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¿Por qué elegir Slack y no Skype? Hubo un tiempo en que Skype solía ser el software de colaboración empresarial más popular .
Las empresas pequeñas y en crecimiento de todo el mundo lo disfrutaban para la comunicación instantánea en equipo.
Esos días han quedado atrás. Slack intervino como una ingeniosa herramienta de colaboración empresarial que funciona en una variedad de plataformas.
Slack ofrece un gran valor incluso en su versión gratuita de la aplicación y sigue perfeccionando su producto día a día para adaptarse a un mundo en constante cambio.
Así es como se convirtió en la herramienta de mensajería laboral favorita de todos en un período de tiempo relativamente corto. ¿Sigues indeciso? Seguir a la multitud no es tu estilo.
Su elección debe provenir de la razón, no simplemente de la conveniencia.
A través de este artículo, nuestro objetivo es proporcionar una imagen clara de qué esperar de estas herramientas. Tanto Slack como Skype le brindan una función de mensajería sólida para comenzar, pero Slack se destaca gracias a algunas otras funciones eficientes.
Consejo rapido:
Recuerde que Skype y Slack no son las únicas herramientas de colaboración que admiten videoconferencias, ya que existen muchas alternativas.
Por ejemplo, si está enfocado en el aspecto de la videoconferencia, entonces Pexip es definitivamente un servicio que debe considerar, ya que cuenta con una plataforma de videoconferencia con tecnología de inteligencia artificial, audio de banda súper ancha y video HD de 1080p, y más.
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¿En qué se diferencia Slack de Skype?
1. Menos distracciones comunicativas en el espacio de su equipo
Primero, hablemos de la esencia misma de estas herramientas. La función principal de Skype sigue siendo la videollamada . Si bien las videollamadas siguen siendo esenciales para la mayoría de las reuniones de negocios remotas o resúmenes rápidos, ya no son suficientes.
Al igual que Slack, Skype ofrece actualmente mensajería instantánea y llamadas de audio y video individuales o grupales. Slack tiene la tarjeta ganadora cuando se trata de mensajes individuales y grupales a través de mensajes directos o múltiples canales.
Además, si puede comunicarse con todos en Skype, Slack limita la lista de contactos a aquellos que trabajan en su empresa. De esta manera, las charlas improductivas quedan fuera de escena para siempre.
2. Slack se integra con la mayoría de las aplicaciones y servicios
La integración de Microsoft Office es algo en lo que Skype realmente sobresale. Esto incluye Word, Excel, PowerPoint, OneNote y Outlook también.
Por otro lado, Slack tiene la capacidad de integrarse con aplicaciones y servicios que su equipo probablemente usa a diario.
No es necesario interrumpir el flujo de trabajo y cambiar entre aplicaciones. Imagina que los usuarios reciben todas sus notificaciones directamente en la plataforma de Slack.
La integración incluye BlueJeans, Google Hangouts, Dropbox, Github, Twitter, Trello, Zoom o Google Drive . Así es como puede compartir y ver archivos de documentos, hojas o diapositivas de Google durante sus llamadas más importantes y dentro de las conversaciones.
Siga algunos pasos sencillos de esta guía para saber cómo vincular Slack a Twitter.
3. Slack te permite acceder a la información correcta
Si solo puede buscar texto en Skype y ver la carpeta de archivos, Slack lleva el acceso a la información correcta a un nuevo nivel.
La funcionalidad de búsqueda en Slack permite más que encontrar mensajes, archivos, canales o personas relevantes. Puede encontrar fácilmente lo que necesita dentro de los documentos y hacer el trabajo a tiempo.
4. La configuración de notificaciones es de gran importancia
Mantenerse informado es la clave para trabajar de manera más rápida e inteligente y, por lo tanto, es una característica importante a considerar. Skype te permite controlar las notificaciones push según tus preferencias y su DND ahorra una gran cantidad de molestias.
Skype tiene un mejor historial en las notificaciones, pero creemos que Slack también encaja muy bien con él. Slack notifica a los usuarios de todos los mensajes que se les dirigen.
Aun así, características como la insignia que aparece antes de una notificación no leída o cambiar la preferencia de la apariencia y el sonido de la notificación son medidas compensatorias a tener en cuenta.
5. Slack brinda una excelente atención al cliente
La asistencia al cliente coordinada y colaborativa de Slack podría marcar la diferencia en la eficiencia de su equipo a largo plazo.
La herramienta proporciona una excelente atención al cliente en línea en su sitio web , sin mencionar que la página de Twitter de Slack responde rápidamente a todas las preguntas que les envías por Twitter .
Si lo desea, también puede publicar automáticamente nuevos tickets de soporte directamente en los canales. Solo recuerda controlar el estado de los tickets sin salir de Slack. Mientras tanto, Skype no ofrece soporte.
6. ¿Puede Slack hablar con Skype?
¿Sabes lo fácil que es acceder a las llamadas de voz y videollamadas familiares que has aprendido a usar en los últimos años con Skype, directamente desde Slack?
Para integrar Skype y Slack, vaya a la página del producto Integración de Skype para Slack y haga clic en el botón Agregar a Slack.
Confirme el equipo con el que desea integrarse y, una vez que se complete la integración, cualquier miembro del equipo de Slack puede iniciar una llamada de Skype desde una computadora.
Escribir / skype en el chat funciona y aparecerá un enlace para unirse cuando se configure la llamada.
Esto pone fin a nuestro intento de ayudarlo a buscar la mejor herramienta de colaboración en equipo. Slack parece transformar a su equipo de una herramienta de comunicación básica a un núcleo central de productividad.
Tienes la clave para trabajar más rápido e inteligente, así que te dejaremos decidir cuál es la mejor, considerando todas las características comparadas anteriormente.
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