8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Las aplicaciones de productividad laboral son indispensables en la era post-COVID. Microsoft Teams es una de esas plataformas que facilita el trabajo desde casa. Sin embargo, últimamente, los usuarios se han quejado de que sus Microsoft Teams tienen problemas de pantalla negra. O la aplicación Teams se vuelve negra inmediatamente después del inicio, o los usuarios han sido testigos de que la ventana de la reunión se vuelve negra.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Por lo tanto, si su aplicación MS Teams se vuelve negra con regularidad, utilice las soluciones que se enumeran a continuación para resolver el problema. Desde correcciones básicas, como actualizar la aplicación hasta limpiar la RAM, nos hemos esforzado por brindar una serie de soluciones para el problema de la pantalla negra de Microsoft Teams.

1. Utilice Teams en la Web en lugar de la aplicación de escritorio

A menudo, los errores que afectan a la aplicación de escritorio no molestan a Teams en la web. Por lo tanto, si tiene problemas con la pantalla negra en la aplicación de su escritorio, verifique si el problema persiste en la web.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

¡Esta es una solución rápida cuando necesita usar Teams con urgencia para una reunión!

2. Actualiza la aplicación

Para cualquier aplicación, la actualización es la forma más sencilla de evitar errores. Entonces, si su aplicación Teams tiene una nueva actualización o no pudo actualizar la aplicación durante mucho tiempo, comience actualizándola. Después de la actualización, vea si el problema de la pantalla negra persiste.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Si se resuelve, era la versión anterior la que daba problemas de pantalla negra. Sin embargo, si persiste, pruebe otras soluciones de esta guía para solucionar la pantalla negra recurrente.

3. Desinstale y reinstale Microsoft Teams

Si su aplicación ejecuta una versión con errores, desinstalarla y luego reinstalarla debería ayudar. Entonces, otra forma de solucionar el problema de la pantalla negra es desinstalar la aplicación primero.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Luego puede reinstalar la aplicación Teams en su computadora. Esto le dará a la aplicación Teams un borrón y cuenta nueva y eliminará el problema de la pantalla negra.

4. Intente iniciar sesión en una cuenta diferente

Si las soluciones anteriores no han resuelto el problema de la pantalla negra, intente iniciar sesión en una cuenta diferente en su aplicación Teams. Muchas veces, un error puede afectar a una cuenta.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Sin embargo, es posible que el problema de la pantalla negra no afecte a otra cuenta. En tal situación, considere cerrar sesión en la cuenta que tiene un problema persistente de pantalla negra. Entonces, simplemente inicie sesión en una cuenta que no haya mostrado el problema.

5. Cierre todos los procesos y reinicie los equipos

Muchas veces, varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano podrían dificultar el buen funcionamiento de la aplicación en uso. Entonces, si está utilizando Microsoft Teams con varias aplicaciones en segundo plano, primero cierre las aplicaciones en segundo plano. Luego, reinicie Microsoft Teams para solucionar el problema de la pantalla negra.

A continuación se explica cómo llevar a cabo la solución anterior.

Paso 1: salga de la aplicación Teams en su computadora. Luego, cierre todas las demás aplicaciones.

Paso 2: reinicia tu computadora.

Paso 3: vuelva a abrir la aplicación Microsoft Teams.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

6. Actualice sus controladores

Los controladores de gráficos ayudan a representar imágenes en sus computadoras portátiles con Windows. Por lo tanto, muchas veces, si las imágenes no se muestran, la culpa es de los controladores de gráficos. Es por eso que debe asegurarse de que sus controladores de gráficos estén actualizados. Los controladores obsoletos pueden causar el problema de la pantalla negra en sus Microsoft Teams. Así es como puede actualizar los controladores en su computadora portátil con Windows.

Paso 1: inicie el Administrador de dispositivos y haga clic en Adaptadores de pantalla para expandir la lista.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Paso 2: haga clic derecho en su GPU y seleccione Actualizar controlador.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Paso 3: reinicia tu computadora. Comprueba si la pantalla negra sigue ahí.

Paso 4: Si el problema persiste, haga clic derecho nuevamente en el controlador de su GPU y seleccione Desinstalar dispositivo. Si el controlador se corrompió, esto debería solucionarlo.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Paso 5: reinicie su computadora y vuelva a iniciar Teams.

7. Seleccione la tarjeta gráfica adecuada

Si su computadora tiene una tarjeta gráfica dedicada, es importante configurarla como prioridad para que no interfiera con la tarjeta gráfica integrada en su CPU. La interferencia de la tarjeta gráfica dedicada con el funcionamiento de la contraparte integrada puede estar causando el problema de la pantalla negra en sus Microsoft Teams.

Así es como selecciona la tarjeta gráfica adecuada en su computadora portátil con Windows.

