Outlook para Mac es una poderosa aplicación de correo electrónico y calendario que ayuda a los usuarios a mantenerse organizados y conectados. Sin embargo, a veces hay problemas de sincronización con Outlook para Mac, lo que impide que los usuarios reciban nuevos correos electrónicos o actualicen sus calendarios. Si se enfrenta a un problema similar, este artículo le brindará siete formas de solucionar que Outlook para Mac no se sincronice.
Existen varias razones por las que surgen problemas de sincronización en Outlook para Mac. Hemos explicado cómo solucionarlo en este artículo, para que pueda volver a administrar su correo electrónico y calendario de manera eficiente. Dicho esto, comencemos con el artículo.
Nota : antes de continuar con las correcciones, asegúrese de que las credenciales de su cuenta Exchange sean correctas para que la aplicación Outlook para Mac se sincronice correctamente.
1. Asegúrese de que Internet funcione en su Mac
A veces, es simplemente tu conexión a Internet la que causa el problema de sincronización en Outlook para Mac. Outlook no se sincronizará con la aplicación de su servidor Exchange si hay una mala conexión a Internet.
Por lo tanto, lo primero y más importante que debes asegurar antes de pasar al siguiente método es si tienes una conexión a Internet buena y estable. A continuación te explicamos cómo comprobar la velocidad de Internet en tu Mac . Si la conectividad de su red es buena, continúe con el siguiente método.
2. Anule la selección de la opción Trabajar sin conexión en la configuración de Outlook
La razón más común por la que Outlook no se sincroniza en Mac es que es posible que esté trabajando en modo fuera de línea. Esto no le permitirá enviar correos electrónicos ni recibirlos, y su correo de Apple no se sincronizará con el servidor Exchange. Siga los pasos a continuación para solucionar este problema.
Paso 1 : presione 'Comando + Espacio' en el teclado de su Mac para abrir Spotlight, escriba Outlook y presione Retorno.
Paso 2 : en la esquina superior izquierda, haga clic en Outlook.
Paso 3 : en el menú desplegable, desmarque la opción Trabajar sin conexión.
Eso es todo. Con esto, su Outlook para Mac debería poder sincronizarse sin ningún problema. Si aún no es así, pase al siguiente método.
Conocer el estado de su cuenta es crucial para solucionar los problemas de Outlook que no se sincronizan en Mac. El estado de la cuenta abarca varios aspectos, incluida la conectividad del servidor, la configuración de la cuenta y la integridad de los datos. Comencemos con los pasos.
Paso 1 : presione 'Comando + Espacio' en el teclado de su Mac para abrir Spotlight, escriba Outlook y presione Retorno.
Paso 2 : vaya a Herramientas en el menú superior.
Si hay un indicador naranja en la cuenta Exchange existente, indica que hay algunos problemas con la cuenta. Para solucionar este problema, deberá desconectar y reconfigurar la cuenta. Continúe con los pasos.
Paso 3 : seleccione la cuenta y haga clic en el icono '-' (menos) en la parte inferior.
Paso 4 : Desde '¿Está seguro de que desea cerrar sesión en esta cuenta?' ventana emergente, haga clic en el botón Cerrar sesión.
Con esto, cerrará sesión en Outlook. Ahora, vuelva a iniciar sesión con las credenciales de la cuenta. Una vez que inicie sesión, el problema se resolverá. Si, por alguna razón, no fue así, el siguiente método puede ayudar.
4. Reinicie el Agente de Servicios de sincronización usando el Monitor de actividad
Los pasos para reiniciar el agente de servicios de sincronización son sencillos. En su mayor parte, es un problema de Exchange Server que interrumpe el proceso de sincronización de la aplicación Outlook para Mac. Siga los pasos que se mencionan a continuación.
Nota : Salga de la aplicación Outlook en Mac antes de continuar con los pasos siguientes.
Paso 1 : abre Finder y haz clic en Aplicaciones.
Paso 2 : En Aplicaciones, desplácese hacia abajo para buscar y hacer clic en Utilidades.
Paso 3 : Ahora, haz clic en Activity Monitor.app.
Paso 4 : Vaya a la pestaña Nombre del proceso, toque Agente de servicios de sincronización, elija el proceso y haga clic en la opción Salir.
Ahí tienes. Ahora, cierra el monitor de actividad y abre la aplicación Outlook. El problema de sincronización debería haberse solucionado. Si no ve el Agente de servicios de sincronización, no es un problema; pasar al siguiente método.
