8 mejores soluciones para el aislamiento de voz que no funciona en FaceTime

FaceTime te permite recibir llamadas de audio y video de tus contactos. Cuando esté sentado en ambientes ruidosos, puede utilizar la función de aislamiento de voz para reducir el ruido ambiental. Esto asegura que la otra persona en la llamada pueda escucharlo.

Esta función ayuda a mejorar la calidad de las llamadas y su ausencia puede provocar molestias durante las llamadas FaceTime. Entonces, si no puede utilizar esta función, le ofrecemos las mejores soluciones para que el aislamiento de voz no funcione en FaceTime en iPhone, iPad y Mac.

Antes de continuar con la solución, verifique si su dispositivo Apple y su versión actual de software son compatibles con la función de aislamiento de voz. Consulte la siguiente lista para confirmar lo mismo.

• Modelos de Mac y versión de software : modelos de Mac que se ejecutan en chips Apple de la serie M y macOS 12 o posterior
• Modelos de iPhone y versión de software : modelos de iPhone XR, iPhone XS y posteriores con iOS 15 o posterior
• Modelos de iPad y versión de software : iPad (octava generación) y posteriores, todos los modelos de iPad Pro de 11 pulgadas, iPad Pro de 12,9 pulgadas (tercera generación) o posterior, iPad Air (tercera generación) o posterior, iPad mini (quinta generación) o luego ejecutándose en iPadOS 15 o posterior.

Si tiene los modelos ejecutándose en las versiones de software mencionadas anteriormente y aún enfrenta el problema, siga estas soluciones.

1. Habilite el aislamiento de voz nuevamente

Algunos usuarios informan que cambiar a Wide Spectrum y luego a Voice Isolation ha ayudado a solucionar el problema. Puedes probar lo mismo en tu iPhone, iPad y Mac.

En iPhone y iPad

Paso 1: inicie una llamada FaceTime y deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha para acceder al Centro de control.

Paso 2: toca Modo micrófono y selecciona Amplio espectro.

Paso 3: Espere unos segundos y toque el mosaico para seleccionar Aislamiento de voz nuevamente.

En Mac

Paso 1: inicia una llamada FaceTime en tu Mac y haz clic en el ícono de la cámara en la esquina superior derecha de la barra de menú.

Paso 2: haga clic en Modo micrófono.

Paso 3: seleccione Amplio espectro. Espere unos segundos, diríjase al mismo menú y haga clic en Aislamiento de voz.

2. Verifique el dispositivo de entrada de audio

Después de verificar si saltar hacia y desde Wide Spectrum ayuda, verifique el dispositivo de entrada de audio para responder llamadas FaceTime. En iPhone o iPad, puedes seleccionar el dispositivo correcto, especialmente si estás usando auriculares Bluetooth. Para usuarios de Mac, aquí se explica cómo verificar el dispositivo de entrada de audio.

Paso 1: Presione Comando + método abreviado de teclado de la barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Configuración del sistema y presione Retorno.

Paso 2: haga clic en Sonido en el menú de la izquierda y seleccione la pestaña Entrada en la parte inferior.

Paso 3: Asegúrese de haber seleccionado el dispositivo de entrada de sonido correcto para atender llamadas FaceTime.

3. Desactive el modo de bajo consumo

Si la función aún no funciona, desactive el modo de bajo consumo en su dispositivo Apple. Es posible que lo haya habilitado para ahorrar batería mientras usa FaceTime para llamadas largas. Pero sugerimos desactivarlo y comprobar si el problema se resuelve.

En iPhone y iPad

Paso 1: abre la aplicación Configuración y toca Batería.

Paso 2: toca el interruptor junto a Modo de bajo consumo para desactivar la función.

Paso 3: cierre Configuración y abra FaceTime para verificar si puede usar el aislamiento de voz.

En Mac

Paso 1: presione Comando + método abreviado de teclado de la barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Batería y presione Retorno.

Paso 2: asegúrese de que el modo de bajo consumo esté desactivado en su Mac.

