12 mejores formas de arreglar la pantalla negra de Amazon Fire TV Stick
Aprenda cómo solucionar el problema de la pantalla negra del Amazon Fire TV Stick siguiendo los pasos de solución de problemas de la guía.
12 mejores formas de arreglar la pantalla negra de Amazon Fire TV Stick
La transmisión de video es el futuro en el que vivimos ahora. Amazon Fire TV Stick es uno de los dispositivos imprescindibles para los que cortan el cable. Si bien un Fire TV Stick es un dispositivo excepcional para desbloquear programas de TV, películas y canales de TV en vivo a pedido, no está libre de problemas. Muchos usuarios se han quejado de que FireStick se atasca en una pantalla negra. Si se encuentra entre ellos, siga los pasos a continuación para superar la pantalla negra de FireStick en poco tiempo.
¿La pantalla de su televisor parpadea o se vuelve negra durante hasta cinco segundos? El problema de la pantalla negra podría deberse a un error en el sistema operativo Fire del Fire TV Stick o a un problema básico en el funcionamiento del dispositivo. El tipo (y formato) del contenido que se reproduce también podría contribuir. En esta publicación describimos las principales causas posibles de este problema, así como sus respectivas soluciones.
1. Cambiar accesorios
La pantalla negra del Fire TV Stick podría deberse a sus accesorios. Verifique que el dispositivo de transmisión esté conectado correctamente al adaptador de corriente mediante un cable USB. También debes asegurarte de que el extremo micro-USB del cable esté bien encajado en el Fire TV Stick. Del mismo modo, puedes intentar utilizar un cable de alimentación USB diferente y comprobar si las cosas son diferentes después.
Recomendamos utilizar los accesorios USB originales (adaptador de corriente y cable) incluidos con el dispositivo. Es posible que los accesorios de terceros o falsificados no puedan proporcionar la energía suficiente para iniciar el Fire TV Stick y mantenerlo encendido durante mucho tiempo.
2. Solucionar problemas de conexión a Internet
Se recomienda tener al menos 10 Mbps para 1080p y 20 Mbps para transmisión 4K. Si su conexión a Internet es lenta, experimentará un almacenamiento en búfer constante, lo que provocará una pantalla negra. Si la conexión a Internet no es el problema, pase a la siguiente solución.
Si su Amazon FireStick tiene problemas de Wi-Fi , consulte nuestra guía de solución de problemas para solucionar el problema. FireStick también viene con una herramienta incorporada para ejecutar pruebas de velocidad (más sobre esto más adelante).
3. Reinicia el Fire TV Stick
Como se mencionó anteriormente, el problema de la pantalla negra podría deberse a un problema menor en el dispositivo de transmisión. Y al igual que otros problemas del Fire TV Stick, simplemente reiniciar el dispositivo puede ayudar a restaurarlo a la normalidad.
Navega a Configuración > Mi Fire TV > Reiniciar para reiniciar tu Fire TV Stick. Si no puede acceder al menú de configuración de FireStick, use el control remoto para completar el proceso de reinicio.
Puedes mantener presionados el botón Seleccionar (el botón central redondo) y el botón Reproducir/Pausa juntos durante aproximadamente 5 segundos. Si tu control remoto está defectuoso o no funciona, también puedes desconectar el Fire TV Stick de su fuente de alimentación y volver a enchufarlo. . Tras un reinicio exitoso, reproduzca algún contenido de video en las aplicaciones de su Fire TV Stick y verifique si las imágenes se reproducen correctamente o no.
4. Pruebe con un puerto HDMI diferente
Si aún tienes problemas con la pantalla negra del Fire TV Stick, verifica que el dispositivo esté completamente instalado (no hasta la mitad) en el puerto HDMI del televisor. Y si el televisor tiene varios puertos HDMI, intente cambiar el Fire TV Stick a un puerto diferente.
5. Usa otro televisor
FireStick que no funciona o se queda atascado en una pantalla negra puede estar relacionado con su televisor. Deberías intentar conectar tu FireStick a otro televisor o monitor superior . Si el dispositivo de transmisión funciona bien, su televisor obsoleto es el principal culpable.
