Todos los principales navegadores web, incluidos Chrome, Firefox, Edge y Safari, cuentan con un administrador de contraseñas integrado que le permite guardar y autocompletar contraseñas. Cree o escriba un conjunto de credenciales de inicio de sesión y su navegador le preguntará si desea que recuerde la información.
Sin embargo, en ocasiones, su navegador no guarda ni recuerda las contraseñas. Por ejemplo, configuraciones configuradas incorrectamente, excepciones de contraseña, extensiones de navegador en conflicto, etc., pueden causar este problema.
Realice las correcciones a continuación para que su navegador comience a guardar y recordar contraseñas nuevamente.
Habilite el ahorro de contraseña para su navegador
Si su navegador no puede guardar contraseñas para cada sitio en el que inicie sesión, es posible que deba activar la opción que recuerda su información de inicio de sesión. Puede hacerlo revisando sus preferencias de contraseña o la configuración de autocompletar.
Google Chrome
1. Abra el menú de Chrome (seleccione el icono con tres puntos en la parte superior derecha de la ventana) y seleccione Configuración .
2. Seleccione Autocompletar en la barra lateral. Luego, elija la opción denominada Contraseñas en el lado izquierdo de la pantalla Configuración.
3. Encienda el interruptor junto a Ofrecer para guardar contraseñas .
Mozilla Firefox
1. Abra el menú de Firefox (seleccione el icono con tres líneas apiladas en la parte superior derecha de la ventana) y seleccione Configuración .
2. Seleccione Privacidad y seguridad en la barra lateral.
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Inicios de sesión y contraseñas y marque las casillas junto a Solicitar guardar inicios de sesión y contraseñas para sitios web .
Borde de Microsoft
1. Abra el menú Edge (seleccione el icono con tres puntos en la parte superior derecha de la ventana) y seleccione Configuración .
2. Seleccione Contraseñas .
3. Encienda el interruptor junto a Ofrecer para guardar contraseñas .
safari de manzana
1. Seleccione Safari en la barra de menú y elija Preferencias .
2. Cambie a la pestaña Autocompletar .
3. Marque la casilla junto a Nombres de usuario y contraseñas .
Quitar sitio de la lista nunca guardada
¿El problema se limita a un sitio específico o a un conjunto de sitios? Lo más probable es que haya elegido previamente no recordar las contraseñas de esos sitios. Si es así, su navegador no le pedirá que guarde la información de inicio de sesión nuevamente a menos que los elimine de su lista de excepciones de contraseña. Para hacerlo, siga estas instrucciones.
Google Chrome
1. Abra el menú de Chrome y seleccione Configuración .
2. Seleccione Autocompletar > Contraseñas .
3. Desplácese hacia abajo hasta llegar a la sección Nunca guardados . Luego, elimine cualquier sitio que no desee mantener en la lista seleccionando el ícono X al lado de cada entrada.
Mozilla Firefox
1. Abra el menú de Firefox y seleccione Configuración .
2. Seleccione Privacidad y seguridad en la barra lateral.
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Inicios de sesión y contraseñas y seleccione Excepciones .
4. Elija un sitio y elija el botón Eliminar sitio web para eliminarlo. O bien, seleccione Eliminar todos los sitios web para eliminar todas las entradas de la lista.
5. Seleccione Guardar cambios .
Borde de Microsoft
1. Abra el menú Edge y seleccione Configuración .
2. Seleccione Contraseñas .
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Nunca guardados y elimine las entradas que desee de la lista que se encuentra debajo.
safari de manzana
1. Seleccione Safari > Preferencias en la barra de menú.
2. Cambie a la pestaña Contraseñas e ingrese la contraseña de su cuenta de usuario (o use Touch ID) para desbloquear su lista de contraseñas guardadas.
3. El administrador de contraseñas de Safari agrupa las contraseñas guardadas y los sitios exentos, pero puede identificar las entradas que pertenecen al último grupo buscando la etiqueta nunca guardada . Después de seleccionar una entrada, seleccione el botón Eliminar .
Limpia tus datos de navegación
Si su navegador continúa sin pedirle que guarde las contraseñas (o si no sucede nada cuando intenta recordarlas), intente borrar las cookies y el caché de su navegador . Eso generalmente ayuda a solucionar problemas causados por datos de navegación obsoletos.
Google Chrome
1. Abra el menú de Chrome y seleccione Configuración .
2. Seleccione Privacidad y seguridad en la barra lateral.
3. Seleccione la opción etiquetada Borrar datos de navegación .
4. Establezca Intervalo de tiempo en Todo el tiempo y marque las casillas junto a Cookies y datos del sitio e Imágenes y archivos en caché .
5. Seleccione Borrar datos .
Mozilla Firefox
1. Abra el menú de Firefox y seleccione Configuración .
2. Seleccione Privacidad y seguridad en la barra lateral.
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Cookies y datos del sitio y seleccione Borrar datos .
