Si bien Microsoft está agregando rápidamente nuevas funciones a Teams, la compañía no se enfoca en los fundamentos. Para muchos, algunas de las funciones principales de Teams, como el uso compartido de pantalla , el proceso de inicio de sesión y la confiabilidad de la aplicación, no funcionan. La aplicación a menudo falla justo en medio de las conversaciones. Si se enfrenta a lo mismo, es hora de arreglar Microsoft Teams que sigue fallando en Windows 10 y Windows 11.
Microsoft quiere proyectar Teams como la solución digital completa para su espacio de trabajo físico en la oficina. De alguna manera, ha logrado el objetivo con éxito con funciones de colaboración y video. Sin embargo, los errores como el bloqueo de Teams pueden dejarlo de mal humor. Solucionemos el problema de una vez por todas.
1. Cierre completamente la aplicación Microsoft Teams
Para brindarle una experiencia perfecta desde el inicio de sesión de la PC, Microsoft abre automáticamente la aplicación y los servicios de Teams en segundo plano. Eso a menudo puede hacer que la aplicación se bloquee en su computadora. Debe usar el Administrador de tareas y cerrar completamente la aplicación Teams.
Paso 1: presione la tecla de Windows y abra el menú Inicio.
Paso 2: busque el Administrador de tareas y presione la tecla Intro.
Paso 3: desde el Administrador de tareas, haga clic en Microsoft Teams y presione el botón Finalizar tarea en la parte inferior.
2. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Microsoft ofrece un solucionador de problemas incorporado para resolver los problemas y solucionar la mayoría de ellos automáticamente. Siga los pasos a continuación para ejecutar el solucionador de problemas de Windows Store Apps en su computadora.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en Windows (Use las teclas Windows + I).
Paso 2: Vaya al menú Sistema > Solucionar problemas.
Paso 3: haga clic en Otros solucionadores de problemas.
Paso 4: desplácese hacia abajo y busque las aplicaciones de la Tienda Windows en la lista.
Paso 5: haga clic en el botón Ejecutar y deje que Windows solucione el problema con Microsoft Teams.
3. Compruebe los servidores de Microsoft Teams
Puede visitar Downdetector y buscar Teams para verificar si hay algún problema con los servidores. Si el problema es del lado de Microsoft, verá que otros usuarios de Teams informan lo mismo.
En ese caso, no podrá pasar de la pantalla de bienvenida en Teams.
4. Reparación de equipos de Microsoft
Windows le permite reparar aplicaciones instaladas desde el menú Configuración. Con eso, Windows encontrará todos los problemas con la aplicación y resolverá el problema de bloqueo de Teams en Windows 10 o Windows 11.
Paso 1: abre la configuración de Windows.
Paso 2: Haga clic en Aplicaciones y seleccione el menú Aplicaciones y funciones.
Paso 3: desplácese hacia abajo hasta Microsoft Teams y abra Opciones avanzadas.
Paso 4: Haga clic en Reparar en el siguiente menú.
Microsoft ejecutará la herramienta de reparación predeterminada y solucionará el problema de bloqueo.
5. Borrar caché de equipos de Microsoft
Al igual que otras aplicaciones en Windows, Microsoft Teams recopila datos de caché en segundo plano. De esa manera, puede abrir conversaciones y canales de Teams rápidamente.
Los datos de caché dañados en Microsoft Teams pueden hacer que la aplicación se bloquee en Windows. Por lo tanto, deberá borrar el caché de Microsoft Teams. Así es cómo.
Paso 1: presione las teclas Windows + R y abra el menú Ejecutar.
Paso 2: escriba %appdata%MicrosoftTeams y presione Enter.
Paso 3: Abrirá el Administrador de archivos con archivos temporales de Microsoft Teams.
Paso 4: Seleccione todas las carpetas y elimínelas de la PC.
Reinicie su computadora e inicie Microsoft Teams. No se estrellará ahora.
6. Restablecer equipos de Microsoft
Restablecer la aplicación cerrará la sesión de Teams y tendrá que configurar todo desde cero. Desde el menú avanzado de Teams, puede restablecer Microsoft Teams.
Paso 1: abra la configuración de Microsoft Teams y vaya al menú Aplicaciones.
Paso 2: Seleccione Aplicaciones y funciones y busque Microsoft Teams en la lista.
Paso 3: Haga clic en el botón más y seleccione Opciones avanzadas.
Paso 4: seleccione el botón Restablecer y Windows restablecerá la aplicación Microsoft Teams.
Abra Microsoft Teams, inicie sesión con los detalles de su cuenta e inicie sus reuniones sin ningún problema.
7. Actualizar equipos de Microsoft
Microsoft distribuye el software Teams desde la web. Si está utilizando una versión obsoleta de Teams, es posible que el software se bloquee en Windows.
Hay una opción para actualizar Microsoft Teams desde la propia aplicación. Pero como la aplicación falla, es posible que no pueda acceder a la función de actualización.
Puede visitar el sitio web de Microsoft Teams para descargar la última versión de la aplicación.
Descargar equipos de Microsoft
Realice su trabajo en los equipos de Microsoft
Si tiene prisa, puede optar por la versión web de Microsoft Teams y enviar mensajes y otras actualizaciones. Sin embargo, nada supera la experiencia de una aplicación nativa en Windows. Le recomendamos encarecidamente que siga los pasos anteriores y solucione los bloqueos de Teams en Windows 10 y Windows 11.
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