Cómo arreglar la lista de contactos de Outlook que no se llena

A medida que comienza a escribir en los campos Para, CC o CCO en Outlook, la función Autocompletar muestra automáticamente las direcciones de correo electrónico de la libreta de direcciones. Desafortunadamente, Autocompletar a veces puede dejar de funcionar. Si Outlook no muestra los contactos de la libreta de direcciones cuando redacta un nuevo correo electrónico, siga los pasos a continuación para resolver el problema.

Qué hacer si Outlook Autocompletar no funciona

Habilitar Autocompletar

Compruebe si Autocompletar está activado. Restablece la opción y comprueba si notas alguna mejora.

1. Inicie Outlook.
2. Haga clic en el menú Archivo .
3. Ve a Opciones .
4. Luego, seleccione la pestaña Correo .
5. Desplázate hacia abajo hasta Enviar mensajes .
6. Ubique la opción que dice Use Auto-Complete List para sugerir nombres al escribir en las líneas Para, CC y CCO .

   

7. Si la casilla de verificación no está marcada, márquela para habilitar la opción.
8. Si la función ya está activada, desactívela y salga de Outlook.
9. Espere 30 segundos, reinicie Outlook y vuelva a habilitar Autocompletar.

Cambiar el nombre de la carpeta RoamCache

Si uno de los archivos en su carpeta RoamCache se corrompió, Autocompletar no funcionará correctamente. Cambie el nombre de la carpeta RoamCache para restablecer completamente Autocompletar. Aquí se explica cómo hacerlo en las cuentas de correo electrónico del hogar y MS Exchange.

Cómo cambiar el nombre de la carpeta RoamCache en las cuentas de correo electrónico del hogar

1. Haga clic en el menú Archivo .
2. Haz clic en Información .
3. Vaya a Configuración de la cuenta .
4. Asegúrate de no estar utilizando una cuenta de Microsoft Exchange.
5. Luego, haga clic en el ícono Buscar e ingrese %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook .
6. Haga clic derecho en la carpeta RoamCache .

   

7. Seleccione Cambiar nombre .
8. Cambie el nombre de la carpeta a RoamCache_OLD .
9. Reinicie Outlook.

Cómo cambiar el nombre de la carpeta RoamCache en cuentas de Exchange

1. Haga clic en el Archivo .
2. Luego, selecciona Información .
3. Ve a Configuración de la cuenta .
4. Seleccione su cuenta de Exchange Server .

   

5. Haz clic en Cambiar .
6. Desmarque la casilla de verificación Usar modo de intercambio en caché .

   

7. Pulse Siguiente y luego Finalizar .
8. Salga de Outlook.
9. Haga clic en el icono de búsqueda de Windows y pegue %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook .
10. Luego, haz clic derecho en la  carpeta RoamCache .
11. Seleccione Renombrar y cámbiele el nombre a RoamCache_OLD .
12. Reinicie Outlook para crear una nueva carpeta de RoamCache.
13. Vuelva a la configuración de la cuenta de Outlook .
14. Seleccione su cuenta de Exchange y presione Cambiar .
15. Marque la  casilla de verificación Usar modo de intercambio en caché .
16. Guarde los cambios y reinicie Outlook.

Ejecute Outlook en modo seguro

Inicie Outlook en modo seguro para ver si uno de sus complementos está interfiriendo con Autocompletar y su lista de contactos.

1. Presiona las teclas Windows y R.
2. En la nueva ventana Ejecutar, ingrese Outlook.exe /safe y presione Enter.
3. Redacte un nuevo correo electrónico y verifique si Autocompletar está funcionando.

Si el problema desaparece, esto indica que sus complementos están interrumpiendo Autocompletar. Reinicie Outlook normalmente, vaya a Archivo , seleccione Opciones y haga clic en Complementos .

Deshabilite todos sus complementos, redacte un nuevo correo electrónico y verifique si Autocompletar funciona correctamente. Luego, habilite sus complementos uno por uno para identificar al culpable. Una vez que se haya identificado el complemento problemático, puede actualizarlo o desinstalarlo.

Oficina de Actualización y Reparación

Outlook es parte de la Suite de Office. Actualice Office a la última versión y repare los archivos de instalación para solucionar sus problemas de Outlook.

1. Inicie Outlook.
2. Vaya a Archivo y seleccione Cuenta .
3. Vaya a Opciones de actualización y presione Actualizar ahora .

   

4. Reinicie Outlook y verifique los resultados.
5. Si el problema persiste, vaya al Panel de control .
6. Haga clic en Programas y luego seleccione Programas y características .
7. Seleccione Office 365 y presione el botón Cambiar .
8. Ejecute la herramienta Reparación rápida .

   

9. Si el problema persiste, ejecute también la herramienta Reparación en línea .
10. Reinicie su computadora, inicie Outlook y verifique los resultados.

Conclusión

Si Autocompletar de Outlook no muestra los contactos de la libreta de direcciones al redactar un nuevo mensaje, asegúrese de que la función esté habilitada. Luego, cambie el nombre de la carpeta RoamCache y ejecute Outlook en modo seguro. Compruebe si sus complementos están causando el problema. Si el problema persiste, actualice y repare sus archivos de instalación de Office.

¿Conseguiste resolver tu problema de Outlook? Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber qué solución funcionó para usted.