Consejos rápidos
- Al cargar una nueva imagen de perfil en Instagram, es posible que los cambios no sean visibles de inmediato, pero al presionar el botón Listo se actualizará su nueva imagen.
- Es posible que Instagram no cargue su foto de perfil si hay un problema con la conectividad a Internet.
- Además, puede intentar cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Instagram para solucionar el problema.
Correcciones básicas
- Verifique la conectividad a Internet : asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o datos móviles con buena intensidad de señal y un plan activo.
- Verifique si Instagram está inactivo: si Instagram enfrenta un tiempo de inactividad, puede experimentar problemas y errores al usar la plataforma. Compruebe si la plataforma está bajada usando Down Detector .
- Reinicia Instagram: si Instagram no muestra tu foto de perfil debido a un problema técnico, reiniciar la aplicación te ayudará a cerrar y eliminar el error.
- Actualice o reinstale la aplicación: si un error generalizado impide que los usuarios vean sus imágenes de perfil en Instagram, la plataforma lanzará una actualización para solucionar el problema y usted deberá actualizar la aplicación en App Store o Play Store . También puede reinstalar la aplicación para eliminar los archivos dañados y descargar una copia nueva.
Solución 1: toque Listo para cargar su nueva imagen de perfil
Al cargar su foto de perfil, es posible que no observe los cambios inmediatamente y no pueda obtener una vista previa de su nueva imagen. Sin embargo, esto no significa que su foto de perfil no cambie. Presione el botón Listo para confirmar el cambio: su perfil de Instagram se actualizará con la nueva imagen.
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A veces, usar un formato de imagen incorrecto impide que Instagram muestre o cargue su foto de perfil. Aunque Instagram admite imágenes de cualquier formato, se recomienda utilizar formatos populares como JPEG o PNG.
Puede consultar una herramienta como CloudConvert para cambiar el formato de la imagen fácilmente.
Solución 3: cerrar sesión e iniciar sesión en Instagram
Si hay un problema con su sesión de inicio de sesión actual, verá que no hay ninguna imagen de perfil en su perfil de Instagram. Cerrar sesión en Instagram y volver a iniciar sesión será útil.
Paso 1: abre la aplicación de Instagram y ve a la pestaña Perfil . Toque el botón de menú y seleccione Configuración .
Paso 2: toca Cerrar sesión .
Esto cerrará tu sesión de Instagram. Una vez que abra la aplicación nuevamente, encontrará la opción para iniciar sesión en su cuenta.
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Solución 4: borrar la caché de Instagram
Si su foto de perfil no se abre o está en blanco en su perfil de Instagram, borrar el caché de la aplicación puede resolver el problema. Puede consultar nuestra guía sobre lo que sucede cuando borra su caché en Instagram para comprenderlo mejor.
En Android
Paso 1: Mantenga presionada la aplicación Instagram en la pantalla de inicio y toque Información de la aplicación . Toque Borrar datos .
Paso 2: toca Borrar caché y selecciona Aceptar para confirmar.
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En iPhone
La descarga de una aplicación en su iPhone elimina datos temporales, incluidos el caché y los archivos basura.
Paso 1: abre la aplicación Configuración . Vaya a General -> Almacenamiento de iPhone .
Paso 2 : desplácese hacia abajo y seleccione Instagram de la lista. Seleccione Descargar aplicación . Espere a que se complete la descarga, luego toque la opción Reinstalar aplicación .
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Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes contactar con el equipo de soporte de Instagram . Ellos pueden ayudarle a resolver el problema.