Apple TV ha ganado popularidad gracias a un potente procesador, una interfaz de usuario intuitiva y una estrecha integración con otros dispositivos Apple. Dicho esto, no está completamente exento de problemas. Muchos tuvieron problemas al descargar aplicaciones y con la salida de audio al iniciar tvOS. Algunos compradores incluso informaron que su Apple TV estaba pegado al logotipo de Apple.
Si caes bajo el mismo paraguas, no te preocupes. Antes de cambiar a otro dispositivo o volver a canales satelitales anticuados, siga los pasos a continuación para solucionar problemas de su caja de transmisión en poco tiempo.
Su Apple TV puede quedarse atascado en el logotipo de Apple si tiene un suministro de energía insuficiente o inconsistente. Como tal, recomendamos utilizar un enchufe diferente para encender su Apple TV.
Si el suministro eléctrico fluctúa en tu área, desconecta tu Apple TV de la fuente de alimentación. Aunque los dispositivos modernos como el Apple TV cumplen con suficientes estándares de seguridad, las fluctuaciones en el suministro de energía pueden dañarlo permanentemente. También puede adquirir un UPS superior para protegerlo de lo mismo.
Reiniciar su Apple TV puede ayudarlo a superar estos fallos del sistema. Como no puede acceder a la página de inicio de tvOS, utilice el control remoto suministrado para reiniciar el sistema. Esto es lo que debes hacer.
Paso 1: Mantenga presionado el botón de menú (control remoto de 1.a generación) o el botón Atrás (control remoto de 2.a generación) y el Centro de control (el que tiene un ícono de TV) en su control remoto.
Paso 2: Sigue presionando los botones hasta que veas una luz parpadeando en tu Apple TV.
También puedes desconectar el Apple TV de la fuente de alimentación, esperar unos 20 segundos y volver a enchufarlo.
Este truco ha funcionado para muchos y vale la pena intentarlo. Debe cambiar el formato de salida de video y HDMI usando el control remoto e intentar regresar a la página de inicio de tvOS. Así es como puedes hacerlo.
Paso 1: Durante unos seis segundos, presione el menú (control remoto de primera generación) o atrás (control remoto de segunda generación) y los botones para bajar el volumen.
Paso 2: Tu Apple TV debería alternar entre diferentes formatos de salida de vídeo cada 20 segundos.
Paso 3: Una vez que haya llegado a la pantalla de inicio de tvOS en su Apple TV, haga clic en Aceptar para confirmar su selección.
Los televisores inteligentes modernos suelen tener tres o cuatro puertos HDMI. Si uno de esos puertos está dañado o no funciona correctamente, puede hacer que su Apple TV se atasque en el logotipo de Apple. En ese caso, deberías intentar cambiar a otro puerto HDMI y luego intentar iniciar tu Apple TV nuevamente.
El problema también puede deberse a un cable HDMI defectuoso. Después de todo, Apple no incluye un cable HDMI en la caja. Si elige un cable HDMI falso de un fabricante externo desconocido, puede causar problemas de conexión.
En consecuencia, sólo debes elegir un cable HDMI de un OEM de renombre. La compañía recomienda un cable HDMI 2.1 para disfrutar de todas las funciones de tvOS. Si aún no estás seguro, consulta nuestra guía dedicada para encontrar los mejores cables HDMI para Apple TV .
Si tienes un televisor antiguo con puertos HDMI obsoletos o inactivos, es posible que encuentres problemas de conexión en el Apple TV. Deberías intentar configurar el Apple TV en otro televisor y volver a intentarlo. Si puede pasar el logotipo, es probable que su televisor esté experimentando algunos problemas. En ese caso, recomendamos llevarlo a un experto para su reparación.
Algunos Apple TV se entregan con un puerto USB tipo C o microUSB, que puede conectarse con Windows o Mac para realizar más diagnósticos y solucionar problemas. Puede encontrarlo en la parte posterior de su unidad Apple TV. Aquí tienes los modelos de Apple TV con puerto USB-C o microUSB.
Si tiene una de esas unidades, puede intentar restablecerla usando su PC.
Paso 1: conecta tu Apple TV a Windows o Mac.
Paso 2: inicia iTunes (Windows) o Finder (Mac).
Paso 3: busca el menú de dispositivos y selecciona Apple TV.
Su Apple TV se pondrá en modo de recuperación. Seleccione Restaurar Apple TV y siga las instrucciones en pantalla para restablecer el dispositivo.
Nadie quiere perderse el partido de la NFL de su equipo favorito, la pelea de UFC, la carrera de F1 u otros eventos en vivo. Si estás intentando pasar el logotipo de Apple para disfrutar de tus transmisiones preferidas, sigue los trucos mencionados anteriormente y repara tu Apple TV en poco tiempo. Mientras esté aquí, háganos saber qué consejo funcionó para usted en los comentarios a continuación.
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