El lápiz óptico S-pen es una de las características principales de la serie de teléfonos Samsung Galaxy Note. Además de su belleza estética, el S-Pen proporciona al usuario varias funciones como el control de entrada preciso, sin mencionar el gesto Air Action para mejorar la practicidad del lápiz óptico.
Desafortunadamente, cuanto más avanzada y sofisticada es una tecnología, más fácilmente funciona mal en algún momento.
Si encuentra algún problema con su dispositivo de lápiz, no se preocupe. No dude en probar una de las opciones de solución de problemas que se enumeran a continuación. Estas sencillas soluciones pueden resolver su problema.
Sí, a veces es lo único que necesitas. Alternativamente, también puede intentar reiniciar el dispositivo en modo seguro. Mientras está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros, algunas de las cuales pueden ser las culpables, están deshabilitadas.
Para ingresar al modo seguro, primero apague su dispositivo. A continuación, mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo para volver a encender el dispositivo. Si lo hace correctamente, debería ver un texto de "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Intente usar el lápiz óptico en el modo seguro. Si funciona correctamente, entonces una de sus aplicaciones está causando el problema. Desinstale cualquier aplicación que haya descargado recientemente, eso debería solucionar el problema. Para salir del modo seguro, deslice hacia abajo la pantalla superior para acceder al panel de notificaciones . Toque la notificación del modo seguro para desactivarlo.
Si su bolígrafo aún no funciona, continúe con la lista.
El lápiz puede desconectarse del teléfono por cualquier motivo. Vaya a Configuración -> toque Funciones avanzadas -> seleccione S-Pen -> Control remoto S-Pen .
Verifique el interruptor de palanca. Si está "Apagado", enciéndalo.
Cualquier fuerza magnética que pueda provenir de carcasas de terceros puede provocar problemas con la conexión de su Galaxy Note y el lápiz óptico. Por otro lado, los protectores de pantalla pueden tener una superficie irregular o un grosor que puede afectar la sensibilidad de la pantalla. El protector de pantalla sucio / viejo también es una posibilidad.
Quítese ambas protecciones y pruebe su pluma.
Las actualizaciones son importantes para mantener su dispositivo seguro y minimizar los errores. Vaya a Configuración -> Acerca del teléfono -> Actualización de software -> toque Buscar actualizaciones . Si hay una actualización disponible, instálela. Para garantizar la instalación de la actualización, reinicie su teléfono después de que se actualice antes de volver a probar el S-pen.
Si descubre alguna inconsistencia con la forma en que traza el lápiz, o peor aún, no se reconocen los toques, tal vez sea el momento de cambiar la punta. Por lo general, cada compra de un teléfono Galaxy Note también viene con varios consejos de reemplazo, incluida la herramienta de eliminación. El procedimiento debería ser bastante sencillo. En caso de que quieras asegurarte de hacerlo correctamente, aquí tienes la guía oficial .
De esa manera, puede determinar mejor si el problema radica en el teléfono o en el lápiz óptico. Si puede, intente buscar otro dispositivo compatible con el Samsung S-Pen. Utilice su S-Pen con el otro dispositivo y viceversa. Hay dos posibilidades.
Si su S-Pen no funciona con otro dispositivo, entonces, el lápiz podría dañarse y podría ser necesario reemplazarlo.
Sin embargo, si el otro S-Pen, el que viene del otro dispositivo, no funciona con su teléfono, podría haber algún problema con su teléfono.
Si su teléfono es el problema, también se puede considerar un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, antes de intentarlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de toda la información importante antes de continuar con el restablecimiento de fábrica , ya que el restablecimiento de fábrica significa que restablece el sistema telefónico a su nuevo estado, borrando todos los datos antiguos, con algunas excepciones como datos de cifrado.
Para hacer un restablecimiento de fábrica, navegue desde Configuración y vaya a Restablecer datos de fábrica -> toque Restablecer datos de fábrica nuevamente -> después de revisar la información, toque Restablecer . Asegúrese de eliminar también todos los datos de las aplicaciones descargadas seleccionando Eliminar todo .
Si alguna de las opciones de resolución de problemas anteriores no funciona, es posible que deba probar el soporte de Samsung. El servicio de reparación de Samsung puede solucionar el defecto de conexión entre su teléfono y los sensores del S-Pen.
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