Windows 10: Cómo actualizar y desinstalar controladores

Todos los dispositivos conectados a su computadora, y los componentes dentro de ella, son administrados por controladores de dispositivos. Estos controladores garantizan que los dispositivos puedan funcionar sin problemas y admitir sus conjuntos completos de funciones. Estos controladores le permiten aprovechar al máximo lo que tiene su computadora, y Windows incluye un administrador de dispositivos incorporado que se puede usar para administrar los controladores de dispositivos. Esta guía cubrirá cómo usar el Administrador de dispositivos de Windows para mantener los controladores de su dispositivo.

Para abrir el Administrador de dispositivos, presione la tecla de Windows + X combinación de teclas de acceso rápido y haga clic en "Administrador de dispositivos" en el cuadro desplegable.

Presione la tecla de Windows + tecla de acceso rápido X y haga clic en "Administrador de dispositivos".

De forma predeterminada, el Administrador de dispositivos muestra todos los dispositivos conectados en una lista ordenados por el tipo de función que realizan. Por ejemplo, todos los dispositivos de audio están agrupados. Para ver un controlador específico, debe expandir la sección correspondiente. Una vez que pueda ver un controlador individual, puede administrarlo haciendo clic derecho sobre él.

Para administrar un controlador, debe expandir la sección correspondiente y luego hacer clic con el botón derecho en el controlador.

Las opciones de administración que tiene en el menú contextual le permiten: actualizar el controlador, deshabilitar el dispositivo y desinstalar el dispositivo.

Al hacer clic en "Desinstalar dispositivo", aparecerá una ventana emergente de advertencia. La ventana emergente le informa que esto desinstalará el dispositivo del sistema. También hay una casilla de verificación que se puede utilizar para eliminar el software del controlador. Al hacer clic en "Desinstalar" se le indicará que se eliminarán los vínculos entre el controlador y el dispositivo. Si marca la casilla de verificación "Eliminar el software del controlador de este dispositivo", se eliminará por completo el controlador y las claves de registro asociadas de su computadora. Cualquiera de las dos acciones inutilizará el dispositivo hasta que vuelva a instalar el controlador del dispositivo.

Consejo: si hace esto con, por ejemplo, un teclado que todavía está conectado a través de USB, la computadora ya no reconocerá ese teclado como método de entrada. Desenchufe y vuelva a enchufar para reinstalar el dispositivo y los controladores.

La desinstalación del dispositivo eliminará la entrada del administrador de dispositivos. Esto hará que sea mucho más difícil volver a habilitar el dispositivo si cambia de opinión. Para los dispositivos USB, es posible que pueda volver a conectarlos en un puerto diferente, pero reinstalar los componentes internos puede ser mucho más difícil; tenga cuidado al usar esta función. ¡El hecho de que no reconozca algo en la lista no significa que no lo necesite!

Haga clic en "Desinstalar" para desinstalar un dispositivo, marque la casilla de verificación para eliminar el controlador también.

Consejo: tenga mucho cuidado al desinstalar los controladores de dispositivo. Si desinstala un controlador que administra una parte central de la computadora, como la CPU, puede terminar bloqueando su computadora o inutilizándola. Si no sabe exactamente qué es el dispositivo, no debe desinstalarlo.

Al hacer clic en "Desactivar dispositivo" también aparecerá una ventana emergente de advertencia. Esta advertencia le informa que "Si desactiva este dispositivo, dejará de funcionar". Si hace clic en "Sí", el dispositivo se desactivará. Deshabilitar el dispositivo es esencialmente lo mismo que desinstalarlo, pero permanecerá en el Administrador de dispositivos y se puede volver a habilitar fácilmente. Si hace clic en "No", la acción se cancelará.

Sugerencia: Para volver a habilitar un controlador, haga clic con el botón derecho en él y luego haga clic en "Habilitar dispositivo". 

Haga clic en "Sí" para desactivar el dispositivo.

