Hace dos semanas, sacamos a la luz un problema con Office Touch Preview, un conjunto de aplicaciones lanzadas por Microsoft para Windows Store para usuarios de Windows 10 Technical Preview. Puede leer sobre el problema aquí ; básicamente, las aplicaciones no se iniciaron, mostrando un error que dice "Esta aplicación no se puede abrir".
El mismo problema ocurre con varias otras aplicaciones y, por lo general, una solución sería desinstalar la aplicación y luego volver a instalarla. Desafortunadamente, este método no funciona con las aplicaciones Office Touch. Afortunadamente, el problema se ha identificado y tiene que ver con el Servicio de licencias de la Tienda Windows.
En una publicación en los foros oficiales de soporte de Microsoft, nos enteramos de que este problema se debe a que la Tienda Windows no pudo adquirir una nueva licencia para las aplicaciones.
"Hubo un problema con el servicio de licencias de la tienda que significó que las aplicaciones de vista previa recibieron una licencia que se agotó demasiado rápido. Esto se solucionó el 23 de febrero. Desafortunadamente, esto expuso otro problema por el cual la tienda no podía adquirir una nueva licencia si ya existía, independientemente de si la licencia había caducado. Eliminar una aplicación e instalarla de nuevo no borra el caché, por lo que incluso si hace esto, la aplicación aún no puede adquirir una nueva licencia al inicio. Así que, básicamente, si instaló la aplicación antes del 23/2, entonces solucionaría este problema y eliminar y reinstalar la aplicación no solucionará el problema ".
Afortunadamente, existe una solución manual que puede ejecutar para solucionar este problema ahora mismo. Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
eco apagado
clips de parada de red
if "% 1" == "" (
echo ==== COPIA DE SEGURIDAD DE LICENCIAS LOCALES
move% windir% \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.dat% windir% \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.bak
)
if "% 1" == "recovery" (
echo ==== RECUPERACIÓN DE LICENCIAS DE COPIA DE SEGURIDAD
copie% windir% \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.bak% windir% \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.dat
)
net start clipsvc
Este script básicamente detiene el servicio de licencias del cliente, cambia el nombre de la caché y reinicia el servicio nuevamente. La caché se actualizará a medida que se inicien las aplicaciones. Háganos saber en los comentarios a continuación si este método soluciona el problema.
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