Pasos para realizar una restauración del sistema en Windows 11
Si experimentas errores o bloqueos, sigue los pasos para una restauración del sistema en Windows 11 para regresar tu dispositivo a una versión anterior.
Las 12 mejores formas de solucionar que Spotify no responda en Windows y Mac
Spotify es sin duda el servicio de música en streaming más popular que existe. Puede disfrutar de las listas de reproducción generadas automáticamente y otras funciones, como sesiones grupales para organizar una sesión privada de transmisión de música. Si bien la aplicación Spotify funciona como se esperaba en Android e iOS, no se puede decir lo mismo de sus variantes de escritorio. Muchos se han quejado de que Spotify no responde en Windows y Mac. Antes de cambiar a la versión web, siga los pasos a continuación para comenzar a acceder a sus listas de reproducción favoritas a través de las aplicaciones nativas.
Spotify ofrece sólidas aplicaciones de escritorio en Windows y Mac. Funciona como se esperaba en la mayor parte, pero a veces, es posible que te encuentres con problemas de que la aplicación no responde, lo que te deja rascándote la cabeza disfrazado.
1. Reabrir Spotify
Es posible que la aplicación Spotify no se haya iniciado correctamente y esto puede provocar un error al abrirla. Para comprobarlo, haga clic en la "X" roja en la parte superior del lado derecho de la ventana para cerrar Spotify. Es posible que tarde algún tiempo en apagarse por completo.
En Mac, puedes hacer clic derecho en el ícono de Spotify en el Dock y seleccionar la opción Cerrar o Forzar cierre.
Espere unos segundos y reinícielo. Luego, verifique si todo funciona según lo previsto. Si no, no te preocupes; Tenemos más trucos bajo la manga.
2. Reinicie la PC o Mac
Recomendamos esta solución en casi todas mis guías de solución de problemas de Windows y Mac. Reiniciar el dispositivo es una buena idea para resolver errores de la aplicación sin tener que hacer muchos retoques.
En Windows, simplemente haga clic en el icono de Windows y seleccione Reiniciar. En Mac, toque el pequeño ícono de Apple en la esquina superior izquierda y seleccione Reiniciar.
3. Utilice el Administrador de tareas (Windows)
A veces, la aplicación Spotify nunca se detiene correctamente y continúa ejecutándose incluso después de cerrarla. Cuando vuelves a iniciar la aplicación, el sistema se confunde porque, según él, Spotify ya se está ejecutando. Y eso puede provocar un error que no responde en Windows.
Siga los pasos a continuación para eliminar completamente el proceso de Spotify en segundo plano usando el Administrador de tareas.
Paso 1: presione el atajo Ctrl + Alt + Supr en su teclado y seleccione Administrador de tareas en la pantalla azul, que cubrirá su escritorio.
Alternativamente, puede hacer clic derecho en la tecla de Windows y abrir el Administrador de tareas.
Paso 2: busque Spotify en la lista y haga clic en Finalizar tarea en la parte superior.
Paso 3: reinicie su computadora y verifique si la aplicación Spotify se puede abrir sin recibir ningún mensaje de error molesto.
Si se abre correctamente, ya está todo listo para comenzar, pero si aún no responde, debe continuar y realizar el siguiente método.
4. Utilice el Monitor de actividad (Mac)
Al igual que el Administrador de tareas en Windows, puedes usar el Monitor de actividad en Mac para cerrar completamente la aplicación Spotify. Siga los pasos a continuación.
Paso 1: usa las teclas Comando + Espacio en tu Mac y busca Monitor de actividad.
Paso 2: selecciona Spotify en el menú y toca la marca X para cerrar la aplicación.
5. Reinstale Spotify
Es posible que tengas que mejorar un poco tu juego y realizar una reinstalación limpia de la aplicación Spotify. Esto debería resolver el problema de inmediato, pero debes seguir bastantes pasos para realizar el proceso de la mejor manera posible.
Siga los pasos a continuación.
Reinstalar Spotify en Windows
Paso 1: presione la tecla de Windows en su teclado y haga clic derecho en Spotify para seleccionar la opción Desinstalar.
Paso 2: Si la aplicación te pide confirmación, haz clic en Aceptar. Ahora presione la tecla de Windows + E en su teclado para abrir el Explorador de archivos y navegar a la siguiente estructura de carpetas.
C:\Usuarios\SUNOMBRE DE USUARIO\AppData\Roaming\
Paso 3: debes eliminar la carpeta de Spotify. Si no puede ver AppData con su nombre de usuario, haga clic derecho en Acceso rápido y seleccione Opciones.
