Durante los últimos meses, todos hemos estado profundamente familiarizados con las videollamadas y sus ventajas. Ha sido una de las pocas cosas que nos ha permitido estar en contacto con amigos, familiares y colegas, por lo que estamos eternamente agradecidos.
Muchas aplicaciones y servicios de videollamadas han logrado familiarizarse con las masas, pero nadie ha tenido más éxito que Zoom. Solo en cuestión de meses, la aplicación de videoconferencia con sede en EE. UU. Pasó de ser una ocurrencia tardía a una necesidad. Y en su mayor parte, el cambio no nos ha hecho daño.
Zoom es un servicio bastante confiable por derecho propio y ha mejorado con cada día que pasa. Sin embargo, eso no lo convierte en un servicio perfecto; ni por asomo. Los usuarios de todo el mundo han informado de todo tipo de errores y problemas , y Zoom no ha solucionado todos ellos. Hoy, echaremos un vistazo a uno de esos problemas desatendidos, le diremos qué puede hacer si encuentra bloqueos y pantallas negras durante una llamada de Zoom .
Relacionado Cómo forzar la detención del zoom desde el uso del micrófono después de que finaliza la reunión
Contenido
¿Cuál es el problema y su causa?
Antes de intentar solucionar el problema, es importante familiarizarse con el problema en cuestión y comprender mejor la posible solución.
Cuando estaban en una llamada de Zoom, los usuarios esperaban tener una experiencia impecable y sin demoras. Sin embargo, podría haber casos en los que el video comience a congelarse incontrolablemente y se acompañe de apagones ocasionales.
Podría haber una gran cantidad de razones detrás de este problema, pero parece más probable que esté relacionado con la memoria de video de la PC. El problema podría resolverse reduciendo la carga en la tarjeta gráfica o buscando nuevos controladores.
Relacionado Cómo mejorar la detección de objetos en fondos virtuales de zoom
¿Cómo arreglar la pantalla se congela y se bloquea aleatoriamente en Zoom?
Ahora que hemos hablado un poco sobre el problema y sus posibles raíces, veamos cómo puede deshacerse de él para siempre.
Ajustar la configuración de video
Como se discutió en la sección anterior, nuestro principal objetivo aquí sería reducir las tareas de uso intensivo de gráficos. En primer lugar, tendrá que ir a la configuración de video y desactivar todas las funciones que no necesita.
Para hacerlo, primero, inicie el cliente Zoom PC, ubique la miniatura de su perfil en la esquina superior derecha. Ahora, haga clic en 'Configuración' justo debajo.
Luego, vaya a la pestaña Video y busque la configuración en 'Mi video'. Aquí, verá un montón de opciones adicionales como espejo, retoque y HD.
Siéntase libre de desactivarlos todos.
Relacionado: ¿El zoom se bloquea al reproducir contenido grabado? Cómo solucionar el problema
Desactivar fondos virtuales
Bueno, no hace falta decirlo, pero no estaríamos haciendo un trabajo decente si no cubrimos todos los aspectos básicos. Los fondos virtuales son definitivamente súper agradables de ver, pero no le hacen ningún favor a su sistema. Si tiene un sistema de gama media o baja, agregar un fondo virtual seguramente afectará el rendimiento de la PC. Por lo tanto, antes de tomar medidas más drásticas, desactive el Fondo virtual e intente programar una reunión.
Para apagarlo, primero, inicie el cliente de escritorio Zoom e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Zoom. Ahora, vaya a 'Configuración'.
Luego, haga clic en la pestaña 'Fondo virtual' y seleccione 'Ninguno' en 'Elegir fondo virtual'.
Relacionado: Cómo solucionar el problema de 'uso elevado de GPU' en Zoom
Desactiva la configuración de video avanzada
También hay algunas configuraciones de video avanzadas que puede modificar para garantizar un mejor rendimiento. Hay eliminación de ruido, aceleración de hardware para el procesamiento, envío y recepción de video, método de reproducción de video, posprocesamiento e incluso captura de video. Puede desmarcar y volver a verificar las opciones de aceleración de hardware mientras deselecciona el ruido y configura los elementos desplegables en 'Auto'.
Para acceder a la configuración de video avanzada, primero, inicie sesión en el cliente de escritorio Zoom y vaya a 'Configuración'.
Ahora vaya a la pestaña 'Video' y haga clic en 'Avanzado'.
En la página siguiente, verá las opciones mencionadas anteriormente. Desmarque las primeras cuatro opciones y configure las siguientes cuatro en 'Auto' como se muestra en la imagen.
Relacionado: Cómo denunciar a un usuario en Zoom y qué sucede cuando lo haces
Actualizar Zoom
Zoom ha estado en el negocio durante bastante tiempo, pero nunca ha sido tan popular como lo es hoy. Esta avalancha de fama, por supuesto, ha puesto a los desarrolladores bajo una enorme presión. Sin embargo, en su mayor parte, parece que lo están manejando bastante bien. Zoom implementa actualizaciones de software de forma rutinaria, con la esperanza de corregir errores conocidos y agregar nuevas funciones. Por lo tanto, es importante mantener a los clientes actualizados en todo momento.
