Abrir tu cuenta de Facebook solo para darte cuenta de que ha sido pirateada es desafortunado. Sin embargo, continuar usando su cuenta sin darse cuenta de que alguien más está accediendo a ella puede ser aún más peligroso. Los piratas informáticos pueden explotar su cuenta de Facebook y usar la información que proporciona en su contra.
Para evitar que te suceda un escenario tan peligroso, debes conocer las señales que pueden indicarte si tu cuenta ha sido pirateada. Siga nuestros consejos sobre cómo reconocer una cuenta de Facebook pirateada y qué puede hacer para evitarlo.
Tabla de contenido
¿Tu cuenta de Facebook ha sido hackeada?
Por lo general, no es difícil saber cuándo su cuenta ha sido pirateada. Las personas de su lista de amigos pueden recibir mensajes sospechosos con enlaces maliciosos y anuncios que les piden que compren cosas. Al igual que con muchas estafas, los piratas informáticos también pueden comenzar a enviar enlaces con malware desde su cuenta de correo electrónico, cambiar la información de su perfil, así como cambiar su dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña de Facebook.
Afortunadamente, hay algunas señales reveladoras que indican que alguien más está accediendo a tu cuenta de Facebook. Así es como puede verificar si los estafadores se han apoderado de su cuenta de redes sociales.
Lo primero que debe hacer si le preocupa que su cuenta haya sido pirateada es verificar su registro de actividad en Facebook. Para hacer eso, siga los pasos a continuación.
Allí verá todas sus sesiones activas de Facebook, es decir, una lista de dispositivos que están conectados a su cuenta en este momento. Si ve algún inicio de sesión no reconocido en la lista, existe la posibilidad de que haya sido pirateado. Para evitar la pérdida de información confidencial, junto a la sesión activa de la lista que no reconoce, seleccione Cerrar sesión . Esto finalizará una sesión activa y, por lo tanto, lo salvará de un intento de piratería en ese dispositivo.
Para fortalecer aún más su cuenta, puede seleccionar la opción Cuenta segura justo al lado. Facebook ejecutará un diagnóstico en su cuenta y lo guiará a través de los pasos para protegerla.
Otra forma de verificar si alguien más está accediendo a su cuenta es revisar su historial de compras en Facebook. Si alguna vez compró algo a través de Facebook o pagó anuncios y tiene la información de su tarjeta de crédito almacenada en la plataforma, eso es algo que los piratas informáticos podrían obtener.
Incluso si no encuentra ninguna actividad nueva sospechosa utilizando el método que describimos anteriormente, es mejor verificar que la información de su tarjeta de crédito esté a salvo de miradas indiscretas. Puedes hacerlo tanto desde aplicaciones móviles como de escritorio.
En el móvil, sigue la ruta Configuración y privacidad > Configuración > Pagos . Seleccione Facebook Pay y verifique su actividad de pago en busca de compras fraudulentas.
En el escritorio, sigue la ruta Configuración y privacidad > Configuración > Facebook Pay . En Actividad , seleccione Ver todo para verificar todas las compras enumeradas en su cuenta. También puede verificar sus pagos de anuncios en la misma sección para asegurarse de que no haya ninguna actividad sospechosa allí.
Hay algunas otras formas de saber si su cuenta ha sido pirateada.
Todos estos son signos de un ataque de piratas informáticos en su perfil de Facebook. Si observa uno o más de estos, debe proteger su cuenta de inmediato e informar a Facebook sobre el intento de piratería.
Cómo informar a Facebook sobre un intento de piratería
Si sus sospechas resultan ser ciertas y se viola la seguridad de su cuenta de Facebook, debe informar inmediatamente a Facebook. Si lo hace a tiempo, no tendrá que pasar por un procedimiento de recuperación de cuenta que consume tiempo y esfuerzo . Facebook está interesado en mantener el sitio seguro para todos, y normalmente responde a estas alertas rápidamente.
Una forma de contactar a Facebook es a través de Ayuda y soporte. Puede hacerlo tanto en el teléfono inteligente como en el escritorio. Para enviar su informe a Facebook, abra Menú en la esquina superior derecha de la pantalla y siga la ruta Ayuda y soporte > Informar un problema .
Una vez que envíe el informe, puede monitorear las actualizaciones de su reclamo a través de sus notificaciones de Facebook o verlas en su Bandeja de entrada de soporte .
Otra forma de reportar un problema con su cuenta de Facebook es usando la cuenta de Twitter oficial de Facebook. Puede usar este método en caso de que se encuentre bloqueado en su cuenta de Facebook .
Cómo evitar que su cuenta de Facebook sea pirateada
Hay algunas cosas que puede hacer con anticipación si le preocupa la seguridad de su cuenta de Facebook y su seguridad cibernética general.
Qué hacer si ha sido hackeado
En caso de que no haya tomado ninguna de las medidas de precaución a tiempo y su cuenta haya sido pirateada, no se apresure a perder la esperanza. Todavía hay algunas cosas que puede hacer para recuperar una cuenta de Facebook pirateada . Incluso si eso falla, aún puede continuar usando Facebook, solo con una nueva cuenta.
Dile a tus amigos de Facebook que tu cuenta fue pirateada. Adviértales que no hagan clic en ningún enlace que pueda haber provenido de su cuenta durante el tiempo que fue pirateada y fuera de su control.
Los piratas informáticos que comprometieron su cuenta pueden haber publicado en las páginas de sus amigos o enviado enlaces en comentarios o mensajes privados.
Elimina cualquier aplicación de Facebook instalada en tu cuenta que no reconozcas. Mientras lo hace, elimine las aplicaciones que ya no usa. En algún momento, es posible que hayas otorgado a las aplicaciones acceso a parte de tu información personal.
Abra el menú de Facebook haciendo clic en la flecha en la esquina superior derecha.
Haga clic en Configuración .
Haga clic en Aplicaciones y sitios web en el panel izquierdo.
Marque la casilla junto a las aplicaciones de Facebook que desea eliminar y luego haga clic en Eliminar .
Haga clic en Eliminar nuevamente en el mensaje de confirmación. También tienes la oportunidad de eliminar todas las publicaciones, fotos y videos que las aplicaciones publicaron en tu nombre.
Si hace clic en Ver y editar en una aplicación, muestra el nivel de acceso que tiene a su cuenta y la información que Facebook comparte con ella.
También en la página Aplicaciones y sitio web hay pestañas adicionales en la parte superior donde puede encontrar aplicaciones caducadas (aplicaciones que tuvieron acceso en un momento, pero sus permisos han caducado desde entonces) y aplicaciones anteriores (que se han eliminado de su cuenta).
Las aplicaciones eliminadas o caducadas aún comparten la información con ellas mientras estaban activas, pero ya no pueden acceder a esa información desde su cuenta de Facebook después de que caduquen o se eliminen.
Al hacer clic en el mosaico de una aplicación eliminada o caducada, se indica cuál es el mejor método para solicitar que la aplicación elimine su información.
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