Facebook no siempre es transparente cuando se trata de sus aplicaciones y las razones por las que Facebook no funciona correctamente. Por ejemplo, si recibe el mensaje "Esta persona no está disponible en Messenger", puede comunicarse con el Centro de soporte de Facebook solo para que le digan que no puede enviar mensajes a esa persona. Eso no ayuda en absoluto y ya es obvio en el mensaje mismo.
Debe comprender por qué sucede esto y cómo puede solucionarlo. En este artículo, le daremos las causas más comunes por las que aparece este error de Messenger y le mostraremos cómo solucionarlo.
Por qué obtiene el error "Esta persona no está disponible en Messenger"
Hay varias razones por las que recibe el mensaje "Esta persona no está disponible en Messenger" cuando intenta contactar a alguien de la barra lateral de su lista de amigos. Puede ser que la persona te haya bloqueado, pero también puede significar muchas cosas diferentes. No se apresure a llegar a una conclusión e investigue la verdadera razón detrás de este mensaje.
Estas son todas las posibles causas del mensaje de error "esta persona no está disponible en messenger":
1. La persona te bloqueó.
2. Bloqueaste a esa persona.
3. La persona ha desactivado su cuenta.
4. Facebook suspendió la cuenta de esta persona.
5. El perfil está configurado como privado.
6. La persona eliminó su cuenta.
7. La persona no tiene una aplicación de mensajería instalada en su teléfono.
¿Cómo solucionar el error "Esta persona no está disponible en messenger"?
A veces, las plataformas de redes sociales fallan (¡Oye! Sucede), y todo lo que necesitas hacer es esperar un poco e intentar enviarle un mensaje a tu amigo más tarde. Pero si el problema persiste, hay pasos que podría seguir para solucionarlo. En primer lugar, debe descubrir la causa real detrás del mensaje "Esta persona no está disponible en Messenger".
1. Estás bloqueado
Es posible que la persona con la que intentas contactar simplemente te haya bloqueado . Tienen la opción de bloquearte en Facebook, o solo en Messenger. Para descubrir si este es el caso, debe buscar señales. ¿Eres capaz de invitar a esa persona a un grupo? ¿Puedes ver su foto de perfil? ¿Puedes ver sus publicaciones? ¿Puedes ver su perfil después de buscarlos por nombre? ¿Todavía los tienes en tu lista de amigos?
Si todas las respuestas a las preguntas son "No", es muy posible que la persona te haya bloqueado en Facebook. Sin embargo, es posible que aún pueda ver el perfil y las publicaciones de la persona, pero aún no pueda enviarle mensajes. Eso significa que solo te bloquearon en Messenger. Prueba otras formas de comunicarte con el amigo que te bloqueó, como por teléfono o correo electrónico, y pídele que te desbloquee.
2. Bloqueaste a otra persona
Oye, puede pasar. Puede ser que hayas bloqueado accidentalmente al amigo con el que intentas contactar. O puede ser que lo hayas hecho hace mucho tiempo y no te acuerdes. No te preocupes, puedes verificar si este es el caso y simplemente desbloquear a tu amigo para que puedas enviarle un mensaje.
Para verificar si bloqueó a alguien en el escritorio:
1. Abre Facebook
2. Haga clic en la flecha que apunta hacia abajo en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Vaya a Configuración y privacidad .
4. Haga clic en Configuración .
5. Seleccione Bloqueo .
6. Busque Bloquear usuarios y seleccione Editar .
7. Aquí verás una lista de personas bloqueadas. Simplemente haga clic en el botón Desbloquear si encuentra a su amigo en esta lista de bloqueo.
Para verificar si bloqueó a alguien en un dispositivo móvil:
1. Haga clic en el menú de hamburguesas. Su ubicación dependerá de si estás usando un iPhone o Android.
2. Elija Configuración y privacidad que se muestra como un icono de engranaje y luego vaya a Audiencia y visibilidad.
3. Ve a la sección de Bloqueo y aquí verás todos los usuarios de Facebook que bloqueaste.
4. Si encuentra a su amigo en esta lista, simplemente haga clic en la opción de desbloqueo junto a su nombre y luego desbloquee nuevamente para confirmarlo.
3. Tu amigo desactivó su cuenta de Messenger
Si te aseguraste de no bloquear a un amigo al que intentas enviar un mensaje, es posible que simplemente desactive su cuenta por razones de seguridad o por razones personales. Si este es el caso, recibirá el mensaje de error de Messenger: "Esta persona no está disponible en Messenger".