Para actualizar su cliente de escritorio Zoom, primero, inicie sesión con las credenciales adecuadas y haga clic en la miniatura de su imagen de perfil en la esquina superior derecha. Esto abriría un menú desplegable. Haga clic en 'Buscar actualizaciones'.
Si hay una actualización disponible para el cliente, comenzará a descargarse de inmediato.
Relacionado: ¿Cómo transmitir sus reuniones de Zoom en Facebook y YouTube?
Actualizar el controlador de la tarjeta gráfica
Zoom es una de las mejores herramientas de videoconferencia que existen, lo que le permite hacer prácticamente todo lo que pueda pedir. Sin embargo, antes de hacer todo lo posible, es posible que desee verificar si su PC tiene el músculo de hardware para mantener el buen trabajo.
La aplicación no requiere necesariamente una tarjeta gráfica, pero si tiene una, es importante obtener los controladores más recientes. Los videos entrecortados y las pantallas negras suelen ser un signo de controladores incompatibles / desactualizados. Entonces, para solucionarlo, vaya al sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y obtenga el controlador más reciente para su tarjeta.
Además, incluso podría intentar volver a colocar su tarjeta gráfica y ver si cambia algo para mejor.
Prueba un servicio diferente
Si nada funciona, simplemente puede desinstalar Zoom y despedirse de sus servicios. Tener un dispositivo secundario ayuda en este caso, ya que no necesitaría soltar la aplicación que ama, solo la opción de ejecutarla en su PC.
Para ver si Zoom fue el verdadero culpable, y no su propio sistema, puede probar una aplicación de videoconferencia diferente, como Google Meet o Microsoft Teams. El primero tiene una solución solo web, solo necesitará una cuenta de Gmail para comenzar. Por lo tanto, si está buscando una solución sin riesgos, probar Google Meet podría ser el camino a seguir.
RELACIONADO
De forma predeterminada, Zoom utiliza sus recursos de hardware para mejorar el rendimiento. Esto se llama aceleración de hardware. Sin embargo, en algunos casos, la aceleración del hardware puede provocar que el cliente falle. Vale la pena desactivarlo como prueba.
Para deshabilitar la aceleración de hardware en Zoom:
Si esto no hace ninguna diferencia, continúe y vuelva a habilitar la aceleración de hardware; Siempre que no sea la fuente de ningún problema, es una buena función.
Aunque Zoom debería funcionar bien con otros programas de su sistema, es posible que algo esté provocando que Zoom se bloquee o se congele inesperadamente. Deberías echar un vistazo a todos los procesos en ejecución y cerrar los que no necesites; especialmente aquellos que pueden usar su cámara o cámara web en segundo plano, como otros programas de conferencias o chat.
Utilice Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas y cambiar a la pestaña Procesos . Resalte las aplicaciones y procesos en segundo plano que no necesite y haga clic en Finalizar tarea .
Curiosamente, se sabe que la utilidad gratuita de Windows PowerToys causa problemas con Zoom, específicamente con el módulo Video Conference Mute. Debes desactivar esto si tienes PowerToys (no es una utilidad predeterminada de Windows). Para hacerlo, inicie PowerToys, cambie a la pestaña Silencio de videoconferencia en el menú de la izquierda y desactive la función . Reinicie Zoom una vez que haya hecho eso.
En la primera semana de octubre de 2021, Microsoft lanzó oficialmente la versión estable de Windows 11. Todos los productos nuevos lanzados después de la presentación ejecutarán Windows 11 de inmediato y Windows ...
Google Meet se esfuerza por igualar las grandes aplicaciones de videoconferencia del momento, pero parece que se está quedando corto. Si bien sus opciones de personalización aún están lejos de lo que esperamos, una gran ...
La única pantalla a la que los usuarios de Windows tienen un miedo colectivo es la pantalla azul de la muerte. El BSOD ha existido durante décadas, cambiando muy poco a lo largo de los años, pero sigue siendo lo suficientemente potente como para ca…
Por lo tanto, está inscrito en el canal de desarrollo de Windows Insider Preview, finalmente recibió la versión preliminar de Windows 11 y las actualizaciones están en curso. Pero, ¿cuánto tiempo tienes que esperar a que ...
Microsoft Teams es una herramienta integral que ha sido bastante popular recientemente debido a sus características de colaboración en equipo. El servicio te permite crear equipos específicos para tu organización, invitar di…
Los usuarios de Windows 11 han estado en un pequeño acertijo recientemente con las prácticas cuestionables de Microsoft cuando se trata de Edge y resultados web en el nuevo sistema operativo. Ahora parece que la empresa ha bund…
Windows 11 está ganando lentamente una mala reputación entre la gente por su bajo rendimiento en comparación con su predecesor. Primero, estaban los nuevos requisitos para Secure Boot y TPM 2.0, luego disminuyeron ...
