Consejos rápidos
- Actualice la aplicación Facebook Messenger y reiníciela en su Mac.
- Verifique los servidores de Facebook Messenger para asegurarse de que el problema no sea suyo.
- Si el problema persiste y no puedes iniciar sesión en tu cuenta, es posible que Facebook haya restringido tu cuenta.
Correcciones básicas para probar
Si el Messenger de Facebook falla en tu MacBook, prueba las siguientes soluciones básicas:
- Verifique su conexión de red. La conexión Wi-Fi débil o atenuada podría dificultar la entrada o salida de mensajes.
- Los servidores de Facebook pueden estar caídos.
- Actualiza la aplicación en tu Mac.
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Facebook Messenger.
Solución 1: Facebook restringió su cuenta
Facebook puede restringir su cuenta debido al mal uso de la plataforma, la violación de las pautas de la empresa, el contenido de odio y varias otras razones. En ese caso, no podrás iniciar sesión en Messenger en tu Mac y enviar mensajes. Debes esperar a que Facebook levante las restricciones de tu cuenta en la plataforma.
Solución 2: forzar el cierre de Messenger
Si Facebook Messenger aún no funciona correctamente, fuerce el cierre de la aplicación y vuelva a iniciarla.
Paso 1: presione Comando + Espacio para iniciar Spotlight Search y escriba Activity Monitor . En la lista de procesos, seleccione Messenger. Luego, haga clic en el símbolo x en la parte superior.
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Solución 3: apague la VPN
Es posible que encuentres contratiempos ocasionales si usas Facebook Messenger en una conexión VPN activa en Mac. Entonces, toca el símbolo de tu VPN en la barra de notificaciones. Luego, toca Salir .
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Hack alternativo : si ninguno de los trucos funciona, recomendamos utilizar Messenger Web .