Consejos rápidos
Si recientemente cambió las zonas horarias y la configuración de fecha y hora de su dispositivo Samsung está configurada en manual, el orden de los mensajes puede resultar confuso. Para solucionar este problema, puede configurar su dispositivo para que obtenga automáticamente datos de fecha y hora según su zona horaria actual. Así es cómo.
Nota: Si bien esto arreglará el orden de sus mensajes actuales, es posible que ciertos mensajes recibidos anteriormente aún aparezcan desordenados en la aplicación Samsung Messages.
Paso 1: abre la aplicación Configuración y toca Gestión general > Fecha y hora .
Paso 2: Aquí, active los controles para Fecha y hora automáticas y Zona horaria automática .
La configuración incorrecta de la aplicación o del dispositivo puede hacer que los mensajes en la aplicación Samsung Messages se muestren desordenados. Entonces, puede restablecer todas las configuraciones del dispositivo y verificar nuevamente. Tenga en cuenta que esto restablecerá todas las configuraciones del dispositivo, incluidos los datos de la cuenta y la configuración de seguridad.
Consejo: si no estás muy interesado en eliminar todas las configuraciones del dispositivo, intenta restablecer la configuración de red primero. Si esto no funciona, continúe con los pasos a continuación.
Paso 1: abre la aplicación Configuración > toca Administración general > Restablecer .
Paso 2: Aquí, toca Restablecer todas las configuraciones . Luego, toque Restablecer configuración para confirmar. Si se le solicita, ingrese la contraseña o PIN de su dispositivo para finalizar el proceso.
Una vez realizado el restablecimiento, abra la aplicación Samsung Messages y vea si se ha corregido el orden de los mensajes.
Si tiene problemas frecuentes con la aplicación Samsung Messages, cambie a otras aplicaciones como Google Messages. También puede transferir datos de Samsung Messages a Google Messages y conservar sus mensajes anteriores. Sin embargo, asegúrese de cambiar la aplicación de mensajería predeterminada antes de comenzar.
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