El trabajo desde casa es la norma en estos días. Las empresas y organizaciones de todo el mundo están cambiando a herramientas colaborativas como Skype, Zoom , Google Meet y WebEx para hacer las cosas y crear reuniones y conferencias digitales. Mientras estaba en una llamada, es posible que haya visto que el audio de su lado se altera o no funciona como se esperaba. El problema se encuentra en la aplicación Skype Windows 10.
El problema puede surgir debido a muchos factores, incluidos los controladores de audio, el audio de Windows, la configuración de la aplicación o debido a una actualización reciente con errores. En esta publicación, vamos a hablar sobre todas las posibles soluciones para arreglar el audio de Skype que no funciona en Windows 10. Comencemos. Sigue el paso a paso y prepárate para volver a trabajar en Skype.
Verifique la configuración de audio desde la aplicación de Skype
Microsoft ha agregado una opción ingeniosa en la aplicación para verificar el audio y el video de Skype. Desde la aplicación de Skype, puede tocar el botón de tres puntos en la parte superior y abrir el menú de configuración.
Desde el menú Configuración, vaya a la sección de audio y video y encienda ajustar automáticamente la configuración del micrófono. Mantenga el volumen de los altavoces en un nivel alto. También puede probar el audio usando la opción mencionada. Skype también te permite hacer una llamada de prueba gratuita.
Si aún tiene problemas con el audio de prueba, pasemos a las siguientes opciones para solucionarlos.
Reinicie el servicio de audio de Windows
Microsoft le permite reiniciar el servicio de audio de Windows. Si hay una falla con el servicio de audio de Windows, es probable que las llamadas de audio de Skype se vean afectadas por el problema de Windows. La buena noticia es que hay una solución fácil para ello. Siga los pasos a continuación para reiniciar el servicio de audio de Windows.
Paso 1: haga clic derecho en el botón de Windows en la barra inferior.
Paso 2: seleccione Ejecutar y se abrirá el cuadro de diálogo Ejecutar.
Paso 3: en el cuadro de comando Ejecutar, escriba services.msc y haga clic en el botón Aceptar
Paso 4: Se abrirá el menú de servicios. Ahora, busque la opción Audio de Windows en él.
Paso 5: haga clic con el botón derecho en él y seleccione la opción Iniciar (si el servicio no funciona) o toque el botón Reiniciar o Reanudar (si ya funciona).
Paso 6: Una vez que se complete el proceso, reinicie la computadora y verifique si el audio de Skype funciona o no.
Permitir que Skype controle el sonido
Windows permite que las aplicaciones de terceros controlen el sonido/audio predeterminado del sistema. Está activado por defecto. Pero, si de alguna manera la opción está desactivada, es hora de verificarla y asegurarse de que esté activada. Siga los pasos a continuación.
Paso 1: haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra del escritorio.
Paso 2: Haga clic en Sonidos y vaya a Grabación en el siguiente menú.
Paso 3: haga doble clic en la matriz de micrófonos predeterminada.
Paso 4: Abrirá las propiedades de la matriz de micrófonos. Ahora, vaya al menú Avanzado.
Paso 5: En el modo Exclusivo, el encendido permite que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo.
Paso 6: Seleccione Aplicar, presione ok. Ahora comprueba si el audio de Skype ha comenzado a funcionar o no.
Reinstalar controladores de audio
Los problemas de audio de Skype pueden deberse a controladores de audio obsoletos o dañados en Windows 10 . Puede desinstalarlos y reinstalarlos para solucionar el problema.
Haga clic derecho en el botón de Windows y abra el administrador de dispositivos. Aquí verá todos los controladores esenciales para la PC con Windows 10. Vaya a Controladores de sonido, video y juegos y haga clic derecho sobre él.
Desinstale los controladores y reinicie la computadora, y el sistema instalará los controladores nuevamente. Ahora, puede abrir Skype para verificar el audio.
Cambiar dispositivo de audio predeterminado
Paso 1: desde la barra del escritorio, haga clic con el botón derecho en el ícono de los parlantes y vaya al sonido.
Paso 2: Desde el menú, ve a la opción de reproducción.
Paso 3: Aquí encontrará la lista de accesorios de altavoces de terceros actualmente conectados a su PC con Windows.
Paso 4: Haga doble clic en la opción correspondiente y configúrela como predeterminada.
Comprobar la fuerza de la conexión a Internet
Si la conexión a Internet es lenta en su hogar, es posible que tenga problemas de audio con las llamadas de Skype. Skype reduce la experiencia de audio cada vez que detecta una conexión a Internet lenta para mantener las llamadas.
Es posible que desee verificar la velocidad de Internet utilizando servicios como Fast.com o Speedtest . Es posible que desee considerar cambiar a una conexión por cable para una experiencia mejorada.
Cerrar pestañas del navegador y otras aplicaciones
En algunas situaciones, las pestañas abiertas o la aplicación de terceros pueden estar usando las funciones de audio en el dispositivo. En tales casos, el audio de Skype no funcionará para usted. Debería considerar cerrar las pestañas irrelevantes en el navegador y cerrar las aplicaciones en el dispositivo con Windows 10.
Hora de hacer algunas llamadas de Skype
Siga los pasos anteriores y podrá solucionar fácilmente el problema de audio de Skype en Windows 10. ¿Qué opción resolvió el problema de audio de Skype para usted? Sonido apagado en la sección de comentarios a continuación.
El siguiente: Skype es una delicia para usar con atajos de teclado. Lea la publicación a continuación para encontrar los mejores atajos de teclado de Skype en Windows y Mac.
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