Microsoft ha trabajado mucho en Windows 11, utilizando un montón de elementos de diseño, tanto antiguos como nuevos, para darle vida. El Explorador de archivos de Windows predeterminado también ha sido bendecido con un aspecto renovado, ...
Cuando se reveló Windows 11 al mundo, Snap Layouts fue lo primero que llamó la atención de todos. Eran innovadores, nuevos y realmente útiles cuando se trabajaba en un sistema Windows ...
Se ha lanzado la versión para desarrolladores para Windows 11 y los entusiastas de todo el mundo están probando la versión pre-beta. Sin embargo, como se esperaba, hay muchos pequeños errores presentes en esto ...
Windows 11, que resulta ser la última incorporación a la famosa línea de sistemas operativos Windows, ha logrado captar muchas miradas incluso en la vista previa para desarrolladores. Muchos entusiastas se apresuran ...
12 de octubre de 2021: ¡Una gran actualización! Tenga en cuenta que ya no necesita reemplazar el archivo appraiserres.dll para omitir la verificación de TPM y corregir el error de instalación al instalar Windows 11.…
Windows 11 ha tenido mucha controversia en torno al soporte para ciertas CPU desde que se filtró el sistema operativo en julio. La versión oficial del sistema operativo ahora se ha lanzado al público con numerosos cambios ...
Windows 11 es la versión nueva y actualizada de Windows para la próxima década con algunos cambios importantes bajo el capó y también por encima del capó. Obtienes una nueva estética con temática de vidrio con esquinas redondeadas ...
Microsoft ha trabajado mucho en sus aplicaciones móviles, pero de vez en cuando puede encontrar fallas ocasionales. Mientras navega o abre la aplicación de los equipos de Microsoft por primera vez, puede ...
Google Meet es la nueva herramienta de colaboración remota en la ciudad que ofrece capacidades de conferencias de video y audio junto con características atractivas como cifrado de extremo a extremo, audio HD, video HD y muc ...
Google Meet se ha convertido en una de las plataformas de colaboración remota más comentadas que están disponibles actualmente en el mercado. Ofrece toneladas de características asombrosas y viene con la confiabilidad ...
En caso de que Windows Search utilice recursos de disco o CPU excepcionalmente altos, puede utilizar los siguientes métodos de solución de problemas en Windows 11. Los métodos para solucionar el problema incluyen métodos más simples ...
Debido a la pandemia de COVID-19, la mayoría de las organizaciones modernas han comenzado a familiarizarse con las reuniones virtuales y las conferencias telefónicas remotas. Adaptarse a la nueva normalidad no ha sido fácil, b…
A pesar de ponerse al día con gente como Zoom y Microsoft Teams al principio, Google Meet ha ganado mucho terreno en los últimos meses. La decisión de Google de integrarme ...
¿Logitech Flow no detecta otra computadora o no puede usarla? Aprenda cómo solucionar que Logitech Flow no funcione en Windows o Mac.
El cambio del motor de búsqueda de Safari a Yahoo puede confundirte. Estas son las mejores formas de eliminar la búsqueda de Yahoo de Safari.
¿Quieres leer y compartir el informe del sistema en MacBook? A continuación se muestran diferentes formas de obtener el informe rápidamente.
Consulte nuestra comparación detallada entre un teléfono económico nuevo y un teléfono insignia antiguo antes de decidir cuál debería comprar.
¿El cursor del mouse está retrasado en tu Mac? Si el problema le frustra, aquí le presentamos algunas soluciones sencillas que puede intentar solucionar.
¿Estás intentando utilizar un punto de acceso móvil en teléfonos Samsung Galaxy y recibes errores a cambio? A continuación se explica cómo reparar el punto de acceso móvil que no funciona en los teléfonos Samsung Galaxy.
¿Quieres saber cómo desactivar la navegación privada de Safari en tu Mac? A continuación le mostramos cómo puede personalizar su experiencia de navegación de forma rápida y eficaz.
¿Quieres que la fuente de tu WhatsApp luzca diferente? Puedes darle vida a tus mensajes de texto con estos creativos trucos y consejos de texto de WhatsApp.
¿Tu HomePod no aparece en la aplicación Home predeterminada? Estas son las mejores formas de arreglar que el HomePod no aparezca en la aplicación Inicio.
¿Su televisor Samsung no logra conectarse a Wi-Fi? Estas son las mejores formas de reparar el televisor Samsung que no se conecta a Wi-Fi.
![Cómo reparar el error de pantalla verde de Windows 11 [8 formas]](https://cloudo3.com/resources8/images31/image-5564-0105182715287.png "Cómo reparar el error de pantalla verde de Windows 11 [8 formas]")
