¿Sigue el zoom hacia abajo? Todo lo que necesitas saber

Zoom es una de las aplicaciones de videoconferencia más populares en 2020 desde que comenzó la pandemia. Le ofrece la posibilidad de conectarse con hasta 100 personas en una cuenta gratuita que ningún competidor en el mercado puede igualar. También tiene la capacidad de agregar fondos virtuales a su transmisión de video, una opción que Zoom introdujo por primera vez entre todas las aplicaciones populares de videollamadas que tenemos en la actualidad.

Debido a la gran cantidad de usuarios, Zoom a menudo encuentra problemas en el servidor que pueden causar la interrupción de los servicios. Si no ha podido utilizar Zoom últimamente, es probable que el servicio no funcione. Echemos un vistazo al estado actual de Zoom.

Contenido

• ¿Zoom todavía está abajo?
• ¿Cómo puedo comprobar el estado de Zoom?
• ¿No puedes usar Zoom? Prueba estas correcciones
  • Verifica tu conexión de red
  • Prueba con una red diferente
  • Comprueba tu cortafuegos
  • Desinstalar y reinstalar Zoom
  • Utilice un navegador diferente si utiliza WebClient
  • Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
  • Póngase en contacto con el soporte de Zoom

¿Zoom todavía está abajo?

No, Zoom enfrentaba dificultades técnicas el 24 de agosto de 2020, pero su equipo de software ya ha solucionado los problemas. Los servidores de Zoom funcionan normalmente en la actualidad, incluidos Zoom Chat, Sala de conferencias, cliente web, cliente de teléfono y cliente de escritorio.

Si aún enfrenta errores de conectividad durante sus reuniones, le recomendamos que verifique su conexión. Si puede acceder a Internet pero no asistir a las reuniones en Zoom, verifique su firewall. Si su firewall está bloqueando Zoom, deberá desbloquearlo para usar Zoom correctamente.

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¿Cómo puedo comprobar el estado de Zoom?

Zoom tiene una página de soporte que se actualiza periódicamente con todos los clientes operativos que ofrece Zoom. Si alguna de las características / variantes de los servicios está inactiva, esta página lo informará. Puede realizar un seguimiento de la página de estado en caso de que tenga problemas para ver si Zoom está actualmente inactivo y no disponible. Visite el enlace a continuación para verificar el estado de Zoom.

► Verifique el estado del zoom en vivo aquí

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¿No puedes usar Zoom? Prueba estas correcciones

Si la página de estado de Zoom muestra que el servicio está actualmente operativo pero aún no puede conectarse a los servidores de Zoom, aquí hay algunas soluciones generales que puede intentar solucionar el problema. Si no soluciona el problema, seguramente lo ayudarán a identificar la causa del problema. Echemos un vistazo rápido a ellos.

Verifica tu conexión de red

Lo primero que debe hacer es verificar su conexión de red. Es probable que su Internet no esté disponible actualmente, por lo que no puede acceder a Zoom.

Prueba con una red diferente

Si su red funciona correctamente, le recomendamos que intente conectarse a una red diferente. A veces, diferentes configuraciones de red y firewalls basados ​​en enrutadores pueden bloquear Zoom. Si Zoom funciona en una red diferente, es probable que la anterior estuviera bloqueando su conexión de Zoom.

Comprueba tu cortafuegos

Si sus redes funcionan bien, es hora de verificar el firewall de su dispositivo. Vea si su firewall está bloqueando la conexión a Zoom y desbloquee Zoom si ese es el caso. Si usa una VPN , intente incluir Zoom en la lista blanca para ver si eso soluciona el problema. Si esto soluciona el problema, luego puede intentar que Zoom funcione en una VPN a través de una configuración de enrutador.

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Desinstalar y reinstalar Zoom

Si nada parece funcionar, intente reinstalar Zoom. Esto debería corregir cualquier error que le impida acceder a los servidores de Zoom. Si está en un dispositivo móvil, también puede intentar borrar los datos de la aplicación, ya que eso también podría solucionar el problema.

Utilice un navegador diferente si utiliza WebClient

Si está utilizando un navegador de escritorio para acceder al Zoom WebClient, tal vez pruebe con un navegador diferente. Es posible que las nuevas actualizaciones para su navegador hayan roto la funcionalidad del cliente web de Zoom. Otro navegador lo ayudará a conectarse a Zoom mientras espera una solución de compatibilidad para su otro navegador de Zoom.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Si nada parece funcionar para usted, vaya a la configuración de su cuenta de Zoom y cierre la sesión de todos los dispositivos y navegadores conectados. Ahora vuelva a iniciar sesión en el cliente de Zoom que desee. Si un inicio de sesión defectuoso fue la causa de su problema, esto debería solucionarlo por usted. Esto le ayudará si ha cambiado recientemente la configuración de sus cuentas de Zoom, como nombre de usuario, plan de membresía, contraseña y más.

¿Cómo cerrar sesión? Bueno, abra la aplicación Zoom> toque Configuración en la esquina inferior derecha> toque su nombre en la parte superior> desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión. Toque Sí para confirmar.

Póngase en contacto con el soporte de Zoom

Por último, si no puede conectarse a los servidores de Zoom y nada parece funcionar para usted, puede intentar comunicarse con el equipo de soporte de Zoom. Ofrecen ayuda y soluciones rápidas para casi todos los problemas que enfrenta el usuario. Si un error subyacente es la causa de su error de conectividad, el equipo de soporte podrá informar a los desarrolladores y reproducir el error, lo que ayudará al equipo de desarrollo a publicar la solución adecuada lo antes posible.

Esperamos que esta guía le haya ayudado a aprender todo sobre los tiempos de inactividad de Zoom y cómo comprobarlos por su cuenta. Si tiene alguna sugerencia o tiene algún problema, no dude en comunicarse con nosotros utilizando la sección de comentarios a continuación.