6. Verifique la conexión de red
¿Tu Amazon FireStick comienza a mostrar una pantalla negra de la nada? Debes conectarte a una red Wi-Fi de 5 GHz, ya que ofrece mejores velocidades y alcance en comparación con la frecuencia de 2,4 GHz. También puedes ejecutar una prueba de velocidad rápida desde la configuración de FireStick.
Paso 1: Dirígete a Configuración del Fire TV Stick.
Paso 2: abre el menú Red.
Paso 3: Selecciona tu red Wi-Fi y presiona el botón reproducir/pausar.
Paso 4: Ejecute la prueba de velocidad desde el siguiente menú.
Si su Fire TV Stick está configurado en una zona muerta de Wi-Fi, consiga un adaptador Ethernet e inténtelo de nuevo.
7. Utilice el extensor HDMI
Aunque puede conectar el dongle Fire TV Stick directamente a su televisor, Amazon recomienda encarecidamente utilizar el extensor HDMI incluido. Además de mejorar la conectividad Wi-Fi y el rendimiento remoto, el extensor también le permite conectar correctamente el Fire TV Stick al puerto HDMI de su televisor.
8. Verifique la fuente de entrada
Debes hacer coincidir el botón de fuente o entrada de tu control remoto con el puerto HDMI al que está conectado tu Fire TV. Configurar la fuente de entrada activa de su televisor en HDMI 1 mientras el dispositivo de transmisión está conectado a HDMI 2 o HDMI 3 podría hacerle pensar erróneamente que el televisor no reconoce el Fire TV Stick y provocar una pantalla negra.
Esto es algo común en televisores con múltiples puertos HDMI. Por lo tanto, recomendamos verificar que la fuente de entrada activa esté configurada en el puerto HDMI correspondiente que contiene el Fire TV Stick.
9. Verifique la compatibilidad de TV/puerto
Los puertos HDMI de su televisor están clasificados para admitir resoluciones y frecuencias de actualización específicas. Para usar Fire TV Stick o Fire TV Stick 4K, el HDMI de su televisor debe ser capaz de manejar al menos contenido Full HD (1080p) o HD (720p) con una frecuencia de actualización de 50/60 Hz. Muchos usuarios con un Fire TV Stick tuvieron problemas para usarlo con sus televisores HD hasta que cambiaron a un televisor diferente con un puerto HDMI de 1080p.
Esto es frecuente en los televisores antiguos. Muchos televisores de nueva generación tienen puertos HDMI que reconocerán y funcionarán (sin problemas) con todas las versiones del Fire TV Stick.
10. Sobrecalentamiento del Fire TV Stick
Su Fire TV Stick está continuamente conectado al cargador y transmite videos cada vez que el televisor está encendido. Si vive en una región donde la temperatura promedio es más alta y el clima es cálido, el dispositivo de transmisión podría sobrecalentarse. En tales casos, notará una pantalla negra y fallos durante la navegación general en Fire OS.
Debes desconectar el Fire TV Stick y dejar que se enfríe.
11. Verifique los servidores de Amazon
El problema de la pantalla negra en su Fire TV Stick puede deberse a problemas en los servidores de Amazon. No importa qué truco intentes, no podrás evitar el problema de la pantalla negra. Puede verificar el detector de caída y confirmar el problema. En tales casos, no tiene más opción que esperar a que Amazon solucione el problema por su parte.
12. Actualizar el sistema operativo Fire
Una vez que solucione el problema de la pantalla negra de Amazon FireStick, asegúrese de actualizar Fire OS a la última versión para evitar tales fallos.
Paso 1: abre la configuración de FireStick.
Paso 2: selecciona Mi Fire TV.
Paso 3: haga clic en Acerca de.
Paso 4: actualice Fire OS desde el siguiente menú.
Disfrute de una experiencia de transmisión de video sin fallas
A nadie le gusta una pantalla negra en sus dispositivos de transmisión. Arruina toda la experiencia y te hace arrepentirte de la configuración sin cables. Usando los trucos anteriores, puedes resolver cómodamente los problemas de pantalla negra en tu Fire TV Stick. ¿Qué ajuste funcionó para ti? Habla en la sección de comentarios a continuación.
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