Cómo desactivar o eliminar su cuenta Viber

Cerrar la puerta de cualquier cuenta en línea puede parecer monumental y el peso puede ser mayor, considerando las conexiones y conversaciones de su cuenta de Viber. Sin embargo, a veces es necesario dejarse llevar. Este artículo lo guiará a través de los sencillos pasos para desactivar o eliminar su cuenta de Viber en dispositivos móviles y de escritorio.

Hay varias razones por las que quizás quieras eliminar tu cuenta de Viber. Podría ser para escapar de molestos chats grupales y mensajes comerciales no deseados, preocupaciones de privacidad o porque ya no necesita la cuenta.

Nota: Viber solo tiene un botón Desactivar que elimina su cuenta y sus datos. Sin embargo, puede restaurar su cuenta si ha realizado una copia de seguridad de su cuenta. Además, no existe ninguna opción para pausar temporalmente su cuenta de Viber.

Desactive la cuenta de Viber en la aplicación de escritorio

Decir adiós a tu cuenta de Viber en tu escritorio es sencillo. Estos son los pasos para navegar por el proceso sin problemas:

Paso 1: presione Windows + S en su teclado. Escriba Viber y seleccione Abrir.

Paso 2: haz clic en el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Paso 3: elige Configuración de las opciones.

Paso 4: navegue hasta Privacidad y seguridad. Desplácese hacia abajo hasta la sección Desactivar Viber en el escritorio y haga clic en el botón Desactivar.

Paso 5: Confirme seleccionando Desactivar en la ventana emergente.

Nota: Si bien deshabilitar Viber se eliminará su historial de chat y los datos de aplicaciones en este dispositivo, aún puede acceder a su historial de conversaciones en otros dispositivos Viber.

Elimine su cuenta de Viber usando la aplicación móvil

Paso 1: abre la aplicación Viber en tu teléfono inteligente.

Paso 2: Dirígete a la pestaña Más y selecciona Configuración.

Paso 3: elija la opción Cuenta y toque Desactivar cuenta.

Paso 4: Complete su número de teléfono asociado con Viber y seleccione Desactivar cuenta. Confirme seleccionando Desactivar en la ventana emergente.

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¿Qué sucede después de que desactivo mi cuenta de Viber?

Desactivar tu cuenta de Viber tiene varias consecuencias, por lo que es importante comprender a qué estás renunciando antes de continuar con los pasos. Esto es lo que sucede:

• Cierre de cuenta: cerrar su cuenta de Viber conlleva la cancelación permanente de la cuenta en todos los dispositivos, incluidos ordenadores de sobremesa, teléfonos y tabletas.
• Eliminación de datos: al iniciar la eliminación de datos se elimina toda la información relacionada con el perfil de los servidores, incluidos los detalles del perfil y las listas de contactos. Este proceso también borra los datos del teléfono, incluido el historial de llamadas y chat.
  Nota para usuarios de Android: le recomendamos que haga una copia de seguridad de su historial de chat en Google Drive para restaurarlo fácilmente después del cierre de la cuenta.
  Nota para usuarios de iPhone: Desactivar Viber en iPhone imposibilita la restauración de la cuenta, lo que provoca la pérdida irrecuperable del historial de chat.
• Mensajes programados: eliminar el cierre de la cuenta de Viber da como resultado la eliminación permanente de los mensajes programados dentro de las comunidades y canales.
• Eliminación de grupos y comunidades: al desactivar su cuenta de Viber, se le eliminará automáticamente de todos los grupos y comunidades de los que forme parte.
• Crédito de Viber Out: optar por el cierre de la cuenta elimina el crédito de Viber Out. Sin embargo, esta acción no cancela los planes de Viber Out.
• Eliminación del paquete de pegatinas: el cierre de la cuenta elimina todos los paquetes de pegatinas asociados. Es posible reactivar tu Rakuten Viber usando el mismo ID de Google Play o App Store.
  Nota: Desactivar Rakuten Viber no afecta sus cuentas de Rakuten conectadas. Para desactivar sus cuentas de Rakuten, comuníquese con el soporte de Rakuten.

Diferencia entre desinstalar la aplicación Viber y desactivar su cuenta

Desinstalar la aplicación o desactivar tu cuenta son dos opciones al usar Viber. Cada opción conduce a resultados diferentes y comprender las diferencias clave es fundamental antes de decidir.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo desactivar o eliminar mi cuenta de Viber en otro dispositivo si me roban o pierdo el teléfono?

No, no puede desactivar o eliminar directamente su cuenta de Viber en otro dispositivo si le roban o pierde su teléfono.

2. ¿Qué sucede con mis pagos de Viber si elimino mi cuenta?

Al eliminar su cuenta de Viber, se borrará permanentemente su historial de pagos, cualquier crédito de Viber Out que tenga y cualquier suscripción activa a Viber Out. Además, eliminar su cuenta no le da derecho a un reembolso por el crédito restante o el período de suscripción no utilizado.

3. ¿Se notificará a mis contactos cuando elimine mi cuenta?

No, tus contactos no serán notificados cuando elimines tu cuenta de Viber.

Elimina tu presencia en Viber

Ya sea que busque un descanso temporal o una salida permanente, esperamos que este artículo le ayude a administrar su cuenta de Viber. Si decides dejar Viber, considera explorar otras plataformas de comunicación como WhatsApp y Telegram . Háganos saber en los comentarios qué le impulsó a tomar esta decisión.