Google Meet es la nueva herramienta de colaboración remota en la ciudad que ofrece capacidades de conferencias de video y audio junto con características atractivas como cifrado de extremo a extremo, audio HD, video HD y mucho más. Google Meet es de uso completamente gratuito durante la pandemia, lo que significa que ya lo están utilizando muchas organizaciones y usuarios, incluidos profesores , en todo el mundo.
Si es nuevo en Google Meet y tiene problemas con su micrófono, no está solo. Muchos usuarios han informado que no pueden usar sus micrófonos debido a varias razones y hemos compilado una lista de algunas de las soluciones más comunes que puede usar para resolver su problema. Echemos un vistazo a ellos.
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Contenido
Asegúrese de que el micrófono no esté silenciado
A veces, el problema puede terminar siendo bastante simple, es posible que simplemente se quede silenciado durante una reunión de Google Meet y no se entere. Verifique el ícono del micrófono en la parte inferior de su pantalla en la barra de llamadas. Si está en rojo, significa que está silenciado en Google Meet. Simplemente haga clic en el icono para activar el sonido. Esto permitirá que los miembros de su reunión lo escuchen en voz alta y clara.
Verifique su conexión de hardware si tiene un micrófono externo
Si está utilizando un micrófono externo, ya sea conectado a sus auriculares o por separado, primero debe verificar las conexiones físicas de los auriculares / micrófono a su sistema. Comience revisando el cable en busca de cortes o dobleces inusuales. Cualquier golpe en el cable también podría indicar dobleces internos en el cable que podrían estar causando daños al micrófono e impidiendo que funcione correctamente.
Si todo parece normal, intente desconectar el auricular / micrófono de su sistema y luego vuelva a conectarlo. Esto no solo restablecerá la conexión en el extremo de su sistema, sino que también eliminará cualquier problema de conectividad del hardware que pueda estar impidiendo que su micrófono funcione correctamente.
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Asegúrese de que el dispositivo de entrada esté seleccionado en Google Chrome
Chrome también tiene la funcionalidad para seleccionar qué micrófono se usará para proporcionar entrada de audio a diferentes dispositivos. Si tiene problemas con el micrófono con Google Meet, es probable que no se haya seleccionado la entrada de micrófono correcta en Chrome. Puede seleccionar el dispositivo de entrada que desee siguiendo la guía a continuación.
Abra Chrome, haga clic en el icono de menú de ' 3 puntos ' en la esquina superior derecha del navegador.
Seleccione ' Configuración '.
Ahora seleccione ' Privacidad y seguridad ' en la barra lateral izquierda.
Seleccione ' Configuración del sitio '.
Ahora haga clic en el ' Micrófono ' en la siguiente pantalla.
Si el interruptor en la parte superior está atenuado y dice ' Bloqueado ' al lado, enciéndalo para asegurarse de que diga ' Preguntar antes de acceder (recomendado) '.
Ahora haga clic en el menú desplegable en la parte superior y seleccione el micrófono que desea usar en Google Meet.
Cierre la pestaña ' Configuración ' para guardar su configuración.
Ahora podrá usar el micrófono seleccionado durante las reuniones de Google Meet, lo que debería resolver el problema del micrófono.
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Asegúrese de que el acceso al micrófono esté permitido (Windows y Mac)
Si aún no puede usar su micrófono dentro de Google Meet, es probable que se haya denegado el acceso al micrófono a Chrome o al navegador que usa.
En Windows
Windows introdujo una nueva función para controlar las aplicaciones que usan su micrófono para aumentar las opciones de privacidad. Si no puede usar un micrófono en Google Meet, debe verificar los permisos de su micrófono en Windows. Echemos un vistazo a cómo puede hacer esto.
Abra su menú Inicio haciendo clic en el icono Inicio en la esquina inferior izquierda y escriba y busque ' Configuración de privacidad del micrófono '. Haga clic en la primera opción de configuración que aparece en la pantalla.
Asegúrese de que el interruptor en la parte superior para ' Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono ' esté habilitado en su dispositivo. Si no es así, encienda el interruptor para habilitarlo.
Nota: Debajo de ' Elija qué aplicaciones pueden acceder a su micrófono ' busque Chrome y asegúrese de que el interruptor al lado esté encendido. Si no es así, enciéndalo simplemente haciendo clic en él.
En Mac
Al igual que en Windows, deberá otorgar permiso a una aplicación / navegador para usar su micrófono. Puede acceder a los permisos del micrófono abriendo primero la aplicación Preferencias del sistema en su Mac, ya sea haciendo clic en la aplicación desde el Dock o haciendo clic en el icono de Apple en la barra de menú y luego seleccionando 'Preferencias del sistema'.
