Las encuestas son una excelente manera de interactuar con clientes o colegas para resolver una discusión u obtener una opinión rápida sobre un producto o servicio específico, y Microsoft Forms puede ayudarlo a crear y compartir este tipo de encuesta de forma rápida y gratuita.
Microsoft Forms es un servicio en línea como Google Forms que facilita el proceso de creación de todo tipo de formularios con una variedad de tipos de preguntas, que incluyen opción múltiple, texto, calificación, Likert y puntaje de promotor neto, que puede compartir con otras personas para recopilar comentarios desde prácticamente cualquier lugar utilizando una computadora portátil o un dispositivo de escritorio con Windows 10 o cualquier otro sistema operativo o dispositivo móvil. El servicio incluso ofrece herramientas para verificar resultados en tiempo real, análisis y más.
El servicio es gratuito y presenta todas las herramientas básicas para crear una encuesta, pero necesitará una suscripción comercial o de Microsoft 365 para acceder a las opciones premium.
En esta guía , aprenderá los pasos para crear y compartir una encuesta rápida utilizando la versión gratuita de Microsoft Forms.
Cree una encuesta rápida usando Microsoft Forms
Para crear y compartir una encuesta con Formularios, siga estos pasos:
Inicie sesión con su cuenta de Microsoft (si corresponde).
Haga clic en el botón Nuevo desde .
Haga clic en Formulario sin título y escriba un título y una descripción para la encuesta.
Título y descripción de la encuesta
(Opcional) Haga clic en el botón Imagen para insertar una imagen para el formulario mediante Bing, OneDrive o carga manual.
Haga clic en el botón Agregar nuevo .
Seleccione la Elección , Calificación u otro tipo de pregunta.
Pregunta de encuesta de selección de Microsoft Forms
Crea una pregunta para la encuesta.
Pregunta de encuesta de Microsoft Forms
Especifique las respuestas que desea que las personas seleccionen.
(Opcional) Haga clic en el botón Agregar opción para incluir más opciones.
(Opcional) Haga clic en el botón de opción Agregar "Otro" .
(Opcional) Active el interruptor de alternancia Respuestas múltiples .
(Opcional) Encienda el interruptor de palanca Requerido .
Haga clic en el botón Tema en la esquina superior derecha para seleccionar una imagen de fondo y un esquema de color para la encuesta.
Consejo rápido: también puede usar la opción Cargar imagen al final de la lista para insertar una imagen de fondo personalizada.
Seleccione el tema de la encuesta
Haga clic en el botón Vista previa en la esquina superior derecha para revisar la encuesta completa antes de publicarla.
Haga clic en el botón Atrás en la esquina superior izquierda.
Haga clic en el botón Más configuraciones de formulario (puntos suspensivos) en la esquina superior derecha y seleccione la opción Configuración .
Opción de configuración de encuesta de Microsoft Forms
Seleccione la configuración que desea habilitar en la encuesta, Aceptar respuestas , Fecha de inicio , Fecha de finalización o Notificación por correo electrónico de cada respuesta o Personalizar mensaje de agradecimiento .
Nota rápida: la versión gratuita de Formularios o la disponible con Microsoft 365 Personal o Familia no incluye la configuración "Quién puede completar este formulario" para registrar los nombres de los participantes, necesitará una suscripción comercial para acceder a esta y otras opciones.
Configuración de Microsoft Forms para sondeos
Haga clic en el botón Enviar .
Seleccione la opción de enlace .
Enlace de encuesta de Microsoft Forms
Haga clic en el botón Copiar .
Una vez que complete los pasos, puede pegar y enviar el enlace a cada persona que desee que responda la encuesta. Además, puede obtener un código QR que los destinatarios escanean con sus teléfonos para acceder a la encuesta. Hay una opción de inserción para copiar un código e incrustarlo en una página web, o incluso puede seleccionar la opción de correo electrónico, que simplemente copia el enlace del formulario al portapapeles y abre el cliente de correo electrónico predeterminado.
En el caso de que desee eliminar la encuesta o cualquier otro formulario, en la página principal de Microsoft Forms, haga clic en la opción "Todos mis formularios" en la parte inferior derecha y luego haga clic en el botón de menú de puntos suspensivos en el formulario y seleccione Eliminar opción.
Verifique los resultados de la encuesta rápida con Microsoft Forms
Una vez que haya publicado la encuesta, puede verificar las respuestas desde el formulario.
Para ver las respuestas de la encuesta, siga estos pasos:
Inicie sesión con su cuenta de Microsoft (si corresponde).
Haz clic en la encuesta que publicaste.
Haga clic en la pestaña Respuestas .
Elementos recientes de Microsoft Forms
Confirme la cantidad de personas que enviaron sus respuestas a la encuesta rápida y el tiempo promedio que tomó completar la pregunta.
Haga clic en el botón Ver resultados .
Resultados de la encuesta de formularios de Microsoft
Una vez que complete los pasos, tendrá una mejor comprensión de los participantes y podrá utilizar esos datos para mejorar los productos o servicios que está brindando.
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