5. Borre la caché de correo de Outlook desde su Mac
La funcionalidad, incluida la sincronización que no funciona en Outlook, puede surgir debido a archivos de caché incompletos . Lo incompleto podría deberse a cierres abruptos o problemas de Internet. Siga los pasos mencionados para vaciar el caché y resolver el problema.
Nota : asegúrese de que su Mac esté conectada a Internet. Además, la página de soporte oficial de Microsoft muestra los pasos para vaciar el caché de carpetas específicas; sin embargo, esa opción ya no está disponible.
Paso 1 : presione 'Comando + Espacio' en el teclado de su Mac para abrir Spotlight, escriba Outlook y presione Retorno.
Paso 2 : vaya a Herramientas en el menú superior.
Paso 3 : en el menú desplegable, seleccione Cuentas.
Paso 4 : en la pestaña Cuentas, haga clic en el ícono de tres puntos.
Paso 5 : en el menú desplegable, seleccione Restablecer cuenta.
En el mensaje, haga clic en Reiniciar ahora.
Con esto, has borrado con éxito tu caché de Outlook. Una vez que inicie nuevamente la aplicación Outlook, volverá a descargar los correos electrónicos del servidor. Esto debería solucionar el problema de sincronización. Si no es así, pase al siguiente método.
6. Reconstruya la base de datos utilizando el Administrador de perfiles de Outlook
Es una de las formas más comunes y efectivas de solucionar el problema de sincronización con Outlook para Mac. Siga los pasos a continuación.
Nota : asegúrese de salir de la aplicación Outlook en su Mac antes de comenzar los pasos.
Paso 1 : vaya al Finder y haga clic en Aplicaciones.
Paso 2 : haga clic derecho en la aplicación Microsoft Outlook y seleccione Mostrar contenido del paquete.
Paso 3 : haga clic en abrir la carpeta Contenido y navegue hasta la carpeta SharedSupport.
Paso 4 : haga doble clic en la aplicación 'Outlook Profile Manager.app'.
Paso 5 : en la ventana del Administrador de perfiles de Outlook, haga clic en el botón más (+) para crear un nuevo perfil.
Paso 6 : haga clic derecho en el perfil y seleccione "Establecer como predeterminado". Ahora, cierra la ventana.
Paso 7 : Presione 'Comando + Espacio' en el teclado de su Mac, escriba Outlook y presione Retorno.
Verá una solicitud en blanco, continúe e ingrese las credenciales de su cuenta y estará listo para comenzar. Este método debería solucionar el problema de sincronización. Si no fue así, pase al siguiente método.
7. Actualice la aplicación Outlook en su Mac
Si probó todas las soluciones mencionadas anteriormente pero aún no pudo solucionar el problema, es probable que esté utilizando una versión desactualizada de Outlook en Mac. Microsoft corrige continuamente errores y fallas técnicas y publica actualizaciones para sus aplicaciones. Siga los pasos a continuación para actualizar su aplicación Outlook.
Nota : Si ha descargado la aplicación Outlook a través de App Store, puede actualizarla directamente desde App Store. El siguiente método no funcionará para usted.
Paso 1 : presione 'Comando + Espacio' en el teclado de su Mac, escriba Outlook y presione Retorno.
Paso 2 : haga clic en Ayuda en la barra de menú superior.
Paso 3 : seleccione "Buscar actualizaciones" en el menú desplegable.
Paso 4 : A continuación, haga clic en Microsoft Outlook para realizar la actualización.
Nota : marque la casilla que dice "Mantener actualizadas las aplicaciones de Microsoft automáticamente".
Descargue e instale las actualizaciones y reinicie la aplicación Outlook. Con eso, el problema de sincronización debería haberse resuelto. Si tienes más consultas, consulta la siguiente sección.
Preguntas frecuentes sobre cómo arreglar Outlook que no se sincroniza en Mac
1. ¿Cómo fuerzo la resincronización de Outlook?
Una de las formas más efectivas de forzar la resincronización de Outlook en una Mac es volver a abrir la aplicación Outlook.
2. ¿Por qué tarda tanto la sincronización de Outlook?
La sincronización de Outlook puede tardar mucho tiempo debido a una serie de factores, como una conexión a Internet lenta, configuraciones de cuenta incorrectas, buzones de correo grandes, virus o malware, configuraciones de firewall, complementos y configuraciones de proxy incorrectas.
Las correcciones mencionadas anteriormente deberían resolver el problema de no sincronización de Outlook para Mac. Sin embargo, si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funciona, puede buscar ayuda del soporte de Microsoft para solucionar el problema. Ahora que ha solucionado el problema de Outlook, es posible que también desee conocer formas de solucionar que la aplicación Outlook no sincronice los correos electrónicos en su iPhone .
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