Dentro de Preferencias del sistema, seleccione la opción Seguridad y privacidad.
Si el ícono de candado en la esquina inferior izquierda está bloqueado, deberá desbloquearlo para realizar cambios en sus permisos. Para esto, haga clic en el icono de candado e ingrese la contraseña / PIN de su Mac.
Seleccione la pestaña Privacidad en la parte superior y luego haga clic en la opción Micrófono en la barra lateral izquierda.
Marque la casilla junto a la aplicación del navegador en la que desea habilitar el micrófono. Después de hacer esto, salga del navegador y ejecútelo nuevamente.
Ahora debería poder usar fácilmente su micrófono durante las reuniones en Google Meet.
Verifique los niveles de volumen del micrófono (Windows y Mac)
Tanto Windows como macOS permiten a los usuarios establecer un nivel de volumen para los micrófonos de sus sistemas tal como lo harían en sus dispositivos de salida de audio. Si los niveles de su micrófono son bajos, otras personas en una llamada de Google Meet no podrán escucharlo correctamente. Por lo tanto, se recomienda que verifique los niveles de su micrófono cuando se enfrente a una situación de este tipo.
En Windows
Puede verificar los niveles de su micrófono en Windows 10 abriendo el Panel de control en su computadora usando el menú Inicio.
Dentro del Panel de control, vaya a 'Hardware y sonido' en la barra lateral izquierda y seleccione la opción 'Sonido' en el panel de la derecha.
Cuando aparezca la ventana Sonido, seleccione la pestaña 'Grabación' en la parte superior. Aquí verá una lista de todos los dispositivos de entrada que están conectados a su sistema.
Dentro de la pestaña Grabación, seleccione el micrófono que usa para las llamadas de Google Meet y luego haga clic en el botón 'Propiedades' en la parte inferior de esta ventana.
Cuando aparezca la ventana Propiedades del micrófono en la pantalla, haga clic en la pestaña 'Niveles' en la parte superior.
Debajo de esta pestaña, debería ver un control deslizante dentro de la sección 'Micrófono'. Arrastre este control deslizante hacia la derecha dependiendo de qué tan alto desee que sea la sensibilidad de su micrófono. Cuanto más arrastre el control deslizante del micrófono hacia la derecha, más alto será el nivel de volumen de su micrófono y esto debería ayudar a que otros lo escuchen mejor en Google Meet.
Una vez que haya realizado los cambios necesarios, haga clic en el botón 'Aplicar', luego en 'Aceptar' para confirmarlo. Inicie una llamada en Google Meet o únase a ella para ver si su micrófono funciona correctamente.
en Mac
Para verificar el volumen de su micrófono en la Mac, puede abrir 'Preferencias del sistema' desde la barra de menú, el Dock o el Launchpad.
Dentro de Preferencias del sistema, haga clic en el mosaico 'Sonido'.
Cuando se cargue la pantalla de sonido, haga clic en la pestaña 'Entrada' en la parte superior, seleccione el micrófono que usa para las llamadas de Google Meet y arrastre el control deslizante 'Volumen de entrada' hacia la derecha para aumentar su volumen.
Asegúrese de que el nivel de volumen sea adecuado hablando algo y luego verificando si su voz se escucha en el indicador 'Nivel de entrada' en la misma pantalla.
Reinicia Google Chrome
Un simple reinicio de su navegador también puede solucionar problemas con el micrófono. Esto puede borrar el caché, reiniciar las extensiones en segundo plano y, lo que es más importante, liberar espacio adicional que podría estar causando problemas con su micrófono. Si bien el reinicio puede simplemente cerrar y volver a abrir la aplicación, no siempre elimina todos los procesos en segundo plano y las extensiones que se ejecutan para Chrome.
Para reiniciar correctamente su navegador, abra una nueva pestaña y escriba ' chrome: // reiniciar ' en su barra de URL. Esto reiniciará Chrome por completo, lo que debería eliminar cualquier proceso de fondo conflictivo que pueda estar interfiriendo con el funcionamiento de su micrófono.
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Reinicia tu sistema
Si reiniciar su navegador no ayuda a resolver los problemas de su micrófono, puede intentar reiniciar su sistema. Esto eliminará los archivos de caché de su sistema y los procesos en segundo plano que podrían estar interfiriendo con el funcionamiento de su micrófono. También liberará carga de los condensadores de su sistema, lo que debería encargarse de cualquier electrónica en conflicto que pueda estar impidiendo que su micrófono funcione (solo micrófonos externos).
Si tiene un micrófono externo, apague el sistema, espere 20 segundos y vuelva a iniciarlo. Si tiene un micrófono incorporado o un auricular, simplemente use el comando de reinicio del menú de energía.
