Microsoft Teams está disfrutando de la carrera de sus sueños en el mercado empresarial. El software superó recientemente los 250 millones de MAU (usuarios activos mensuales). Con la próxima integración nativa de Microsoft Teams en Windows 11, el número solo aumentará a partir de aquí. Sin embargo, la confiabilidad del software deja un gran interrogante sobre los equipos de Microsoft. A veces, no permitirá que los usuarios inicien sesión en el servicio.
Otros obstáculos incluyen Microsoft Teams que muestra una pantalla en blanco en blanco , el uso compartido de la pantalla no funciona y más. Entre ellos, el error de inicio de sesión es un verdadero rascador de cabezas entre los usuarios. Si tiene un problema de este tipo, solucionémoslo.
Antes de comenzar, asegúrese de usar Microsoft Teams en una conexión a Internet activa en Windows 10.
1. Salga de los equipos de Microsoft
A veces, el error de inicio de sesión ocurre cuando no sale correctamente de Microsoft Teams y lo vuelve a abrir desde la barra de tareas o el menú de aplicaciones.
Pase el puntero del mouse sobre la esquina inferior derecha de la barra de tareas y verá el ícono de Microsoft Teams allí. Haga clic derecho sobre él y seleccione Salir.
El software cerrará por completo los servicios de Teams en segundo plano y ahora puede intentar iniciar sesión nuevamente.
2. Cierre Microsoft Teams desde el Administrador de tareas
El problema con el método anterior es que, a veces, los usuarios no ven el icono de Teams en la barra de tareas, aunque se esté ejecutando en segundo plano. En ese caso, puede usar la aplicación Administrador de tareas en Windows y cerrar completamente la aplicación Teams y todos sus servicios relacionados en segundo plano.
Paso 1: presione la tecla de Windows y busque el Administrador de tareas.
Paso 2: Pulse Intro y abra la aplicación Administrador de tareas.
Paso 3: identifique los equipos de Microsoft de la lista. Seleccione la aplicación y haga clic en la opción Finalizar tarea en la parte inferior.
Reinicie la computadora, abra Microsoft Teams e intente iniciar sesión nuevamente.
3. Compruebe los servidores de Microsoft Teams
Microsoft Teams es famoso por la indignación del servidor. Hemos visto a la empresa enfrentarse a frecuentes errores del lado del servidor que mantienen a los empleados fuera del software durante horas.
Puede confirmar el problema desde los identificadores de las redes sociales o visitar Downdetector y buscar Microsoft Teams. Si nota grandes picos de indignación por los equipos de Microsoft, no tiene otra opción que esperar a que Microsoft solucione el problema por su parte.
4. Reparación de equipos de Microsoft
Los errores de inicio de sesión de Microsoft Teams pueden deberse a un error a nivel del sistema en su computadora. Sin embargo, Windows ofrece una opción para reparar las aplicaciones sin alterarlas demasiado. Aquí se explica cómo usarlo.
Paso 1: abra la aplicación de configuración de Windows 10 (utilice las teclas Windows + I).
Paso 2: navegue a Aplicaciones > Aplicaciones y funciones y seleccione Microsoft Teams en el menú.
Paso 3: Haga clic en la aplicación y vaya a las opciones Avanzadas.
Paso 4: En el siguiente menú, busque la opción Reparar en el menú Restablecer.
Paso 5: seleccione Reparar y deje que Windows maneje el problema en segundo plano.
Abra Microsoft Teams e intente iniciar sesión de nuevo.
5. Borrar caché de equipos de Microsoft
Este podría ser el principal culpable del error de inicio de sesión de Microsoft Teams en Windows 10.
Con el tiempo, su computadora recopila los datos del usuario en segundo plano para acelerar las tareas comunes en la aplicación. Desafortunadamente, la sobrecarga de tales datos puede resultar en un error de inicio de sesión en su computadora. Así es como puede borrar el caché y continuar usando Microsoft Teams como antes.
Paso 1: cierre la aplicación Microsoft Teams y presione las teclas Windows + R para abrir el menú Ejecutar.
Paso 2: escriba %appdata%MicrosoftTeams en el cuadro y presione Entrar.
Paso 3: el comando abrirá el menú del Explorador de archivos con archivos de Microsoft Teams.
Paso 4: seleccione todas las carpetas y archivos y elimínelos de la computadora.
Reinicie la máquina con Windows 10 e intente iniciar sesión nuevamente.
6. Acceda a Microsoft Teams desde la Web
Esta es solo una solución temporal. Si aún tiene problemas para iniciar sesión con la aplicación Microsoft Teams en Windows 10, puede optar por la versión web por el momento.
Microsoft Teams también está disponible en la web. Puede acceder al servicio desde Google Chrome o Microsoft Edge y aclarar las reuniones y la agenda del día.
7. Desinstalar equipos de Microsoft
La web de Microsoft Teams está bien, pero no es una solución permanente para reemplazar la aplicación nativa en Windows 10.
Puede desinstalar la aplicación problemática y descargar la última versión de software disponible en Microsoft Store.
Vaya a Configuración de Windows 10 > Aplicaciones > Aplicaciones y características > Equipos de Microsoft y seleccione el botón Desinstalar.
Descargue e instale la última aplicación de Microsoft Teams desde la web o Microsoft Store.
Descargar equipos de Microsoft
Empezar a usar Teams de nuevo
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