Restablecimiento de fábrica de su Chromebook en pasos rápidos y simples

Chromebook es una computadora portátil liviana y no tiene muchos problemas, a diferencia de sus contrapartes de Windows y macOS. Pero al igual que ocurre con un aparato eléctrico, a veces puede desarrollar problemas que no se pueden identificar o resolver con los pasos de solución de problemas del mostrador. En tales casos, es evidente que un restablecimiento de fábrica puede resolver los problemas. Otra razón para hacer un restablecimiento completo en Chromebook podría ser purgar todos los datos antes de vender su máquina. Este restablecimiento de fábrica / hardware se conoce como Powerwash cuando se relaciona con un Chromebook o Chrome OS.

Es importante comprender que un restablecimiento de fábrica en Chromebook borrará todas las configuraciones y datos existentes en la máquina. Es necesario realizar una copia de seguridad de sus datos en Google Drive o en un disco duro externo antes de intentar un Powerwash en Chromebook. Sin embargo, Chromebook también permite al usuario hacer un restablecimiento estándar que solo restablecerá el perfil de usuario a los valores predeterminados y eliminará todas las extensiones y cambios de configuración sin afectar los datos.

Cómo restablecer de fábrica su Chromebook

Para un reinicio estándar, abra su Chromebook e inicie sesión en su perfil. Se puede acceder a las opciones de restablecimiento a través de la configuración del Chromebook. Este método de restablecimiento borrará todas las personalizaciones realizadas en su Chromebook, incluido el fondo de pantalla de su escritorio, pero no afectará a sus archivos. Para continuar, realice los siguientes pasos:

Paso 1. Haga clic en la parte inferior derecha de la pantalla para acceder al menú.

Paso 2. A continuación, haga clic en Configuración .

Paso 3. Busque la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla y escriba RESET .

Paso 4. Se mostrará una lista de opciones de reinicio. Elija el que está etiquetado como Restaurar configuración a los valores predeterminados originales y haga clic en él.

Paso 5. Aparecerá un mensaje pidiéndole que confirme su acción. Haga clic en Restablecer configuración y su máquina se restaurará a los valores predeterminados.

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¿Cómo hacer un Powerwash en tu Chromebook?

Un Powerwash es lo mismo que un restablecimiento completo que, una vez hecho, restaurará su Chromebook a su estado predeterminado de fábrica, muy parecido al que tenía cuando lo desenvolvió por primera vez. Recuerde realizar una copia de seguridad de todos sus datos, ya que una vez que finalice el Powerwash en Chromebook, no podrá recuperar ni restaurar ningún dato o configuración anterior a partir de ahora.

Si ha iniciado sesión en su Chromebook, estos son los pasos para realizar un Powerwash en su Chromebook:

Paso 1. Haga clic en el menú en la parte inferior derecha de la pantalla.

Paso 2. Elija Configuración y haga clic en él.

Paso 3. Esta vez, en la barra de búsqueda en la parte superior, escriba Powerwash .

Paso 4. De los resultados que se muestran, elija Powerwash .

Paso 5. Aparecerá un mensaje que confirmará su acción y le pedirá que haga clic en el botón Reiniciar .

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¿Cómo realizar un Powerwash en su Chromebook si no ha iniciado sesión en su perfil?

Los métodos anteriores descritos para restablecer de fábrica su Chromebook funcionarían si puede iniciar sesión en su perfil en el Chromebook. Pero puede haber una situación en la que haya olvidado su contraseña o haya comprado una Chromebook de segunda mano en la que el usuario anterior no cerró la sesión. En cualquier caso, tiene la opción de realizar un Powerwash en su Chromebook sin iniciar sesión, con los siguientes pasos:

Paso 1. Encienda el Chromebook y presione CTRL + Alt + Shift + R al mismo tiempo.

Paso 2. Aparecerá un mensaje en la pantalla solicitando reiniciar . Haz click en eso.

Paso 3. Cuando la Chromebook se reinicie, volverá a mostrar un mensaje confirmando si desea realizar un Powerwash en su Chromebook.

Paso 4. Haga clic en la casilla de verificación junto a Actualizar firmware para mayor seguridad .

Paso 5. Haga clic en el botón Powerwash . Una vez que se completa el Powerwash, puede iniciar sesión con su ID de Google y comenzar a usarlo.

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También puede crear un disco de recuperación para evitar el restablecimiento completo de Chromebook

Al igual que Windows, también puede crear un disco de recuperación del sistema operativo Chrome instalado en su Chromebook. Este disco garantizaría que tenga una versión estable del sistema operativo que se puede usar para restaurar o reparar su Chromebook en caso de que deje de funcionar como se esperaba. De esa manera, no tendría que hacer un restablecimiento completo de Chromebook y así guardar su configuración y datos. Además, al crear dicho disco cada vez que se realiza una actualización importante del sistema operativo, el usuario podrá volver a una versión anterior del sistema operativo si es necesario.

Los Chromebook son excelentes máquinas y se reparan y restauran rápidamente. Un simple restablecimiento de fábrica de su Chromebook puede resolver muchos problemas y no tendría que considerar realizar un Powerwash en la máquina. Pero si los problemas persisten y no se resuelven, una reversión a su estado de fábrica resolverá todo. E incluso después de un Powerwash, no encuentra ningún cambio, entonces podría ser un problema de hardware o un problema con los archivos de arranque predeterminados que se utilizan para restablecer el Chromebook. Si es así, le recomiendo encarecidamente que visite el Centro de servicio para obtener más ayuda profesional.