Reinicie su micrófono usando CLI (solo Mac)
Los sistemas Mac utilizan un sistema de optimización integrado que ayuda a que los micrófonos funcionen sin problemas en diferentes dispositivos. Si no puede usar su micrófono en su Mac, puede intentar reiniciar el micrófono usando CLI. Use la guía a continuación para reiniciar su micrófono.
Nota: Necesitará privilegios de administrador para completar este proceso.
En su sistema Mac, abra la carpeta Aplicación en su Launchpad, seleccione ' Utilidades ' e inicie ' Terminal '. También puede abrir la aplicación Terminal desde Launchpad o Spotlight.
Ingrese el siguiente comando en la Terminal:
sudo killall coreaudiod
... y presione Enter para ejecutarlo.
Ahora ingrese sus credenciales en el cuadro de diálogo para reiniciar el servicio y presione Entrar.
Debería intentar unirse a su reunión en Google Meet nuevamente y sus problemas con el micrófono ahora deberían estar resueltos.
Solucionar problemas de su micrófono en Windows
Si algo sale mal con el micrófono de su computadora, Windows podrá saber cuál podría ser el problema al que se enfrenta e incluso podría solucionarlo por usted, si es posible. Esto se hace usando la herramienta nativa de resolución de problemas que está disponible en Windows 10 y que puede usar para resolver problemas relacionados con el micrófono de su computadora.
Para ello, abra la aplicación Configuración de Windows desde el menú Inicio o el Centro de actividades.
Dentro de la configuración de Windows, vaya a Sistema y haga clic en la pestaña 'Sonido' de la barra lateral izquierda.
En esta pantalla, haga clic en el botón 'Solucionar problemas' en la sección 'Probar su micrófono'.
Si hay un problema con su micrófono, la herramienta debería poder detectarlo y luego puede seguir las instrucciones en pantalla para resolverlo.
Reiniciar el servicio de audio de Windows
Si tiene una PC con Windows, puede intentar reiniciar el servicio de audio de Windows para solucionar los problemas del micrófono que enfrenta en Google Meet. Siga la guía a continuación para ayudarlo a comenzar.
Presione la combinación de teclas ' Windows + R ' en su teclado simultáneamente. Esto debería abrir el cuadro de diálogo ' Ejecutar '.
Ahora escriba ' services.msc ' en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Entrar en su teclado para ejecutar el comando. Esto abrirá la ventana de servicios en su PC.
Ahora busque ' Windows Audio ' en la lista.
Right-click on the service and click on ‘Properties’ from the sub-menu that appears.
Click on ‘Stop’. This will stop the service.
Once stopped, wait for a few seconds and then click on ‘Start‘ again.
My OEM add-ons restart the service automatically which can be the case for you.
Note: In the properties window, under the ‘General’ tab, click on the drop-down menu beside the ‘Startup Type’ option and select ‘Automatic’ if not selected. Click on ‘Apply’ in the bottom right corner to apply your changes.
Restart your system.
The Windows audio service will now be automatically restarted on your system’s next bootup which should solve any microphone issues that you were having with Google Meet.
Switch to a Wired Headset
If you are using a Bluetooth headset with an in-built microphone then chances are that Meet services are conflicting with the wireless tech required for your headset to function properly. This is a known issue and many people trying to use a Bluetooth headset with Google Meet around the world are facing the same issue.
Google is expected to fix the issue with future updates, but for now, the only workaround seems to be to use a wired headset with an in-built microphone or to use an external microphone. This will solve all your audio issues with Google Meet and allow you to use the microphone properly.
Free Up System Memory
Real-time audio streaming and input require a decent amount of memory and processing power. If you are on a low-powered system and intermittently face microphone issues now and then, it could be there is not enough free memory for the microphone to work properly with Google Meet.
Google Chrome also uses a significant amount of your RAM and processing power which could also be interfering with your Google Meet experience. To fix these issues, you should start by closing any background applications that could be using the resources of your system.
You should also close any background tabs in Chrome other than Google Meet. This should solve your microphone issues with Google Meet.
Ensure that your Microphone is selected in Windows Settings
Windows also give you the ability to select your default microphone. If a different microphone has been selected in Windows audio settings than the one that you wish to use with Google Meet then it could be conflicting with the background services which could be the cause of your microphone issues. Follow the simple guide below to select your desired microphone as your default audio input device.
Open the Control Panel.
Click on the ‘Hardware and Sound’ category and select ‘Sound’ to open up your sound settings.
Now select the ‘Recording’ tab at the top.
You will now be able to see a list of all the audio input devices connected to your system. Select the microphone that you want to use as your default audio input device and right-click on it.
Select ‘Set as default communication device’ from the submenu that appears to start using that microphone as your default audio input device.
