¿Por qué Instagram dice que tengo un mensaje cuando no es así?

Arreglos rápidos

• Verifique las solicitudes de mensajes pendientes.
• Cierra sesión y vuelve a autenticar tu cuenta de Instagram.
• Borre el caché de la aplicación.

¿Por qué tengo notificaciones de mensajes no leídos cuando no hay ninguna?

Esta molesta situación puede ocurrir por las siguientes razones:

• Error al cargar mensajes : es posible que Instagram no cargue mensajes nuevos cuando hay un problema con la conectividad a Internet.
• Caché corrupta : los datos de la caché corruptos pueden crear notificaciones de mensajes de Instagram falsas.
• Fallo o error de la aplicación : un error existente activa la notificación de mensajes no leídos incluso cuando ha leído todos los mensajes.
• Mensajes no leídos : has dejado algunos mensajes no leídos en la lista.
• Mensajes no enviados : el remitente ha anulado el envío del mensaje de Instagram .

Correcciones comunes

• Verifique las solicitudes de mensajes pendientes : abra Instagram, toque Mensajes en la parte superior derecha y presione Solicitudes en la sección Notas de Instagram .
• Actualizar mensajes : abra la pestaña Mensajes y haga un gesto de deslizar hacia abajo para actualizar y cargar conversaciones.
• Actualizar Instagram : abre Google Play Store o Apple App Store, busca Instagram y toca Actualizar .

Solución 1: borrar la caché de Instagram

Si el caché de la aplicación Instagram está dañado, puede generar falsamente la notificación de mensaje no leído. Puedes borrar manualmente el caché de Instagram en tu teléfono para resolver el problema.

En Android : mantenga presionado el ícono de Instagram para abrir la información de la aplicación, toque Almacenamiento y caché y presione Borrar caché .

En iOS : dado que iOS no ofrece una forma de borrar manualmente el caché de la aplicación, desinstalar y reinstalar la aplicación de Instagram soluciona el problema. Mantenga presionado el ícono de Instagram para eliminar la aplicación y vuelva a instalarla desde la App Store.

Solución 2: comprobar mensajes en el escritorio de Instagram

Si no detecta ningún mensaje nuevo en la aplicación de Instagram, verificar su versión de escritorio o web puede revelar un mensaje o solicitud no leído, creando una notificación recurrente no leída.

Abra su cuenta en la aplicación de escritorio de Instagram o su interfaz web y haga clic en Mensajes en la barra lateral izquierda. Verifique si hay mensajes o solicitudes no leídos.

Solución 3: cerrar sesión y volver a autenticar la cuenta

Cerrar sesión y volver a iniciarla es otro método eficaz para deshacerse de las notificaciones de mensajes fantasma de Instagram.

Abra su perfil de Instagram, toque el menú de hamburguesas en la parte superior derecha y desplácese hacia abajo para presionar Cerrar sesión . Además, inicie sesión en la aplicación con las credenciales de cuenta correctas.

Solución 4: desvincula tu cuenta de Facebook

Vincular su cuenta de Instagram a Facebook es otro culpable subyacente común detrás de las notificaciones de mensajes fantasma en la aplicación. Dirígete a la configuración de tu cuenta de Instagram para desactivarla.

Paso 1: abre tu perfil de Instagram, toca el menú Hamburguesa en la esquina superior derecha para abrir el Centro de cuentas .

Paso 2: toca Cuentas y presiona Eliminar junto a la cuenta de Facebook vinculada. Confirme su acción cuando se le solicite.