Cómo arreglar un error de conexión de Discord RTC

Discord se ha convertido rápidamente en el estándar de oro para crear comunidades de aficionados y de juegos desde que se lanzó por primera vez en 2015. Tiene una serie de características útiles que permiten a sus usuarios mantenerse en contacto de forma remota con amigos y extraños con ideas afines, con pantalla compartida y voz o Comunicación de video ofrecida de forma gratuita.

Desafortunadamente, algunos usuarios de Discord que intentan una llamada de voz verán aparecer un error de "conexión RTC" que parece evitar que la llamada se conecte. Un error de "conexión RTC" de Discord puede deberse a varios problemas, pero se puede solucionar. Si desea corregir este error en Discord, esto es lo que debe hacer.

¿Qué es un error de "Conexión RTC" de Discord y qué lo causa?

Si ve "Conexión RTC" en Discord, generalmente significa que hay un problema que impide que el protocolo WebRTC (Web Real-Time Communication) cree una conexión entre usted y los servidores de Discord para permitir que su chat de voz tenga lugar.

Otros problemas, como el error común "sin ruta", están relacionados con este mismo problema, ya que Discord no puede establecer una conexión entre su computadora y sus servidores. Sin una conexión estable de Discord a su PC, cualquier intento de establecer una conexión para comunicación de voz o video fallará.

Si bien una interrupción de Discord a veces puede ser el problema, la mayoría de los usuarios encontrarán que un error de "conexión RTC" de Discord apunta a un problema de red local. En primera instancia, reiniciar su PC suele ser un buen primer paso, ya que esto obligará a su PC a volver a conectarse a su red local.

Sin embargo , todo, desde puertos de red bloqueados hasta un caché de DNS corrupto, podría hacer que la comunicación de voz de Discord falle. Si reiniciar su PC no funciona y está seguro de que su conexión a Internet es estable, es posible que deba probar los pasos a continuación para que su comunicación de voz de Discord vuelva a funcionar. 

Comprobar el estado del servicio de Discord

Antes de verificar cualquier otra configuración, debe confirmar que el problema está en su extremo. Las interrupciones de Discord, aunque son poco comunes, ocurren de vez en cuando, lo que impide que los usuarios usen la plataforma. Esto podría ser una interrupción menor que impida la comunicación de voz y video, o podría impedir que se conecte al servicio por completo.

1. Para verificar el estado del servicio de Discord y descartar interrupciones, diríjase al sitio web de estado de Discord . Asegúrese de que la sección API esté listada como Operacional (se muestra en verde). Las interrupciones parciales aparecerán en naranja, mientras que una interrupción total aparecerá en rojo.

1. En la misma página, desplácese hacia abajo y abra la categoría Voz . Esto abrirá una lista de regiones del servidor. Verifique que su región esté listada como Operacional . Si no es así, es posible que pueda cambiar a otra región temporalmente para omitir esto siguiendo los pasos que se describen a continuación.

Si Discord tiene problemas, aléjese durante una hora o dos. En la mayoría de los casos, el problema debe resolverse para cuando regrese.

Desconéctese de VPN y abra puertos de red

Si está utilizando una red privada virtual (VPN) en su PC, entonces es posible que esto esté bloqueando su conexión al servidor de Discord, causando un error de "conexión RTC" en el proceso. Del mismo modo, si está utilizando un firewall de red (o firewall de Windows), los puertos cerrados pueden impedir que Discord funcione correctamente.

Discord usa un puerto UDP aleatorio entre 50,000 y 65,535 para establecer comunicaciones de voz. Sin embargo, su PC o Mac normalmente permitirá el acceso a este puerto aleatorio automáticamente. Esta es una de las ventajas del protocolo WebRTC. Si no es así, es posible que deba configurar su enrutador para que lo permita.

Si bien no se recomienda simplemente abrir un gran rango de puertos como este, es posible que pueda usar el reenvío de puertos en su enrutador para dirigir este tráfico a un solo puerto o rango de puertos, al que puede monitorear (y limitar) el tráfico entrante Solo discordia.

