Recientemente estaba trabajando en una PC cliente y tuve que reiniciarla debido a la instalación de una nueva aplicación. Sin embargo, al reiniciar, la computadora mostró una pantalla azul y mostró un error PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
Al principio, pensé que esto tenía algo que ver con la aplicación que acabamos de instalar, así que decidí reiniciar la computadora en modo seguro y desinstalar la aplicación. Parecía haber funcionado porque el BSOD desapareció, pero solo por un corto tiempo.
Tabla de contenido
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
STOP: 0x00000050 (0xCD3DD628, 0x00000001, 0x804EFC9A, 0x00000000)
¡Después de algunos reinicios más, el mensaje volvió! Después de investigar un poco, descubrí que este mensaje de error básicamente significa que Windows está tratando de encontrar un dato en la memoria y no se puede encontrar.
Según Microsoft, este error puede deberse a hardware defectuoso (RAM, disco duro), software antivirus, un volumen NTFS dañado o controladores defectuosos. En este artículo, lo guiaré a través de las diferentes soluciones, algunas de las cuales son más fáciles que otras.
Tenga en cuenta que la mala memoria (RAM) es la razón principal por la que ocurre este error, pero no lo menciono hasta mucho más abajo solo porque podría requerir abrir su computadora y agregar/quitar chips de RAM. Me imagino que a la mayoría de la gente le encantaría evitar eso, así que he enumerado primero las soluciones más fáciles en caso de que alguna de ellas funcione.
Método 1: ajustar el archivo de paginación
Para comenzar, puede probar un truco simple con el archivo de paginación que soluciona el problema para algunas personas. Si el problema no está relacionado con el hardware, entonces esta solución de archivo de página podría funcionar.
Primero, abra el Panel de control y haga clic en Sistema . También puede hacer clic con el botón derecho en Computadora o Esta PC y elegir Propiedades .
Ahora haga clic en el enlace Configuración avanzada del sistema en el lado izquierdo.
En Rendimiento , haga clic en el botón Configuración .
Haga clic en la pestaña Avanzado y luego haga clic en el botón Cambiar debajo del encabezado Memoria virtual .
Finalmente, hemos llegado a donde necesitamos estar. Desmarque la casilla Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades y luego seleccione Sin archivo de paginación .
Haga clic en Aceptar varias veces para salir de todas las ventanas de diálogo y luego reinicie su computadora. Una vez que haya regresado, siga los pasos exactos nuevamente que se muestran arriba, pero esta vez seleccione Tamaño administrado por el sistema y marque la casilla Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades .
Como dije antes, esto funciona para algunas personas, pero no para otras, por lo que su kilometraje variará. Si aún recibe pantallas azules, siga leyendo.
Método 2- Verificar disco
Este error también puede ocurrir si su disco duro está fallando o tiene errores en el disco. Una forma rápida de verificar el disco duro es ejecutar el comando chkdsk en Windows.
Para hacer esto, haga clic en Inicio y escriba cmd . Haga clic con el botón derecho en el resultado superior y seleccione Ejecutar como administrador .
Cuando se le solicite, escriba el siguiente comando:
chkdsk /f
Si recibe un mensaje que indica que la unidad está bloqueada y si desea programar un chkdsk en el próximo reinicio, escriba Y para que sí. Continúe, reinicie su computadora y permita que chkdsk se ejecute, lo que podría llevar mucho tiempo en Windows 7 y versiones anteriores. El proceso es mucho más rápido en Windows 8 y Windows 10.
Método 3: mal conductor
Si recientemente actualizó un controlador para una pieza de hardware en su computadora, podría ser un controlador defectuoso que causa el problema de la pantalla azul. Los controladores son esenciales para Windows , pero a veces los controladores más recientes pueden causar más problemas de los que solucionan.
Si está utilizando un tercero para actualizar automáticamente los controladores de su PC , probablemente sea una buena idea configurar el software para que pueda revisar cada controlador que se actualizará de antemano.
De todos modos, puedes intentar solucionar este problema haciendo clic en Inicio y escribiendo Administrador de dispositivos . Haga clic con el botón derecho en el dispositivo para el que actualizó el controlador y seleccione Revertir controlador anterior . También puede elegir Propiedades y luego ir a la pestaña Controlador y hacer clic en el botón Revertir controlador .
Si el botón está deshabilitado o no ve la opción cuando hace clic con el botón derecho en un dispositivo, eso significa que el controlador actual es el único controlador instalado para ese dispositivo.
Una última cosa que puede intentar es hacer clic en el botón Desinstalar y reiniciar su computadora. Windows intentará instalar automáticamente el controlador para el hardware cuando Windows se reinicie. Si esto no funcionó, pruebe el siguiente método.
Método 4: última configuración conocida
En algunos casos, el problema es más grande que solo un controlador y requerirá el uso de la función Última configuración válida conocida en Windows.
Básicamente, esto trae de vuelta una versión anterior de todo el registro de Windows que funcionó. En Windows 7 y versiones anteriores, solo tiene que presionar la tecla F8 para que aparezca la pantalla Opciones avanzadas al iniciar.
En Windows 8 y Windows 10, consulte mi publicación sobre cómo cargar la pantalla Opciones de recuperación del sistema , ya que la tecla F8 ya no funciona en esos dos sistemas operativos.
Además de probar Last Known, también debe intentar hacer una Restauración del sistema si Last Known no funcionó. Consulte mi publicación anterior sobre cómo realizar una restauración del sistema .
Método 5- Verificar RAM
Como se mencionó anteriormente, la memoria RAM suele ser el principal culpable cuando se trata de este error. Por lo general, significa que la RAM se ha vuelto defectuosa. La mayoría de las computadoras tendrán varios chips de RAM instalados y, a veces, puede solucionar el problema simplemente quitando el chip defectuoso y dejando el resto.
Sin embargo, antes de hacer eso, lea mi publicación sobre cómo verificar si hay mala memoria en su PC. Si cree que hay un problema con la memoria, visite el sitio web del fabricante de su computadora y descargue el manual para actualizar la memoria RAM en su computadora.
La guía generalmente le dirá cómo abrir la computadora y dónde buscar la memoria RAM. Si tiene más de un chip RAM, extraiga uno y luego encienda su computadora. Si la pantalla azul desaparece, entonces eliminaste la mala. Si no, cambia y vuelve a intentarlo.
Si solo tiene un chip de RAM, entonces necesita comprar otro chip de RAM, ya que no puede ejecutar la computadora sin al menos un chip de RAM.
Método 6: software antivirus
En algunos casos raros, su software antivirus puede estar causando los errores de pantalla azul. Recomiendo desinstalar su programa antivirus por completo y luego reiniciar la computadora.
Las posibilidades de que cualquier software cause este error son bastante pequeñas, pero vale la pena intentarlo en este punto, especialmente si está utilizando un producto antivirus de una compañía más pequeña y menos conocida.
Conclusión
Si ninguno de estos métodos solucionó su problema, podría tener un problema más grave con su computadora. En este punto, probablemente sea una buena idea llevar su máquina a un profesional para que verifique otro hardware como la placa base, la CPU, etc. Si tiene alguna pregunta, no dude en comentar. ¡Disfrutar!
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