En estos días, las computadoras rara vez fallan, pero cuando lo hacen, puede ser costoso obtener ayuda profesional de compañías como Geek Squad o su equivalente local. Si su computadora se estropea y no desea acumular esas tarifas por hora, hay algunas maneras de solucionar el problema por menos dinero.
1. Sea su propio investigador
Las computadoras son máquinas complicadas, pero todas se someten a un proceso de diagnóstico lógico. El truco consiste en avanzar por la lista de posibilidades hasta que esté seguro de que sabe dónde está el problema.
Esto puede requerir experiencia y cierto conocimiento de cómo funcionan el hardware y el software de la computadora, pero cualquiera puede seguir algunas reglas básicas para tener una buena oportunidad de resolver el problema:
Esta no es una lista exhaustiva, pero la idea es ser sistemática y trabajar desde las posibilidades amplias hasta las específicas a través de un proceso de eliminación.
2. Es posible que ya tenga soporte técnico gratuito
Antes de sacar su tarjeta de crédito, tenga en cuenta que es posible que ya tenga soporte técnico gratuito incluido con el hardware o software específico que ha comprado. Esta es una alternativa perfecta para usar Geek Squad. Por ejemplo, puede obtener soporte técnico para Windows de Microsoft si es un usuario con licencia.
Si tiene problemas con el controlador o el software con su hardware, como su GPU, generalmente puede enviar un correo electrónico a soporte. Si su hardware aún está en garantía, entonces debe dejar que el fabricante o el agente se encarguen de cualquier problema en lugar de intentar solucionarlo usted mismo.
A veces, cuando compra un nuevo dispositivo o computadora, también viene con uno o dos años de soporte técnico, por lo que vale la pena verificar si tenía esta oferta incluida en el precio de compra.
3. Googlealo
Te vamos a contar un pequeño secreto. Cuando lleva su computadora para que la evalúen, los técnicos de Geek Squad probablemente buscan respuestas en Google, a menos que sea un problema de rutina que ya conocen. Si bien un buen técnico informático puede resolver un problema sin la ayuda de Internet, generalmente es la forma más rápida de llegar a la solución. Después de todo, si pueden solucionar un problema rápidamente, significa que pueden hacer más trabajo remunerado.
Debe describir con precisión los síntomas y luego escribirlos en un motor de búsqueda para que esto sea efectivo. Si utiliza las palabras clave y la descripción correctas, es muy probable que encuentre una solución.
4. Visita los foros
Los foros de Internet han existido casi tanto tiempo como Internet, y muchas de las comunidades son un tesoro de conocimientos y consejos. Si no puede encontrar la respuesta exacta a su problema en un foro, siempre puede (cortésmente) ayudar y describir su problema específico.
Si bien no hay garantía de que alguien tenga la respuesta para usted, generalmente encontramos que alguien con el conocimiento adecuado lo ayudará. Solo recuerde que aquí no se le paga a nadie por brindar soporte técnico, ¡así que compórtese en consecuencia!
5. Pregúntale a un amigo
Es muy probable que uno de tus amigos (o uno de sus amigos) sea un experto en tecnología. Puede intentar pedir ayuda para usar sus conexiones, y esto puede resultar más económico que ir a una reparación formal o a un taller de soporte técnico de Geek Squad.
Si bien no siempre puede esperar que sus amigos lo ayuden de forma gratuita, es posible que no tenga que pagar en efectivo. Un pagaré por un favor futuro o pago en otra forma (como una comida casera) podría ser todo lo que piden. Si el dinero cambia de manos, es probable que sea por menos de lo que cobraría un equipo formal de reparación de computadoras. Solo tenga en cuenta que si un amigo trabaja en su computadora, no hay garantías, y si algo sale mal, no tendrá ningún recurso.
6. Póngase cómodo con un destornillador
Si los problemas de su computadora implican hurgar dentro de una computadora, quitar piezas, revisar componentes como disipadores de calor y ventiladores en busca de daños y, de lo contrario, trabajar con dispositivos electrónicos "aterradores", podría ser hora de acostumbrarse.
Si bien los dispositivos como los teléfonos inteligentes y las tabletas no son reparables por el usuario, las PC de escritorio sí lo son. Incluso la mayoría de las computadoras portátiles no son demasiado difíciles de abrir y solo si tiene una buena razón, por supuesto.
Por la forma en que se diseñan los componentes de la computadora, es más difícil ensamblarlos incorrectamente que correctamente. Las cosas han cambiado bastante a lo largo de los años, y cualquiera que pueda leer y seguir las instrucciones con un poco de paciencia y cuidado no debería tener problemas. Aún mejor, esta es la era de los videos de Internet, por lo que puede buscar un sinfín de demostraciones que le muestran cómo realizar el mantenimiento, las reparaciones y los diagnósticos en su computadora. ¡Esto nos lleva claramente al siguiente consejo!
7. Revisa YouTube
Hay tanto contenido de buena tecnología en YouTube que casi con toda seguridad encontrará videos tutoriales y explicativos para principiantes que lo ayudarán a resolver sus problemas. Este es probablemente un buen momento para informarle sobre nuestro propio canal de Youtube de Consejos técnicos en línea . Encontrará muchas soluciones rápidas y sencillas, así como explicaciones técnicas sencillas.
Para obtener consejos técnicos sobre la creación de PC, por ejemplo, puede consultar Gamer's Nexus . Si simplemente va a aprender sobre tecnología informática, también debe leer 5 canales de YouTube a los que todo fanático serio de la tecnología debería suscribirse .
8. Busque los geeks más baratos
Si ha agotado todas las opciones anteriores y ahora se encuentra en una posición en la que necesita pagarle a alguien para que arregle su computadora, aún no tiene que pagar las tarifas que cobran las principales franquicias de reparación de computadoras como Geek Squad.
Puede usar herramientas como Google Maps (y, de hecho, Google mismo) para hacer algunas compras comparativas. ¿Por qué no llama a sus tiendas locales y pregunta cuáles son sus tarifas por hora? Incluso puede haber una tarifa especial o una promoción en uno de los puntos de venta de reparación de PC más pequeños, ya que necesitan competir con las grandes tiendas.
Asegúrese de sopesar el bajo precio que ve con las reseñas de los clientes cuyas computadoras han sido reparadas por una tienda determinada. En última instancia, obtiene lo que paga, por lo que es esencial encontrar el equilibrio adecuado entre servicio y precio. A menudo, los puntos de venta de reparación de computadoras como Geek Squad en lugares privilegiados como los centros comerciales son caros porque tienen facturas de alquiler y costos de funcionamiento elevados, por lo que buscar técnicos que hayan instalado un taller donde el alquiler es más barato podría ser una excelente manera de obtener tarifas más bajas.
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