Sin embargo, si está utilizando una VPN y el tráfico está bloqueado, es posible que deba desconectarse y usar Discord sin ella. Alternativamente, puede incluir en la lista blanca ciertos puertos si el servicio le permite hacerlo, pero deberá consultar su servicio VPN para confirmar que esto es posible. 

Cambiar la región del servidor Discord, el subsistema de audio y la configuración de calidad de servicio (QoS)

Discord tiene una serie de configuraciones que pueden afectar la comunicación de voz. Por ejemplo, los servidores de Discord se agrupan en regiones de servidor, lo que garantiza que la latencia entre los usuarios y los servidores de Discord sea mínima. Sin embargo, si su región tiene problemas, puede cambiar a otra región temporalmente para solucionar el problema.

También puede cambiar la calidad de servicio (QoS) de Discord y la configuración del subsistema de audio. Es probable que esto reduzca la calidad general, pero debería ayudar a establecer una conexión si persiste un error de "Conexión RTC" de Discord. Sin embargo, solo podrá cambiar esta configuración particular en la aplicación de escritorio Discord.

1. Para cambiar la región de su servidor en su navegador o en la aplicación de escritorio de Discord, abra la aplicación (o visite el sitio web de Discord ) e inicie sesión. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione el nombre de su servidor en la esquina superior izquierda y luego seleccione Configuración del servidor . del menú.

1. En el menú Descripción general del servidor , seleccione el botón Cambiar para la opción Región del servidor para cambiar su servidor a otra región del servidor de Discord. Sin embargo, esto solo es posible si es un administrador en ese servidor, con la configuración que se aplica a todos los usuarios conectados.

1. Si está utilizando la aplicación de escritorio, puede cambiar la calidad del servicio y la configuración del subsistema de audio. Para hacer esto, abra la aplicación y seleccione el engranaje de configuración en la parte inferior izquierda.

1. En el menú, seleccione Voz y video , que se encuentra en la categoría Configuración de la aplicación . A la izquierda, asegúrese de seleccionar el control deslizante Habilitar calidad de servicio de alta prioridad de paquetes , cambiándolo a la posición  de apagado .

1. En el mismo menú, desplácese hacia abajo hasta la sección Subsistema de audio . Usando el menú desplegable, cambie de Estándar a Legado .

Borrar caché de DNS

El caché DNS (Servidor de nombres de dominio) se usa para ayudar a las aplicaciones en su PC (como Discord) a resolver los nombres de dominio (como discord.com) en las direcciones IP correctas. Si la memoria caché de DNS está corrupta, es posible que Discord esté intentando conectarse a la dirección incorrecta y, como resultado, bloquee la comunicación de voz. 

Para ayudar a resolver esto, deberá borrar el caché de DNS en su plataforma. 

1. Los usuarios de Windows pueden hacer esto abriendo una nueva ventana de PowerShell. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Windows PowerShell (Administrador) para hacerlo. En la ventana de PowerShell, escriba ipconfig /flushdns y seleccione Enter para confirmar.

1. En Mac, abra una nueva ventana de terminal y escriba sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder para hacer lo mismo, seleccionando Entrar para ejecutar el comando.

1. Una vez que haya borrado el caché, intente hacer otra llamada de voz en Discord para verificar que esté funcionando nuevamente. También puede usar la prueba del Solucionador de problemas de WebRTC para confirmar que su navegador está configurado correctamente para permitir llamadas de WebRTC (como las llamadas de voz de Discord).

Resolución de problemas comunes con Discord

Si bien un error de "conexión RTC" en Discord puede ser molesto, los pasos anteriores deberían ayudar a resolverlo para la mayoría de los usuarios. Otros problemas de Discord, como una pantalla de conexión atascada durante el inicio de sesión o problemas de voz robótica durante los chats en vivo, también se pueden solucionar siguiendo pasos similares, como cambiar la región del servidor y la configuración de QoS.

Si ha configurado su propio servidor de Discord y está buscando aprovechar al máximo el servicio, es posible que desee pensar en instalar un bot de Discord. Estos bots mejoran la funcionalidad de Discord, brindándole funciones de moderación adicionales si está tratando con usuarios rebeldes o permitiéndole reproducir su propia música para ayudar a animar las cosas.