Once done, click on ‘Ok’ at the bottom right corner and close the window.
Your microphone should now be able to work without any issues during meetings on Google Meet.
Update your Microphone drivers (Windows only)
Sometimes your microphone drivers on your Windows system could be outdated which might be preventing your microphone to work properly in Google Meet. You should try to update your microphone drivers to fix these issues. Follow the guide below to help you easily update or reinstall your microphone drivers on Windows 10.
Type ‘Device Manager’ in your taskbar search bar and open the first application that shows up in the search results with the same name.
Now click on the drop-down menu beside ‘Audio Inputs and outputs’
Select the microphone that you wish to use with Google Meet.
Right-click on the microphone and select ‘Properties’.
Now click on the ‘Driver’ tab at the top to open up driver options for your device. Now if the option for ‘Update Driver’ is not greyed out, click on it to update the drivers for your device.
Your microphone drivers will now be updated and you should now be able to use the concerned microphone with Google Meet. Although most microphones are plug-and-play in today’s day and age, this could still help solve your issue depending on your microphone.
Disable Audio Enhancements
There is an option to enable audio enhancements for the microphone on Windows. While this helps improve audio quality for your microphone, this setting is known to interfere with the functioning of Microsoft Meet.
If you are having issues with your microphone, then chances are that audio enhancements have been enabled for your microphone in Windows. Follow the guide below to help you disable audio enhancements for your microphone.
Open the control panel on your Windows PC, click on ‘Hardware and Sound’, and select Sound. This will open the sound settings for your Windows system.
Click on the ‘Recording’ tab at the top of your screen, select the microphone you wish to use during Google Meet meetings from the list, right-click on it, and select ‘Properties’.
Now in the Microphone Properties window, select the ‘Advanced’ tab from the list at the top. Under the ‘Single Enhancements’ option, uncheck the box beside ‘Enable audio enhancements’.
Audio enhancements will now be disabled for the microphone in question. You should now be able to use your microphone during Google Meet meetings.
Clear Google Chrome’s Cache
You can try to clear the cache on Google Chrome to fix your microphone settings. This will get rid of any stored temporary files that might be interfering with the Google Meet extension. Follow the guide below to clear the cache on Google Chrome.
Open Google Chrome, click on the ‘3-dot’ menu icon in the top right corner.
Select ‘More Tools’.
Now select ‘Clear browsing data’.
In the next window, select ‘All-time’ in the time range drop-down menu.
Uncheck the box for ‘Browsing History‘.
Lastly, click on ‘Clear data’ to clear all the cache files.
Your cache files will now be cleared and you should now be able to use the microphone in Google Meet.
Close FaceTime from the background
Many users on Mac systems have reported Facetime interfering with Google Meet which causes the microphone to malfunction. If you use Facetime regularly then you should try closing the application in the background before joining a meeting in Google Meet. This should help solve any audio input issues that you were facing with the Google Meet extension.
Sign OUT, then back IN into your Google account
Some users having issues with microphones in Google Meet have reported that signing out of your Google account and signing in again has helped solve this issue. You can try this method to see if it fixes your issue.
To sign out, simply click on your profile icon in the top right corner of your browser and click on Sign out. Simply sign in to your account again now and try to join a meeting on Google Meet. You should now be able to use your microphone during Google Meet meetings.
Disable Experimental Flags on Google Chrome
If you have enabled any experimental flags in Google Chrome then chances are that they are preventing your microphone from working properly in Google Chrome. You should disable any experimental flags and try to use your microphone again.
Simply type ‘chrome://flags’ in your URL bar and hit enter to access the flags page. Now scroll through the options and disable any enabled tabs by click on the drop-down menu beside it and select ‘Disable’.
Update Google Chrome
Google Meet and its corresponding extension for Chrome was recently given a new overhaul by Google chrome to support the recent influx of users. If you are using an older version of Google Chrome then chances are that it is incompatible with the latest version of Google Meet and the Google Meet extension.
Download the latest stable build of Google Chrome from this link and install it on your system. You should then be able to use your microphone in Google Meet without any issues.
Manually Update Google Meet extension
If nothing seems to work, you can try updating your Google Chrome extensions manually. Simply follow the guide below to help you get started.
Open Google Chrome on your system and type ‘chrome://extensions’ in your URL bar and hit Enter.
The extensions settings page will now open up. In the top right corner, turn on the toggle for ‘Developer Mode’.
Now simply click on ‘Update’ and chrome will manually update all the extensions installed on your system including Google Meet.
You should now be able to use the microphone freely in Google Meet without any persistent issues.
We hope these fixes helped you solve your microphone issues with Google Meet. If you have any suggestions for us, feel free to get in touch with us using the comments section below.
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