Consejos rápidos
El control parental en Play Store le permite evitar transacciones no autorizadas y ocultar aplicaciones inapropiadas en Play Store. Si anteriormente habilitó los controles parentales en Play Store, es posible que sea la razón por la que no muestra algunas de sus aplicaciones instaladas. Aquí se explica cómo apagarlos.
Paso 1: abre Google Play Store. Toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Configuración .
Paso 2: expanda Configuración familiar y toque Controles parentales .
Paso 3: apague el interruptor junto a Controles parentales , ingrese el PIN y presione Aceptar para confirmar.
Otra razón por la que es posible que Google Play Store no muestre las aplicaciones instaladas son los datos de caché dañados. He aquí cómo deshacerse de él.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Play Store y toque el ícono de información en el menú emergente.
Paso 2: Vaya a Almacenamiento y toque Borrar caché en la parte inferior.
Reinicie la aplicación Play Store para ver si muestra sus aplicaciones instaladas.
Cerrar sesión en Google Play Store y volver a iniciarla puede ayudar a restablecer la conexión con el servidor, lo que podría solucionar el problema.
Paso 1: abre la aplicación Configuración en tu teléfono y ve a Cuentas y respaldo > Administrar cuentas .
Paso 2: seleccione su cuenta de Google y toque Eliminar cuenta . Presione Eliminar cuenta nuevamente cuando se le solicite.
Paso 3: Vuelva a la página Administrar cuentas, toque Agregar cuenta e inicie sesión con su cuenta de Google nuevamente.
Los servidores de Google dependen de la fecha y hora de su teléfono para sincronizar datos. Si su dispositivo Android tiene la fecha u hora incorrecta, Play Store puede mostrar datos incompletos o inexactos. Para evitar esto, siga estos pasos para configurar su Android para usar la hora proporcionada por la red.
Paso 1: abre la aplicación Configuración en tu Android y navega hasta Administración general .
Paso 2: toca Fecha y hora y activa la opción Fecha y hora automáticas .
Si Play Store aún no muestra las aplicaciones instaladas, puede intentar eliminar sus actualizaciones en su teléfono. Esto restablecerá Play Store a su estado original y solucionará cualquier problema.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de Play Store y toque el ícono de información en el menú resultante.
Paso 2: toca el ícono de menú de tres puntos en la parte superior y selecciona Desinstalar actualizaciones . Pulsa Aceptar para continuar.
Si esto resuelve tu problema, puedes actualizar Play Store manualmente más tarde.
Servicios de Google Play funciona incansablemente en segundo plano para conectar aplicaciones, servicios de Google y Android. Por lo tanto, si los Servicios de Google Play no funcionan correctamente, es posible que otras aplicaciones no funcionen según lo previsto. Puede intentar restablecer los servicios de Google Play para ver si eso soluciona el problema.
Paso 1: inicie la aplicación Configuración y navegue hasta Aplicaciones .
Paso 2: Desplácese hacia abajo para buscar y tocar Servicio Google Play . Luego, seleccione Almacenamiento .
Paso 3: toca Administrar almacenamiento en la parte inferior y presiona Borrar todos los datos .
Si solo una o dos aplicaciones no aparecen en la lista de aplicaciones instaladas de la App Store, es probable que el desarrollador o Google hayan eliminado la aplicación de Play Store. Una forma rápida de verificar esto es abriendo Play Store en su escritorio y buscando la aplicación.
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