Si el audio no funciona en las salas de reuniones de Teams, ha venido al lugar correcto. Este problema es en realidad más común de lo que piensas. No poder escuchar nada después de unirse a una sala de trabajo puede ser realmente frustrante, especialmente si es un presentador. Por lo general, los participantes pueden escucharse entre sí sin problemas, pero los presentadores no pueden escucharlos.
El audio funciona bien en la reunión principal. Es solo que no hay audio para el presentador en las salas de reuniones. Veamos qué puedes hacer para solucionar rápidamente este problema.
Teams: Cómo solucionar problemas de audio en salas de reuniones
Silénciate en la sala de descanso
Para solucionar el problema por el que no puede escuchar nada en la sala de reuniones como presentador, haga clic en Silenciar para su propio audio y haga clic en la opción Silenciar nuevamente. Aparecerá una ventana emergente en la pantalla que le preguntará si desea iniciar el audio nuevamente. Confirme su elección para volver a conectar el micrófono y los altavoces a la sala de reuniones.
Debe activar y desactivar el botón Silenciar cada vez que ingrese a una sala para grupos pequeños. Si bien esta no es una solución permanente, es una solución práctica que puede ahorrarle un tiempo precioso.
Únase a la sala de reuniones desde los chats
Muchos usuarios de Teams resolvieron este problema yendo a la sección de Chats . Ubique la sala de grupo a la que desea unirse y presione el botón Unirse directamente desde la sección Chats. Con suerte, esta solución rápida también funciona para usted.
Instale las últimas actualizaciones
Asegúrese de actualizar su aplicación OS y Teams a la última versión. Vaya a Windows Update y presione el botón Buscar actualizaciones . La aplicación de escritorio de Teams se actualiza automáticamente, pero siempre puede buscar actualizaciones usted mismo para asegurarse de que está ejecutando la última versión de Teams. Para hacer eso, haga clic en su foto de perfil , vaya a Configuración y presione el botón Buscar actualizaciones .
Borrar la caché de equipos
Igualmente importante, borre la memoria caché de Teams para eliminar cualquier archivo temporal que pueda estar rompiendo el audio de la sala de reuniones. Antes de borrar el caché, salga de Teams por completo.
Reinstalar equipos
Si el problema persiste, reinstale Teams. Vaya al Panel de control , haga clic en Desinstalar un programa , seleccione Equipos y presione el botón Desinstalar .
Reinicie su computadora después de eliminar la aplicación. Luego, vaya al sitio web de Microsoft y descargue una nueva versión de la aplicación de escritorio Teams. Instálelo en su máquina y verifique si nota alguna mejora.
Conclusión
Si no hay audio cuando se une a una sala de grupos de Teams, silencie y luego reactive el sonido. Alternativamente, puede unirse a una sala de grupo desde la sección Chats. Asegúrese de instalar también las últimas actualizaciones de OS y Teams. Luego, borre la memoria caché de Teams y vuelva a instalar la aplicación si el problema persiste.
¿Conseguiste solucionar el problema? ¿Qué solución funcionó para ti? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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