Consejos rápidos
Si constantemente enfrenta problemas con Internet o si los videos son demasiado grandes, se recomienda descargar el video localmente en su dispositivo . Luego, ve a la Galería de tu teléfono o véala desde la aplicación WhatsApp. Esto puede ayudar a mantener a raya el error "Este vídeo no está disponible" en WhatsApp.
Si ve el error en la web de WhatsApp, puede deberse a que la información no se puede sincronizar correctamente en su escritorio. En este caso, puede cerrar sesión en el dispositivo vinculado correspondiente y luego volver a iniciarla. Esto debería obligar a la aplicación web de WhatsApp a sincronizar la información nuevamente, resolviendo el problema. Así es cómo.
Paso 1: abre la aplicación WhatsApp para Android y toca el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha. Luego, toque Dispositivos vinculados.
Nota: los usuarios de iOS pueden tocar el ícono de Configuración en la esquina inferior derecha y luego tocar Dispositivos vinculados .
Paso 2: Aquí, toca el dispositivo correspondiente.
Paso 3: Una vez que aparezcan las opciones, toque Cerrar sesión . Espere a que el dispositivo termine de cerrar sesión.
Paso 4: Ahora, en la misma página, toque Vincular un dispositivo .
Una vez que se abra el escáner, escanee el código QR actualmente visible en la aplicación web WhatsApp para volver a iniciar sesión. Luego, intente reproducir el video nuevamente.
Lea también: Cómo arreglar la web de WhatsApp que no se sincroniza
Si ha revocado los permisos de almacenamiento de WhatsApp, mostrará el mensaje "Este vídeo no está disponible" cuando reproduzca cualquier vídeo. A continuación te explicamos cómo puedes verificarlo y volver a habilitarlo en tu dispositivo Android.
Paso 1: Vaya a Configuración y toque Aplicaciones > Administrar aplicaciones .
Paso 2: Desplázate hacia abajo y toca WhatsApp . Luego, toque Permisos .
Paso 3: Aquí, toque Acceder a fotos y videos y seleccione Permitir siempre .
Los archivos de caché acumulados pueden provocar problemas como que los vídeos no se cargan o no funcionan en WhatsApp. Por lo tanto, es recomendable borrar el caché de WhatsApp en Android a intervalos regulares. Así es cómo.
Consejo : si eres usuario de iOS, considera descargar la aplicación WhatsApp , ya que no existe una forma nativa de borrar el caché de la aplicación.
Paso 1: abre Configuración y toca Aplicaciones . Luego, toque Administrar aplicaciones .
Paso 2: Desplázate hacia abajo y toca WhatsApp . Luego, toca Borrar datos .
Paso 3: Aquí, toque Borrar caché y, cuando se le solicite, toque Aceptar para confirmar.
Si cambió de dispositivo recientemente o si el video es un poco antiguo, es posible que no pueda abrirlo en su dispositivo. En este caso, siempre puedes pedirle a la otra persona que te envíe el vídeo nuevamente, si es posible.
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