Paso 3: cierre Configuración, abra FaceTime y realice una llamada FaceTime para usar el aislamiento de voz.

4. Inicie sesión nuevamente en FaceTime

Una solución simple pero efectiva es intentar iniciar sesión nuevamente en su cuenta FaceTime. Esto descargará todos sus datos nuevamente y ayudará a solucionar el problema.

En iPhone y iPad

Paso 1: abre la aplicación Configuración y toca FaceTime.

Paso 2: toca el botón junto a FaceTime para desactivarlo.

Paso 3: Espere un tiempo y habilite la función nuevamente.

Cierre la aplicación Configuración, reinicie FaceTime y realice una llamada para usar el aislamiento de voz.

En Mac

Paso 1: presione Comando + método abreviado de teclado de la barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba FaceTime y presione Retorno.

Paso 2: haz clic en FaceTime en la esquina superior izquierda y selecciona Configuración.

Paso 3: en la pestaña General, haga clic en Cerrar sesión.

Paso 4: haga clic en Cerrar sesión nuevamente para confirmar.

Paso 5: inicie sesión nuevamente en su cuenta.

Luego, inicie FaceTime para realizar una llamada y verifique si puede usar el aislamiento de voz.

5. Forzar el cierre y reiniciar FaceTime

Forzar el cierre y reinicio de aplicaciones puede hacer maravillas en situaciones como estas. Puedes probar lo mismo con FaceTime para darle un nuevo comienzo a la aplicación.

En iPhone y iPad

Paso 1: en la pantalla de inicio, deslice hacia arriba y mantenga presionado para revelar las ventanas de la aplicación en segundo plano.

Paso 2: deslízate hacia la derecha para buscar FaceTime y deslízate hacia arriba para eliminar la ventana de la aplicación.

Paso 3: reinicie FaceTime y verifique si el problema está resuelto.

En Mac

Paso 1: haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y seleccione Forzar salida.

Paso 2: seleccione FaceTime y haga clic en Forzar salida.

Paso 3: inicie FaceTime nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

6. Actualizar la versión del software

Si la función Aislamiento de voz no está disponible durante las llamadas FaceTime, puede instalar la última versión del software en su dispositivo Apple. Hacer esto también actualizará la versión de FaceTime.

Actualizar iOS y iPadOS

Paso 1: abre la aplicación Configuración y toca General.

Paso 2: seleccione Actualización de software y descárguela si hay alguna disponible.

Paso 3: Una vez hecho esto, abre FaceTime y comprueba si el aislamiento de voz está funcionando.

Actualizar MacOS

Paso 1: presione Comando + método abreviado de teclado de la barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Buscar actualizaciones de software y presione Entrar.

Paso 2: Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.

Paso 3: Después de eso, inicia FaceTime para realizar una llamada y usa el aislamiento de voz.

7. Restablecer todas las configuraciones (iPhone y iPad)

Puede restablecer todas las configuraciones en los dispositivos Apple si aún tiene problemas con los mismos en su iPhone y iPad. Esto restaurará todas las configuraciones del sistema a sus valores predeterminados y puede intentar habilitar el Aislamiento de voz nuevamente para verificar si funciona.

Paso 1: abre la aplicación Configuración y toca General.

Paso 2: Toque Transferir o Restablecer iPhone/iPad y seleccione Restablecer nuevamente.

Paso 3: seleccione Restablecer todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Una vez hecho esto, abre FaceTime y comprueba si la función funciona.

8. Utilice el modo seguro (Mac)

Los usuarios de Mac pueden intentar iniciar su Mac en modo seguro. Este método de solución de problemas integrado busca interferencias de aplicaciones de terceros mientras se ejecutan aplicaciones del sistema como FaceTime. Consulte nuestra publicación para aprender cómo iniciar su Mac en modo seguro .

Evite el ruido durante las llamadas FaceTime

Estas soluciones lo ayudarán a solucionar el problema de que el aislamiento de voz no funciona en FaceTime. Si tienes un Apple TV 4K, también puedes usar FaceTime en él.