Paso 4: En la pestaña Ver, haga clic en la opción Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos y luego haga clic en Aplicar y Aceptar. Ahora puede ver la carpeta oculta llamada AppData.
Después de eso, puedes terminar de reinstalar la aplicación Spotify desde Microsoft Store.
Reinstalar Spotify en Mac
Paso 1: abre el menú Finder en Mac.
Paso 2: Ve a Aplicaciones y busca Spotify.
Paso 3: haz clic derecho en la aplicación y muévela a la papelera.
Continúe y descargue la aplicación Spotify desde Mac App Store.
6. Ejecute el comando Taskkill
Muchos usuarios de Spotify pudieron solucionar el problema ejecutando el comando taskkill en la aplicación Símbolo del sistema.
Paso 1: presione la tecla de Windows y busque el símbolo del sistema. Ejecútelo como administrador.
Paso 2: escriba el siguiente comando y presione Enter.
TASKKILL /F /IM spotify.exe
Intente iniciar Spotify nuevamente y debería abrirse sin ningún problema.
7. Reparar y restablecer Spotify (Windows)
¿Spotify sigue sin iniciarse en Windows? El sistema le permite reparar y restablecer para solucionar dichos problemas.
Paso 1: Vaya a Configuración de Windows presionando las teclas Windows + I.
Paso 2: seleccione Aplicaciones en la barra lateral y abra Aplicaciones instaladas.
Paso 3: Desplázate hasta Spotify y haz clic en el menú de tres puntos al lado de la aplicación.
Paso 4: abre Opciones avanzadas.
Paso 5: seleccione Reparar y siga las instrucciones en pantalla.
Si aún tienes problemas con Spotify, reinicia la aplicación desde el mismo menú y vuelve a intentarlo.
8. Permitir Spotify a través del firewall
Un Firewall de Windows activo puede interferir con la aplicación Spotify en Windows. Debe permitir que Spotify pase a través del Firewall siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: presione la tecla de Windows y busque "permitir aplicaciones a través del Firewall de Windows". Presione enter.
Paso 2: Desplázate hasta Spotify y habilita lo mismo para público y privado. Haga clic en Aceptar.
9. No uses VPN
Spotify puede comportarse mal en su máquina Windows o Mac debido a una red VPN activa. Una conexión VPN modifica la dirección IP de su dispositivo y Spotify puede detectarla como una ubicación desconocida y bloquearle el acceso a los servicios. Debes desactivar la conexión VPN en tu computadora portátil o Mac e intentarlo nuevamente.
10. Deshabilite el software antivirus de terceros
Un software antivirus activo de terceros puede estropear las funciones de la aplicación en su escritorio. Debe desactivar dicho software antivirus en su computadora portátil e intentarlo nuevamente. La seguridad predeterminada de Windows debería ser lo suficientemente buena para la mayoría.
11. Deshabilite la aceleración de hardware
Muchos usuarios de Spotify han afirmado que desmarcar la opción Aceleración de hardware les ayudó a recuperar la cordura en sus vidas.
En Windows, cuando abra la ventana de Spotify, presione la tecla Alt en su teclado y, en el menú Archivo, seleccione Ver.
Ahora desmarque la opción Aceleración de hardware y cierre Spotify. Espere unos momentos y reinícielo para verificar si está funcionando o no. En Mac, puede abrir la aplicación Spotify, seleccionar el menú Spotify en la barra de menú y desactivar la aceleración de hardware.
12. Actualizar el sistema operativo
Debe asegurarse de que sus sistemas Windows o Mac estén completamente actualizados. Actualizar el sistema operativo de su dispositivo puede eliminar errores tan molestos, por lo que siempre es una buena idea buscar actualizaciones desde el menú Configuración en Windows y Mac.
ventanas
Paso 1: presione las teclas Windows + I para abrir Configuración.
Paso 2: seleccione Windows Update en la barra lateral.
Descargue e instale la última versión de Windows.
Mac
Paso 1: haz clic en el ícono de Apple en la barra de menú. Abra Configuración del sistema.
Paso 2: Desplácese hasta General y seleccione Actualización de software para instalar la última versión de macOS.
Disfruta de Spotify sin ningún problema
Spotify es una parte integral del flujo de trabajo de millones de usuarios. Si encuentra algún error mientras reproduce sus pistas favoritas, siga los pasos anteriores y solucione el problema. Si el problema persiste, vaya a YouTube Music. Lea nuestra publicación comparativa para conocer las diferencias entre los dos.
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