Cómo arreglar Slack si no se conecta a Internet

• Slack es uno de los mejores software de colaboración del mercado para equipos grandes y pequeños.
• Por lo general, si no puede conectarse con la aplicación, hay un problema con su conexión a Internet.
• Sin embargo, sus servidores pueden verse afectados, por lo que también debe verificar si hay una interrupción.

Los problemas de conexión floja son imposibles de evitar cuando tienes una conexión a Internet extremadamente lenta o poco confiable.

Hay momentos en los que Slack está realmente caído y los problemas de conexión se originan en sus servidores, pero es posible que no te guste lo que estás a punto de leer.

La razón principal de sus problemas de conexión con Slack no está relacionada con su infraestructura, sino que reside en su conexión a Internet.

Tener que lidiar con mensajes de Slack no enviados o llamadas donde el audio se interrumpe con frecuencia no es un escenario del que quieras formar parte durante demasiado tiempo.

No espera obtener eso de esta popular aplicación de mensajería y colaboración a diario, pero este no es el momento para perder la paciencia.

En este artículo, exploraremos algunas de las mejores formas de solucionar los problemas de conexión de Slack.

NOTA

Downdetector informa una interrupción del servidor para Slack. Si no puede conectarse en este momento, tenga en cuenta que la compañía dice que está trabajando en una solución para el problema que ha estado en curso desde alrededor de las 12:30 p.m. ET / 9:30 a.m. PT.

¿Qué puedo hacer si Slack no se conecta a Internet?

1. Comprueba tu conexión a Internet

1. Abra cualquier otra página web.
2. Si esa página web tampoco se carga, restablezca su conexión a Internet.
3. Intenta cargar Slack de nuevo.

Esto suena bastante básico, pero en algunos casos, su conexión a Internet puede ser la razón por la que Slack no se conecta a Internet.

2. Ejecute la prueba de conexión de Slack

1. Inicie sesión en su espacio de trabajo de Slack.
2. Accede a la página de prueba de Slack para comprobar las conexiones.
   
3. En la sección WebSockets , vea los resultados para WebSocket (Flannel [Primario]) y WebSocket (Flannel [Backup]) .
4. Una prueba exitosa revelará el ícono de círculo marcado .
5. Una prueba fallida mostrará en su lugar el icono de advertencia .
6. En caso de cualquier error, comuníquese con su administrador de red o proveedor de servicios de Internet.

3. Limpia tu caché

1. Abre la aplicación Slack .
2. Haga clic en Ayuda en la barra de menú de su computadora.
3. Seleccione Solución de problemas .
4. Haga clic en Borrar caché y reiniciar .
   

Después de borrar el caché, verifique si Slack todavía tiene problemas para conectarse a Internet.

4. Ajusta tu proxy para mantener abierta la conexión a Slack.

1. Visite la página de URL de Slack .
   
2. Aquí debe incluir en la lista blanca todas las URL especificadas .
3. Visite esa página desde cada espacio de trabajo si su entorno requiere acceso a varios espacios de trabajo u organizaciones.
4. Luego, verifique si su proxy está ejecutando el descifrado SSL .
5. Si es así, es hora de eximir los siguientes dominios: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Recuerde siempre que los proxies y los firewalls a menudo interfieren con la conexión entre los servidores de mensajería de Slack y las aplicaciones de los miembros.

Este podría ser el caso si hay una falla de WebSocket en nuestra prueba de conexión de Slack o si resulta imposible conectarse desde una ubicación específica.

5. Recopilar y enviar registros de red

1. Abre la aplicación Slack .
2. Haga clic en Ayuda en la barra de menú de su computadora.
3. Seleccione Solución de problemas .
4. Seleccione la opción Reiniciar y recopilar registros de red .
5. Una vez que la aplicación se haya reiniciado, reproduzca el problema.
6. Cierra y reinicia Slack una vez más.
7. Es hora de enviar a Slack un correo electrónico a [email protected] con el archivo Net Log o utilizar el formulario de contacto .
   

Tenga en cuenta que el nombre del archivo debe comenzar con net-log.

Esperamos que esta guía lo ayude a solucionar los problemas de conexión de Slack causados ​​por Internet, el software antivirus o la configuración de seguridad, interrupciones con servicios de terceros o errores con el almacenamiento de aplicaciones o los servidores de Slack.

Además, no olvide que las fallas de DNS se presentan en muchas formas, pero todas apuntan al hecho de que su navegador no puede conectarse al dominio de una determinada página.

Aprende a resolver rápidamente los errores de Chrome de NXDOMAIN FINISHED DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN y sigue disfrutando de Slack como lo haces normalmente.

¿Conoces alguna solución alternativa? Simplemente suene en los comentarios a continuación.

Preguntas frecuentes

• ¿Para qué se utiliza Slack?

  Slack se utiliza para la comunicación instantánea, el intercambio de archivos y la colaboración entre los miembros de su equipo.

• ¿Por qué mi Slack no se conecta?

  Si Slack no se conecta, el problema más probable es tu conexión a Internet. Si su conexión a Internet funciona, ejecute la prueba de conectividad de Slack y borre la caché de Slack.

• ¿Slack funciona sin WiFi?

  Slack es un servicio en línea y requiere una conexión activa a Internet, Wi-Fi o Ethernet para funcionar.

• ¿Por qué Slack es lento?

  La causa más común de este problema es su conexión a Internet. Si Slack es lento, asegúrese de que no tenga ninguna descarga ejecutándose en segundo plano.