Facebook ha integrado la funcionalidad Story directamente en la aplicación Messenger. Es una excelente manera de compartir un recuerdo con amigos y familiares en la plataforma. Como era de esperar, las historias cargadas desaparecen automáticamente después de 24 horas. Sin embargo, muchos se han quejado de que las historias no aparecen en su aplicación Messenger en primer lugar. Si te ha pasado lo mismo, consulta las mejores formas de arreglar las historias de Messenger que no se muestran.
Facebook Messenger no muestra historias puede confundirte. Dado que la historia se limita únicamente a Messenger, no puedes simplemente cambiar a otra plataforma para comprobar los recuerdos de tus amigos. Antes de discutir las soluciones, conozca las posibles razones de tal problema.
¿Por qué no puedo ver historias en Facebook Messenger?
Varios factores pueden afectar la experiencia de tu historia en Facebook Messenger.
1.Asegúrate de no haber silenciado la historia de alguien
Algunos de tus amigos de Facebook podrían exagerar y enviar spam a tu feed con innumerables historias diarias. No los verás en la pestaña Historia si has silenciado sus historias. Es hora de reactivarlos desde la configuración de Messenger.
Paso 1: abre la aplicación Messenger en Android o iPhone.
Paso 2: toca la imagen de perfil en la parte superior.
Paso 3: selecciona el menú Historia.
Paso 4: Ve al menú "Historias que has silenciado".
Paso 5: Encontrarás la lista de amigos que has silenciado en la parte superior. Desmárquelos y presione el botón Aplicar.
Después de esto, deberías poder ver todas las historias de tus amigos.
2. Desactive el modo de ahorro de datos
Un modo de ahorro de datos activo puede causar problemas al cargar historias en Facebook Messenger. Es hora de desactivarlo en iPhone y Android.
iPhone
Paso 1: abra Configuración y seleccione Servicios móviles.
Paso 2: seleccione su SIM principal y desactive el modo de datos bajos.
Androide
Paso 1: Abra Configuración y toque Red e Internet.
Paso 2: seleccione Ahorro de datos y desactívelo.
Messenger para Android también tiene un modo de ahorro de datos incorporado para frenar el uso de datos móviles. Messenger puede tener problemas para cargar historias en su cuenta si ha habilitado el modo de ahorro de datos.
Paso 1: inicia Messenger y ve a tu cuenta.
Paso 2: seleccione Ahorro de datos y desactive la opción en el siguiente menú.
3. Habilite los datos móviles para Messenger (iPhone)
iOS te permite desactivar los datos móviles para aplicaciones individuales en iPhone. Es posible que hayas desactivado el acceso a datos móviles para Messenger en iPhone. No podrás enviar mensajes ni ver historias en la aplicación.
Paso 1: abre Configuración en iPhone y desplázate hacia abajo hasta la aplicación Messenger.
Paso 2: habilite la alternancia de datos móviles.
4. La otra persona ha ocultado la historia
Al igual que Snapchat e Instagram , se puede ocultar una historia a alguien en Facebook. Si la otra persona te ha ocultado la historia en Facebook, no podrás ver la historia de la persona en Messenger.
Facebook no te notifica cuando la otra persona te oculta la historia. Cuando no ves una historia de alguien (que publica historias regularmente en Facebook) durante mucho tiempo, puedes adivinar que está oculto a los demás en Facebook. Consulte nuestra publicación dedicada si desea ocultar una historia a alguien en Facebook .
5. Forzar la detención de Messenger (Android)
En Android, tienes la opción de forzar la detención de la aplicación y volver a intentarlo. De esa manera, reiniciará la aplicación y la iniciará nuevamente desde cero.
Paso 1: mantén presionado el ícono de la aplicación Messenger y ve al menú de información.
Paso 2: toca Forzar detención en la parte inferior.
Cierra el menú de información de la aplicación e intenta abrir Messenger nuevamente. Las historias comenzarán a aparecer en la aplicación.
6. Borrar caché de Messenger (Android)
Android recopila caché en segundo plano para acelerar las tareas frecuentes. La sobrecarga de dichos datos puede provocar un retraso en Messenger ; En algunos casos, no verás mensajes en la aplicación. Siga los pasos a continuación para borrar el caché de Messenger en Android.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Messenger y abra el menú de información de la aplicación.
Paso 2: seleccione la opción Almacenamiento.
Paso 3: borre el caché desde el siguiente menú.
7. Actualizar Messenger
¿Estás utilizando una versión de Messenger desactualizada en iPhone o Android? Es posible que tenga problemas con las historias que no aparecen en la aplicación. Dirígete a Play Store o App Store y actualiza Messenger a la última versión.
8. Verifique el estado del mensajero
Puede haber ocasiones en las que los servidores de Messenger tengan un día difícil. No podrás enviar ni recibir mensajes, compartir medios ni hacer nada en la aplicación.
Puedes ir a Downdetector y confirmar el problema con Facebook Messenger. Espere a que la empresa solucione el problema y las historias comenzarán a aparecer en la aplicación.
9. Usa Facebook para ver historias
También puedes consultar las historias cargadas desde la aplicación de Facebook. Abre Facebook y recorre las historias en la parte superior.
10. La persona te ha restringido
Si alguien te ha restringido en Facebook Messenger, no podrás consultar sus historias. Sigues siendo amigo de la persona en la plataforma, pero no puedes consultar sus historias o publicaciones. Dado que restringir a alguien es una característica de privacidad, Facebook no te notifica cuando alguien usa la función para limitar tu alcance. Debes buscar varias indicaciones para confirmar tu estado restringido en la plataforma.
Puedes consultar nuestra publicación dedicada para obtener más información sobre cómo restringir a alguien en Messenger .
11. La persona ha eliminado la historia.
Facebook elimina automáticamente las historias después de 24 horas. Sin embargo, cuando alguien elimina la historia cargada dentro de las 24 horas, no podrás verificarla en la plataforma.
12. Desactivar VPN
Una conexión VPN activa puede estropear la función de historia en Messenger. Puede conectarse a otro servidor VPN o desactivarlo temporalmente. Ahora, fuerce la detención de Messenger (consulte los pasos anteriores) e intente cargar historias nuevamente.
13. Su cuenta está restringida
Cuando envías spam a Facebook con demasiados mensajes, publicaciones, comentarios e historias en poco tiempo, Facebook puede marcar tu cuenta y bloquearla durante unos días. Cuando Facebook restringe su cuenta, puede tener problemas para publicar y ver historias en Messenger. Debe esperar una semana o dos para permitir que la empresa levante la prohibición de su cuenta.
Ver historias en Messenger
Aunque es una copia completa de Snapchat, Facebook ha hecho un trabajo decente al llevar historias a todas las aplicaciones y plataformas. A veces es posible que tengas problemas para comprobar nuevas historias en la aplicación Messenger. Los pasos anteriores deberían ayudarle a solucionar el problema en poco tiempo. ¿Qué truco funcionó para ti? Comparta sus hallazgos en los comentarios a continuación.
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