Paso 1: inicie el Panel de control de NVIDIA y vaya a Administrar configuración 3D.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Paso 2: Luego, haga clic en Configuración del programa.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Paso 3: seleccione el programa para el que desea cambiar las preferencias de GPU. En este caso, Microsoft Teams.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Paso 4: Luego, vaya a "Seleccione el procesador gráfico preferido para este programa".

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Paso 5: seleccione la tarjeta gráfica dedicada. Este es el que es de NVIDIA o AMD en general.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

Paso 6: guarde los cambios, inicie Teams y compruebe si el problema persiste.

8 formas de solucionar problemas de pantalla negra de Microsoft Teams

8. Elimine el archivo Settings.json

Otra sugerencia para los usuarios de Windows en Microsoft Teams es eliminar el archivo settings.json. Este archivo generalmente proviene de otros archivos corruptos. Entonces, para solucionar el problema de la pantalla negra en Microsoft Teams, elimine este archivo. Así es como puedes eliminar el archivo.

Paso 1: navega a

C:\Usuarios\Nombre de usuario\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Paso 2: Localice el archivo Settings.json y elimínelo.

Asistir a reuniones ininterrumpidas

El problema de la pantalla negra de Microsoft Teams ha molestado a miles de usuarios en todo el mundo, y con razón. Si no puede ver los videos de otras personas, o su pantalla se volvió negra durante una reunión, o la pantalla negra de Microsoft Teams apareció mientras compartía su pantalla en una reunión importante, no está solo. Sin embargo, las correcciones enumeradas anteriormente deberían ayudarlo a resolver el problema en solo unos minutos, por lo que debería volver a estar operativo en poco tiempo.



Leave a Comment

Facebook: Cómo desactivar las publicaciones Sugerencias para ti

Facebook: Cómo desactivar las publicaciones Sugerencias para ti

Si bien no puede deshabilitar permanentemente las publicaciones sugeridas en Facebook, puede gestionar lo que ve como publicaciones sugeridas. Descubre cómo optimizar tu experiencia en la red.

¿Por qué no puedo enviar solicitudes de amistad en Facebook y cómo solucionarlo?

¿Por qué no puedo enviar solicitudes de amistad en Facebook y cómo solucionarlo?

¿No puedes enviar una solicitud de amistad en Facebook? Aquí están las posibles razones y trucos para solucionar el problema.

Cómo publicar de forma anónima en un grupo de Facebook

Cómo publicar de forma anónima en un grupo de Facebook

Aprende a agregar una <strong>publicación anónima</strong> en un grupo de Facebook fácilmente siguiendo estos pasos.

Cómo desenfocar su fondo en Zoom

Cómo desenfocar su fondo en Zoom

Descubre cómo desenfocar el fondo en Zoom para mantener la privacidad durante tus videollamadas. Aprende paso a paso con esta guía útil.

¿Por qué no puedo cambiar mi nombre en Zoom? Cómo solucionar el problema

¿Por qué no puedo cambiar mi nombre en Zoom? Cómo solucionar el problema

Zoom se ha convertido en un elemento básico en nuestra vida diaria, que nuestro nombre Zoom es casi el mismo que nuestra identidad. En este artículo, aprenderás cómo solucionar problemas al cambiar tu nombre en Zoom.

5 formas de acceder a la carpeta segura en teléfonos Samsung Galaxy

5 formas de acceder a la carpeta segura en teléfonos Samsung Galaxy

¿Se pregunta dónde está la carpeta segura en su teléfono Samsung? Vea diferentes formas de acceder a la Carpeta Segura en teléfonos Samsung Galaxy.

Cómo solucionar el error de compra pendiente (transacción) en Steam

Cómo solucionar el error de compra pendiente (transacción) en Steam

¿Steam tarda demasiado en confirmar tu compra? Aquí se muestran todas las formas de corregir el error de compra (transacción) pendiente en Steam.

¿Cómo recuperar fotos borradas de Google Photos?

¿Cómo recuperar fotos borradas de Google Photos?

Si borraste accidentalmente tus fotos de Google Photos, no te preocupes. Aquí te mostramos cómo recuperarlas de la Papelera y qué hacer si fueron eliminadas permanentemente.

¿Gramblr no funciona? Aquí están las alternativas de Gramblr

¿Gramblr no funciona? Aquí están las alternativas de Gramblr

Debido a que Gramblr no está funcionando, le ofrecemos algunas de las mejores alternativas de Gramblr del año para programar su contenido en redes sociales de forma fácil y gratuita.

La biblioteca familiar de Google Play no funciona y cómo solucionarlo

La biblioteca familiar de Google Play no funciona y cómo solucionarlo

Si tiene problemas con la Biblioteca familiar de Google Play y no puede compartir, aquí hay algunos consejos que debe verificar para resolver el problema.