarse, por lo que puede tomar una taza de café mientras espera que el teléfono se reinicie. Una vez completado, será recibido con el mismo menú de configuración que apareció cuando encendió el teléfono por primera vez. Simplemente siga los pasos, restaure una copia de seguridad si lo desea o configure el teléfono como nuevo.
En realidad, existe otro método para aquellos que necesitan restablecer de fábrica el Galaxy S21, pero no pueden hacerlo a través de la aplicación Configuración. Nuevamente, querrá probar y asegurarse de que sus datos estén respaldados para que no se pierda nada. Este método se ocupa del sistema de recuperación integrado de Android, que puede parecer un poco arcaico en comparación con el software del Galaxy S21.
Desliza dos dedos hacia abajo para revelar el tono de notificación.
Presiona el ícono de Energía en la esquina superior derecha.
Toque el botón Apagar .
Presione y el botón Subir volumen y Encendido durante hasta cinco segundos.
Cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelte los botones.
Use los botones de volumen para navegar hasta Borrar datos / restablecimiento de fábrica .
Haga clic en el botón de Encendido para seleccionar la opción.
Desplácese hacia abajo usando los botones para subir y bajar el volumen.
Seleccione Restablecer datos de fábrica y toque el botón de Encendido.
Una vez completado, seleccione Reiniciar sistema ahora usando el botón de Encendido.
Una vez que el sistema haya terminado de limpiarse y reiniciarse, su teléfono volverá a sus valores predeterminados de fábrica. Siga las instrucciones y vuelva a configurar su teléfono.
Todavía está en los primeros días, pero el Galaxy S21 Ultra ya es bastante impresionante con su soporte S Pen y su sistema de cámara único. Aunque este es el teléfono Android más potente hasta la fecha, eso no significa que no tendrá problemas. Si necesita más ayuda o tiene otros problemas, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
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