Si su amigo desactivó su cuenta de Facebook o cuenta de Messenger, aún debería poder encontrar su nombre en su lista de amigos. Puede buscar el perfil de usuario o el nombre de la persona, ver su foto de perfil e incluso abrir el mensajero para escribirlos.
Cuando tu amigo reactive su perfil de Facebook, ya no recibirás la notificación de que no está disponible y podrás volver a chatear.
4. ¿Qué pasa si Facebook suspendió la cuenta de tu amigo?
Facebook suspende y desactiva regularmente las cuentas que de alguna manera infringieron sus términos y condiciones y sus pautas. Puede ser que la cuenta de tu amigo haya sido suspendida temporalmente.
En algunos casos extremos, Facebook puede incluso prohibir cuentas de forma permanente. El tiempo de suspensión siempre depende de la gravedad de la infracción que comete una persona. Si este es el caso del amigo al que intentas enviar un mensaje, no hay nada que puedas hacer al respecto. Si puede, intente contactarlos por correo electrónico o por teléfono.
5. Tu amigo eliminó su cuenta
Si sospechas que tu amigo decidió eliminar definitivamente su cuenta de Facebook , hay una forma de comprobarlo y es muy sencilla. Si ingresa su nombre en una barra de búsqueda y no aparece, es muy probable que hayan eliminado su cuenta.
También puede intentar preguntar a sus amigos mutuos si pueden ver a esta persona en su lista de amigos. Incluso puede intentar enviar un mensaje desde el perfil de Facebook de su amigo, y si ellos también reciben el mensaje "Esta persona no está disponible en Messenger", es una clara señal de que su amigo eliminó su cuenta.
Otras posibles soluciones para la notificación "Esta persona no está disponible en Messenger"
1. Intenta actualizar tu aplicación
Si está utilizando la aplicación Messenger en su teléfono inteligente, es posible que esté recibiendo la notificación simplemente porque su aplicación está desactualizada o hay algún otro problema con Messenger. Intente actualizar y ver si eso soluciona el problema.
2. Usa la versión web
A veces, la aplicación Messenger simplemente puede fallar, incluso si está actualizada. En su lugar, intente abrir Facebook en el navegador web y comuníquese con su amigo desde allí.
Si puede comunicarse con su amigo a través de la versión web de Facebook sin ningún problema, pero continúa recibiendo la notificación de error en la aplicación, simplemente desinstale y vuelva a instalar Messenger desde la tienda de aplicaciones.
3. Obtenga una mejor conexión a Internet
Es posible que su aplicación Facebook Messenger no funcione correctamente si su conexión a Internet es deficiente. Intente cambiar la red a una de alta velocidad y vea si hace la diferencia.
4. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Facebook
Si ninguna de las correcciones sugeridas funciona y continúa recibiendo la notificación "Esta persona no está disponible en Messenger", no tendrá más remedio que ponerse en contacto con el soporte de Facebook.
La aplicación de Facebook es propensa a fallas y errores, a pesar de que los desarrolladores de Facebook hacen todo lo posible para que funcione sin problemas. Póngase en contacto con ellos utilizando su dirección de correo electrónico principal: [email protected] y explíqueles su problema en detalle. Se comunicarán con usted con soluciones probables y continuarán trabajando con usted para solucionar cualquier problema que pueda tener con Facebook Messenger.
Es posible que Facebook tenga un problema técnico que provocó que el mensaje apareciera en su bandeja de entrada. Si este es el caso, debería ver este error en más de un contacto. Así que revisa los mensajes de tus otros contactos para ver si el error también aparece allí. Si es así, vaya a la cuenta oficial de Twitter de Facebook y vea si Facebook ha informado algún problema.
También puedes comprobar si Facebook tiene problemas técnicos visitando el sitio web Downdetector, que monitorea los problemas e interrupciones en tiempo real en aplicaciones y sitios web. Simplemente vaya al sitio web, escriba "Facebook" en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha y presione Enter .
El sitio web le mostrará un gráfico de las interrupciones de Facebook reportadas por otros usuarios en las últimas 24 horas.
Si el número de problemas reportados supera los miles, es probable que el problema esté en el backend. Si el problema proviene del backend, tendrás que esperar a que Facebook lo solucione y luego podrás volver a chatear con tu contacto.
Sin embargo, si solo afecta a un contacto y Facebook no ha informado ningún problema técnico, asegúrese de que la cuenta de la persona esté intacta.
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