WhatsApp Web viene con todas las funciones importantes que están disponibles en las aplicaciones móviles, incluida la capacidad de descargar archivos. Ya sean imágenes, vídeos, documentos como PDF e incluso archivos de audio, todos ellos se pueden descargar fácilmente. Pero a veces, cuando intentamos descargar uno de estos archivos, WhatsApp Web no descarga los archivos.
O no ve el botón de descarga o al hacer clic en el botón no se genera ninguna respuesta. Descargar los mismos archivos en el dispositivo móvil funciona bien. El problema solo está en la PC. Entonces, ¿qué hace una persona en tal situación?
No te preocupes. Aquí encontrará los 7 mejores consejos para solucionar el problema de que los archivos multimedia no se descargan en WhatsApp Web.
Echemos un vistazo.
Primero debemos comenzar con la solución básica, y una de ellas es reiniciar el navegador. Cierra el navegador y ábrelo nuevamente. Luego intente descargar los archivos. Si eso no soluciona el problema, reinicie su PC también.
Asegúrese de que Internet funcione correctamente en la computadora. Intente abrir una nueva página en el navegador. Si el sitio web no se carga, hay algún problema de red. Reinicie su módem.
También debes verificar la fecha y hora en tu PC. Asegúrese de que estén configurados correctamente. Para hacerlo en Windows, haga clic derecho en la hora en la barra de tareas y seleccione Ajustar fecha/hora.
Luego, active el interruptor para Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente. Utilice el botón Sincronizar ahora para sincronizar la hora .
También deberías intentar iniciar sesión nuevamente en WhatsApp Web. Para eso, primero debes cerrar sesión. Para hacerlo, abra WhatsApp Web y haga clic en el ícono de tres puntos encima de la lista de chat. Seleccione Cerrar sesión. Una vez que cierre la sesión, se le pedirá que escanee el código QR nuevamente. Luego intente descargar archivos.
¿Estás utilizando un bloqueador de anuncios en tu navegador? Intenta desactivarlo. Si deshabilitar el bloqueador de anuncios resuelve el problema, entonces es el culpable. Sin embargo, no es necesario desactivarlo para todas las páginas web. Verifique la configuración de su bloqueador de anuncios y incluya en la lista blanca web.whatsapp.com .
Muchas veces, el problema se puede resolver borrando la memoria caché y las cookies de su navegador. Al hacerlo, no se eliminarán los archivos descargados ni los datos de navegación. Sólo borrará archivos temporales.
Te contamos los pasos para borrar el caché en el navegador Google Chrome aquí.
Paso 1: abre Google Chrome y haz clic en el ícono de tres puntos en la parte superior. Luego seleccione Configuración.
Paso 2: desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado. Luego, haga clic en Borrar datos de navegación.
Paso 3 : seleccione la casilla de verificación junto a "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché". Luego, presione el botón Borrar datos.
Paso 4 : cierra tu navegador y vuelve a iniciar sesión en WhatsApp.
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona, asegúrese de estar descargando los archivos correctamente.
Para descargar cualquier tipo de foto como JPG, PNG , etc. desde WhatsApp Web, abra el chat en WhatsApp Web desde donde desea descargar la imagen. Notarás que la imagen ya está disponible sin que tengas que hacer clic en ningún botón. Sin embargo, aún no se ha descargado. Para eso, haga clic en la imagen para verla. Luego, presiona el ícono de descarga en la parte superior.
Alternativamente, también puede hacer clic derecho en la imagen y usar la opción "Guardar imagen como". Se abrirá el cuadro de diálogo Guardar como. Haga clic en Guardar para descargar la imagen.
Nota:
Los pasos también son los mismos para los videos. La única diferencia es que debes esperar un poco para presionar el botón de descarga. Inicialmente, el botón aparecerá atenuado. Deje que el video se cargue para que el botón funcione.
Descargar PDF u otros documentos desde WhatsApp Web es fácil. Simplemente haga clic en el archivo PDF una vez. Se abrirá el cuadro de diálogo Guardar como. Elija la ubicación de descarga y presione el botón Guardar.
Para eso, primero, haga clic en la flecha hacia abajo presente en el lado izquierdo del clip de audio. Cambiará al ícono de reproducción. Luego, coloca el mouse sobre el clip de audio y presiona la pequeña flecha hacia abajo. Seleccione Descargar en el menú.
No puedes seleccionar varias imágenes en WhatsApp Web. Tendrás que usar una extensión de Chrome para descargar varias fotos desde WhatsApp Web.
La extensión de Chrome que sugerimos usar es Image Downloader. También le ayudará a descargar varias imágenes de sitios web como Pinterest.
Instalar el descargador de imágenes
Una vez que se haya agregado la extensión a Chrome, abra el chat en WhatsApp Web que tiene varias imágenes. Luego haga clic en la extensión Image Downloader en la barra superior. Mostrará todas las imágenes disponibles en el chat. Selecciona las imágenes que quieras descargar haciendo clic sobre ellas. Luego presione el botón Descargar.
Aparecerá una notificación de advertencia. Seleccione No. Al hacerlo, se descargarán todas las imágenes de una sola vez. Si hace clic en Sí, se le pedirá que seleccione la ubicación de descarga para cada foto.
Esperamos que las soluciones anteriores hayan solucionado los archivos multimedia, especialmente con el problema de "imágenes y videos que no se descargan" en WhatsApp Web. Si el problema persiste, descarga la aplicación WhatsApp para Windows y Mac. La aplicación dedicada te permitirá descargar archivos sin ningún problema.
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