4. Marque las casillas junto a Cookies y datos del sitio y Contenido web en caché y seleccione Borrar .
Borde de Microsoft
1. Abra el menú Edge y seleccione Configuración .
2. Seleccione Privacidad, Búsqueda y Servicios en la barra lateral.
3. En la sección Borrar datos de navegación , seleccione Elegir qué borrar .
4. Marque las casillas junto a Cookies y datos del sitio e Imágenes y archivos en caché y seleccione Borrar ahora .
safari de manzana
1. Seleccione Safari > Borrar historial en la barra de menú.
2. Configure Borrar todo el historial .
3. Seleccione Borrar historial .
Deshabilite las extensiones de su navegador
Las extensiones pueden crear conflictos, así que verifica si deshabilitarlas restaura la capacidad de tu navegador para recordar contraseñas. Luego puede aislar la extensión problemática reactivándola una por una. Aquí le mostramos cómo acceder al administrador de extensiones de su navegador.
Google Chrome
Seleccione el ícono Extensiones en la parte superior izquierda de la pantalla y seleccione Administrar extensiones. O bien, abra el menú de Chrome , señale Más herramientas y seleccione Extensiones .
Mozilla Firefox
Abre el menú de Firefox y selecciona Complementos y temas . Luego, seleccione Extensiones en la barra lateral.
Borde de Microsoft
Seleccione el icono de Extensiones en la parte superior izquierda de la pantalla y seleccione Administrar Extensiones . O bien, abra el menú Edge y elija Extensiones .
safari de manzana
Seleccione Safari > Preferencias en la barra de menú y cambie a la pestaña Extensiones .
Intente guardar contraseñas manualmente
Si su navegador sigue teniendo problemas para recordar las contraseñas de un sitio o conjunto de sitios específicos, puede intentar guardar la información de inicio de sesión manualmente. Desafortunadamente, solo puedes hacer eso en Firefox y Safari.
Mozilla Firefox
1. Abra el menú de Firefox y seleccione Contraseñas .
2. Seleccione el botón Crear nuevo inicio de sesión en la esquina inferior izquierda de la ventana.
3. Rellene los campos y seleccione Guardar . Repita para cualquier otra credencial de inicio de sesión que desee que su navegador recuerde.
safari de manzana
1. Seleccione Safari > Preferencias en la barra de menú.
2. Seleccione la pestaña Contraseñas y desbloquee su lista de contraseñas guardadas.
3. Seleccione el botón Agregar . Luego, complete los campos y seleccione Agregar contraseña . A continuación, repita para cualquier otra contraseña que desee guardar.
Habilitar sincronización de contraseñas
Si sus contraseñas no parecen sincronizarse entre dispositivos, es una buena idea verificar la configuración de sincronización de su navegador.
Google Chrome
1. Abra el menú de Chrome y seleccione Configuración .
2. Seleccione Sincronización y servicios de Google .
3. Seleccione Administrar lo que sincroniza .
4. Encienda el interruptor junto a Contraseñas .
Mozilla Firefox
1. Abra el menú de Firefox y seleccione Configuración .
2. Seleccione Sincronizar .
3. En la sección Sincronización , seleccione Cambiar .
4. Marque la casilla junto a Usuarios y contraseñas .
5. Seleccione Guardar cambios .
Borde de Microsoft
1. Abra el menú Edge y seleccione Configuración .
2. Seleccione Sincronizar .
3. Encienda el interruptor junto a Contraseñas .
safari de manzana
1. Abra el menú Apple y seleccione Preferencias del sistema .
2. Seleccione ID de Apple .
3. Marque la casilla junto a Llavero .
Reinicie su navegador
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, intente restablecer su navegador a los valores predeterminados de fábrica. No perderá ningún marcador ni contraseña guardados, pero es mejor sincronizar sus datos con sus cuentas de Google , Firefox o Microsoft antes de continuar.
Nota: Safari no ofrece una opción de reinicio, pero puede optar por borrar sus cookies, caché y otros datos de navegación en su lugar.
Google Chrome
1. Abra el menú de Chrome y seleccione Configuración .
2. Seleccione Avanzado > Restablecer configuración en la barra lateral.
3. Seleccione Restablecer la configuración a sus valores predeterminados originales .
4. Seleccione Restablecer configuración para confirmar.
Mozilla Firefox
1. Abra el menú de Firefox y seleccione Ayuda .
2. Seleccione Más información de solución de problemas .
3. Seleccione Actualizar Firefox .
Borde de Microsoft
1. Abra el menú Edge y seleccione Configuración .
2. Seleccione Restablecer configuración en la barra lateral.
3. Seleccione Restablecer la configuración a sus valores predeterminados .
4. Seleccione Restablecer para confirmar.
¿Por qué no probar un administrador de contraseñas de terceros?
Las correcciones anteriores deberían haberlo ayudado a hacer que su navegador comience a guardar o recordar contraseñas nuevamente. Pero si desea una mejor experiencia al manejar su información de inicio de sesión, considere invertir en un administrador de contraseñas de terceros . Hacen que guardar, sincronizar y administrar contraseñas sea menos complicado. Además, también son mucho más seguros.
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