WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea (IM) más importante del mundo, con más de 2 mil millones de usuarios. Con facilidad de uso, varias funciones de privacidad y funciones útiles como comunidades , la popularidad de la empresa solo alcanza nuevas alturas cada día que pasa. Sin embargo, la experiencia de mensajería no está completamente libre de errores. Muchos se han quejado de que los mensajes de WhatsApp no se envían en iPhone y Android. Solucionemos el problema.
WhatsApp es conocido por sus entregas de mensajes increíblemente rápidas. Por eso te irrita que tu mensaje se quede atascado en los servidores de la empresa. Siempre puedes cambiar a otra plataforma para continuar la conversación. Pero antes de tomar una decisión, siga los pasos a continuación para solucionar el problema de que WhatsApp no envía mensajes.
¿Por qué WhatsApp no envía mis mensajes?
Estas son algunas de las razones detrás del comportamiento dudoso de WhatsApp en su teléfono.
Cómo arreglar que WhatsApp no envíe mensajes
Comenzaremos con algunos de los pasos básicos y pasaremos a trucos avanzados para volver a tener una experiencia fluida en WhatsApp.
1. Verifique la conexión de red
Primero debes verificar la conexión de red en tu iPhone o Android. Es posible que WhatsApp no envíe mensajes con una conexión a Internet lenta. Puede habilitar temporalmente el modo Avión y deshabilitarlo para solucionar dichos problemas.
Desliza el dedo hacia abajo desde la pantalla de inicio (o desde la esquina superior derecha si tienes un iPhone) y habilita el modo Avión. Deshabilítalo después de un tiempo e intenta enviar mensajes en WhatsApp nuevamente. Si los problemas de red persisten o aparecen nuevamente, restablezca la configuración de red en su teléfono .
2. Desactive el modo de ahorro de datos
El modo de ahorro de datos en iPhone o Android podría estar impidiendo que WhatsApp funcione normalmente. Si habilita el modo de datos bajos en su teléfono, puede impedir que WhatsApp envíe o reciba los mensajes más recientes.
iPhone
Paso 1: abre Configuración y ve a Servicios móviles. Selecciona tu SIM principal.
Paso 2: deshabilite el modo de datos bajos.
Androide
Paso 1: Abra Configuración y seleccione Red e Internet.
Paso 2: toca Ahorro de datos y desactiva la opción en el siguiente menú.
3. Habilite el uso de datos en segundo plano para WhatsApp
¿Respondes frecuentemente a los mensajes de WhatsApp desde el centro de notificaciones? Si ha desactivado el uso de datos en segundo plano para WhatsApp, la aplicación no envía dichos mensajes.
iPhone
Paso 1: inicia Configuración y desplázate hasta WhatsApp.
Paso 2: habilite la opción Actualización de la aplicación en segundo plano.
Androide
Paso 1: Mantén presionado WhatsApp y abre el menú de información.
Paso 2: Selecciona Datos móviles y Wi-Fi. Habilite la opción Datos de fondo.
Algunas máscaras de Android de terceros, como MIUI, Color OS y FunTouch OS eliminan las aplicaciones en segundo plano. Si envía un mensaje y cierra inmediatamente la aplicación, el sistema puede forzar el cierre de la aplicación en segundo plano y no enviar el mensaje.
Debes bloquear la aplicación desde el menú multitarea de tu teléfono. El sistema mantendrá activa la aplicación todo el tiempo.
iOS te permite restringir el uso de datos móviles para ciertas aplicaciones desde el menú de configuración. Si la opción está habilitada para la aplicación WhatsApp, es posible que no envíe ni reciba mensajes.
Abra la aplicación Configuración de iPhone y desplácese hacia abajo hasta WhatsApp. En el siguiente menú, mueva el interruptor junto a Datos móviles para habilitarlo.
El modo de ahorro de batería está destinado a evitar que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano para ahorrar algo de batería. Si ha habilitado esa opción, considere deshabilitarla desde el menú Configuración. Los usuarios de iPhone pueden ir a Configuración > Batería y desactivar el Modo de bajo consumo en el menú.
Los usuarios de Android pueden navegar a Configuración > Batería > Ahorro de batería y desactivar la opción.
Borrar el caché de WhatsApp no altera ningún dato personal; sólo elimina archivos temporales y falsos. Es una de las formas efectivas de solucionar problemas comunes de WhatsApp mientras viaja.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación WhatsApp y abra la información de la aplicación.
Paso 2: Vaya a Almacenamiento y caché y borre el caché.
WhatsApp lanza con frecuencia actualizaciones para su aplicación en iOS y Android. WhatsApp no envía mensajes puede deberse a una versión reciente con errores instalada en su dispositivo.
Abra App Store o Google Play Store en el dispositivo. Navegue a la sección de actualización y descargue la última versión de la aplicación en el dispositivo.
Si forma parte del programa Beta de WhatsApp y tiene un error en el envío de mensajes con la versión instalada en el dispositivo, sería aconsejable abandonar el programa beta y optar por la versión estable de App Store o Google Play Store.
En iPhone, abra la aplicación TestFlight > WhatsApp > y seleccione Salir del programa beta en el siguiente menú.
En Android, abra Play Store y navegue hasta WhatsApp. Allí verá la opción para abandonar el programa beta.
Es recomendable consultar Downdetector para ver si WhatsApp tiene problemas en el lado del servidor. Visita el sitio web de Downdetector y busca WhatsApp. Si nota grandes picos en el gráfico de las últimas 24 horas, siéntese, relájese y deje que la empresa solucione el problema.
12. Reinstale WhatsApp
¿WhatsApp todavía tiene problemas para enviar tus mensajes? Debes reinstalar la aplicación e intentarlo nuevamente. Dado que reinstalas la aplicación en el mismo teléfono, los pasos a continuación no afectan tus mensajes ni los medios de WhatsApp.
iPhone
Paso 1: Mantenga presionado WhatsApp y seleccione Eliminar aplicación.
Paso 2: toca Eliminar aplicación y descarga la aplicación desde App Store.
Androide
Paso 1: abre el menú de información de la aplicación WhatsApp y selecciona Desinstalar.
Paso 2: Dirígete a Play Store para descargar la aplicación.
Inicie WhatsApp, inicie sesión con su número de teléfono móvil, reciba un código SMS para verificación y comience a enviar mensajes de texto a sus amigos. Si WhatsApp no puede enviar mensajes de texto SMS , consulte nuestra guía de solución de problemas para solucionar el problema.
Su mensaje no fue enviado en WhatsApp: preguntas frecuentes
¿Qué significa un tick en WhatsApp?
Una marca significa que su mensaje de WhatsApp llegó a los servidores de la empresa, pero aún no apareció en el teléfono de su amigo.
¿Por qué no puedo enviar ni recibir medios en WhatsApp?
Hay varias razones detrás de estos problemas. Puede leer nuestra publicación dedicada a solucionar el problema.
¿Por qué WhatsApp dice conectando?
Cuando su teléfono tiene problemas con Internet, WhatsApp se atasca en el estado de conexión. También puede deberse a problemas del lado del servidor de WhatsApp.
¿Por qué mis mensajes de WhatsApp no se entregan a una sola persona?
Si la persona te ha bloqueado en WhatsApp por algún motivo, tus mensajes no llegarán a su bandeja de entrada.
WhatsApp juega un papel importante en la vida de muchas personas. WhatsApp no envía mensajes puede ser un verdadero dolor de cabeza para ti. Siga los trucos anteriores y solucione el problema sobre la marcha. También puedes pasar a las aplicaciones de escritorio de WhatsApp para continuar las conversaciones.
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