Sugerencia: Nuevamente, tenga mucho cuidado al deshabilitar dispositivos. Si deshabilita algo importante, podría bloquear su computadora. También podría terminar deshabilitando su mouse y / o teclado y no poder deshacer las acciones. Si no sabe exactamente qué dispositivo está deshabilitando, no debe deshabilitarlo.

Al hacer clic en "Actualizar controlador" se abre el asistente de actualización de controladores. El asistente le permite elegir entre buscar automáticamente un controlador actualizado y especificar un archivo de controlador en su disco duro. La búsqueda automática no llevará mucho tiempo y se puede hacer haciendo clic en "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado". El asistente confirmará que ha encontrado y actualizado el controlador, si tuvo éxito o si la búsqueda no tuvo éxito, confirmará que tiene el controlador más reciente y le ofrecerá buscar controladores actualizados a través de Windows Update. Al hacer clic en "Buscar controladores actualizados en Windows Update" se abrirá la aplicación de configuración en la página de Windows Update, donde deberá hacer clic en "Buscar actualizaciones".

Haga clic en "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado" para buscar actualizaciones en línea.

Si ya ha descargado un controlador actualizado pero solo necesita aplicarlo, puede hacerlo haciendo clic en "Buscar software de controlador en mi computadora". Puede seleccionar la carpeta con el controlador utilizando el botón "Examinar ...".

Sugerencia: Mantener marcada la casilla "Incluir subcarpetas" es una buena idea, ya que esto también registrará todas las carpetas dentro de la carpeta que seleccione.

Seleccione una carpeta que contenga un controlador descargado para instalar un controlador desde su disco duro.

Alternativamente, puede hacer clic en "Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora" para seleccionar los controladores guardados en la Tienda de controladores de su computadora. Esto, cuando esté disponible, le permitirá elegir de una lista de controladores genéricos, que pueden no admitir todas las funciones, pero permitirán que el dispositivo funcione. También puede elegir el controlador específico del proveedor más reciente y, en algunos casos, también un controlador anterior. Esto puede ser útil si una versión más reciente causa problemas y desea volver a una versión anterior que le funcionó.

Hacer clic en "Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora" le permite elegir entre los controladores guardados en la Tienda de controladores.

Si actualiza un controlador y luego comienza a tener problemas con él, es posible revertir el controlador. Para hacerlo, haga clic con el botón derecho en el dispositivo para el que desea revertir el controlador, luego seleccione "Propiedades" en el menú desplegable. En la ventana de propiedades del dispositivo, vaya a la pestaña "Controlador" y haga clic en "Revertir controlador". Aparecerá una ventana emergente pidiendo comentarios sobre por qué está retrocediendo. Seleccione una razón y luego haga clic en "Sí" y el controlador volverá a la versión instalada anteriormente.

Seleccione "Revertir controlador" y luego seleccione un motivo para volver a un controlador anterior.

Algunos controladores tienen herramientas específicas lanzadas por sus fabricantes para administrarlos. Un ejemplo clave de esto son los controladores de gráficos. Tanto Nvidia como AMD tienen su propio programa de administración de controladores de gráficos. Los controladores más recientes se pueden instalar a través de estas plataformas antes de que se publiquen a través de Windows Update. Otros ejemplos incluyen periféricos, como ratones, teclados y cámaras web, aunque estos variarán entre las marcas.

Los periféricos generalmente mencionarán sus propias herramientas de administración de controladores en sus instrucciones de instalación. Estas herramientas se pueden descargar del sitio web del fabricante si están disponibles, o incluso se pueden instalar cuando se conecta el dispositivo por primera vez.

En general, es una buena idea consultar su manual de instrucciones para obtener información sobre problemas con los controladores si tiene problemas de rendimiento; aunque este tema puede parecer complicado, la solución a los problemas a menudo es simplemente actualizar a una versión más nueva.