8 mejores soluciones para la cámara de continuidad que no funciona en Apple TV

La función Cámara de continuidad de su iPhone permite a los usuarios hacer FaceTime o atender llamadas de Zoom en su Apple TV . Aunque se limita a los modelos Apple TV 4K, podemos esperar que la función se implemente en futuras generaciones de Apple TV.

Pero por ahora, algunos usuarios señalan que la función se ha vuelto delicada y no funciona correctamente en sus modelos de Apple TV. Si ese también es tu caso, aquí tienes algunas soluciones para arreglar que la Cámara de Continuidad no funcione en Apple TV.

1. Verifique si la cámara de continuidad está habilitada

Apple introdujo la función con el lanzamiento de iOS 16. Como tal, es posible que deba habilitarla manualmente para comenzar a usarla. Aquí se explica cómo verificar lo mismo.

Paso 1: abre la aplicación Configuración en tu iPhone y toca General.

Paso 2: seleccione AirPlay y Handoff. Luego, habilite la opción de Cámara de Continuidad.

Paso 3: cierre Configuración y verifique si el problema persiste.

2. Verifique la ID de iCloud y la sincronización de iCloud

Los dispositivos que usan el mismo ID de Apple y están sincronizados con iCloud pueden usar la función de cámara de continuidad. Después de habilitar la función, la siguiente solución que recomendamos es verificar la ID de iCloud y habilitar la sincronización de iCloud. Puedes seguir esto si aún enfrentas el problema a pesar de usar la misma cuenta de iCloud.

Para verificar la ID de iCloud en su iPhone, abra la aplicación Configuración y toque su nombre de perfil. Verá la dirección de la cuenta de iCloud debajo del nombre.

También puedes comprobar lo mismo tocando iCloud en el menú Configuración.

Verifique la ID de iCloud en Apple TV

Paso 1: abre Configuración en la pantalla de inicio de tu Apple TV.

Paso 2: seleccione Usuarios y Cuentas.

Paso 3: seleccione el nombre del perfil y verifique la ID de iCloud.

Si es diferente al iPhone, cierre sesión e inicie sesión en la misma cuenta.

Paso 4: Después de verificar lo mismo, regrese para verificar si ve la notificación "Algunos datos de iCloud no se sincronizan".

En caso afirmativo, selecciónelo y siga las instrucciones en pantalla para actualizar la ID de Apple para usar la función.

3. Conéctate a la misma red Wi-Fi

Al igual que AirDrop, sólo los dispositivos Apple conectados a la misma red Wi-Fi pueden utilizar la función Continuidad. Como tal, asegúrese de conectar los dispositivos a la misma red Wi-Fi para atender llamadas a través de su Apple TV.

4. Cambiar la salida de audio predeterminada

Si está utilizando Apple HomePod como altavoz externo para su Apple TV, es posible que se haya configurado como salida de audio predeterminada. Según se informa , algunos usuarios en los foros de la comunidad oficial de Apple encontraron que cambiar la salida de audio del HomePod a los parlantes del televisor era una solución funcional. Así es como puedes intentar lo mismo si Continuity Camera aún no funciona en tu modelo de Apple TV.

Paso 1 : abre Configuración en tu Apple TV y ve a Vídeo y Audio.

Paso 2: desplácese hacia abajo y seleccione Salida de audio.

Paso 3: Asegúrese de que los parlantes del televisor estén seleccionados para la salida de audio predeterminada.

Paso 4: cierre Configuración y verifique si el problema está resuelto.

5. Forzar el cierre y reiniciar la aplicación

Una vez que todas las comunicaciones inalámbricas estén en orden, puede intentar forzar el cierre y reiniciar la aplicación. Esto le dará a la aplicación que no funciona con Continuity Camera un nuevo comienzo en tu Apple TV. Recomendamos utilizar la función de deslizar y hacer clic en el control remoto de su Apple TV.

Paso 1: En el control remoto de tu Apple TV, presiona dos veces el botón TV para revelar las ventanas de la aplicación en segundo plano.

Paso 2: busque la aplicación usando el botón de navegación izquierdo de su control remoto.

Paso 3: desliza hacia arriba la ventana de la aplicación para forzar su cierre.

Paso 4: reinicie la aplicación e intente usar Continuity Camera nuevamente.

6. Vuelve a emparejar tu iPhone

En caso de que no puedas activar la cámara para usar la función, puedes intentar emparejar tu iPhone nuevamente con tu Apple TV. Esto es similar a cómo quitas un dispositivo Bluetooth de tu iPhone y lo vuelves a conectar.

Paso 1: abre Configuración en tu Apple TV y selecciona Control remoto y Dispositivos.

Paso 2: selecciona el nombre de tu iPhone de la lista de dispositivos.

Paso 3: haga clic en Olvidar este dispositivo.

Paso 4: seleccione Eliminar para confirmar.

Paso 5: No vuelvas al menú anterior en la pantalla de tu Apple TV. Desbloquea tu iPhone y espera hasta que veas la ventana emergente para emparejar tu Apple TV.

Paso 6: siga las instrucciones que aparecen en pantalla para agregar el código de acceso para conectar su iPhone nuevamente.

7. Actualizar versiones de software

Si continúa teniendo problemas, intente instalar la última versión de iOS y tvOS, respectivamente. Es posible que las versiones actuales del software hayan publicado correcciones de errores para eliminar este problema. Muchas funciones nuevas, como Continuity Camera, aún están en desarrollo y su funcionamiento mejora con actualizaciones periódicas de software.

Actualizar iOS

Paso 1: abre la aplicación Configuración y toca General.

Paso 2: toca Actualización de software e instálala si hay una disponible.

Actualizar tvOS

Paso 1: abra Configuración y vaya a Sistema.

Paso 2: seleccione Actualizaciones de software. Luego, instale la actualización si hay alguna disponible.

8. Restablecer el Apple TV

Si ninguna de las soluciones te ha funcionado, nuestra última sugerencia es restablecer tu modelo de Apple TV. Tenga en cuenta que esto borrará todas sus aplicaciones y preferencias. Es por eso que sólo debes seguir esta solución si las anteriores no funcionan. Puede consultar nuestra publicación para aprender cómo restablecer su modelo de Apple TV. Los pasos se aplican a todos los modelos de Apple TV que se ejecutan en tvOS 17.

Continuar usando la cámara de continuidad

Siempre que tengas problemas con la cámara de continuidad de tu Apple TV que no funciona, siempre puedes consultar estas soluciones. También puede utilizar esta función cuando sus hijos necesiten asistir a una clase o sesión en línea a través de Zoom. Sin embargo, también sugerimos habilitar los controles parentales en su Apple TV . Esto limitará su acceso y evitará que les llegue cualquier contenido inapropiado.