Estás emocionado de probar este nuevo juego, lo agregaste al carrito y realizaste el pago. Sin embargo, ahora Steam muestra transacciones pendientes. No solo esto, Steam también te impide comprar juegos nuevos a menos que corrijas el error de compra (transacción) pendiente en Steam.
La forma más sencilla de resolver el problema de compra pendiente de Steam es iniciando sesión en otra cuenta y completando la compra o utilizando otra tienda de juegos en línea como Epic.
Sin embargo, esta no es una solución viable para quienes usan una sola cuenta de Steam en todas partes, ya que eliminará su biblioteca de juegos y los amigos conectados a ella. Por lo tanto, esta guía le ayudará a solucionar el problema y a reanudar los juegos en Steam. Pero primero, comprendamos por qué ocurre.
Lea también: Solucionar el error de 'configuración de depósito no válida' de Steam
Antes de pasar a las formas detalladas de solucionar el problema de compra pendiente de Steam, veamos las razones comunes por las que te topaste con este error, junto con algunas soluciones rápidas:
Comprueba si Steam está caído o no
Ahora, veamos formas detalladas de solucionar el problema de compra pendiente de Steam.
Si Steam muestra "tienes una transacción pendiente", es mejor verificar las transacciones pendientes en Steam y cancelarlas. Aquí se explica cómo hacer esto:
Paso 1: abre Steam > inicia sesión en tu cuenta y toca el nombre de tu cuenta.
Paso 2: seleccione Detalles de la cuenta en el menú desplegable.
Paso 3: haz clic en "Ver historial de compras" para ver todas tus transacciones de Steam.
Paso 4: Desde aquí, haga clic en el artículo atascado en compra pendiente.
Paso 5: elija "Cancelar esta transacción".
Paso 6: Ahora, haz clic en "Cancelar mi compra" para confirmar.
Si no ve ningún artículo atascado en compras pendientes, siga las otras soluciones mencionadas en esta guía.
A veces, si utiliza un método de pago que no sea en dólares, puede generar un problema de compra pendiente. Por lo tanto, es mejor cambiar y comprobar si hay algún problema:
Paso 1: abre Steam e inicia sesión en tu cuenta.
Paso 2: haga clic en el nombre de usuario y elija Detalles de la cuenta.
Paso 3: Ahora, busque su tarjeta actual y haga clic en Editar.
Consejo : Si no tiene ningún método de pago asociado con la cuenta, elija "Agregar un método de pago a esta cuenta".
Paso 4: A continuación, complete la información adecuada y presione Continuar.
Los problemas pueden limitarse a la aplicación Steam para PC . Puede abrir Steam en su navegador y reanudar la compra desde la página del carrito, o viceversa si enfrenta el error de compra con Steam web.
Además de todas las correcciones mencionadas anteriormente, los usuarios también pueden solicitar asistencia de Steam para solucionar el problema si los métodos anteriores no ayudan. A continuación le indicamos cómo puede ponerse en contacto con el equipo de soporte.
Paso 1: visita la página de soporte de Steam e inicia sesión en tu cuenta.
Póngase en contacto con el soporte de Steam
Paso 2: elige Comprar.
Paso 3: selecciona "No puedo completar mi compra en Steam Store".
Paso 4: haz clic en "Juego u otro software".
Paso 5: Escribe y selecciona el juego de tu elección.
Paso 6: Mencione sus problemas y haga clic en Enviar.
Su solicitud de ayuda se enviará al Soporte de Steam con el código de referencia relacionado. Una vez que un agente de soporte esté listo para ayudarlo, recibirá un correo electrónico de notificación enviado a su ID de correo electrónico vinculado.
Lea también: Cómo conectar Steam a Discord
1. ¿Cuánto tiempo lleva una transacción pendiente?
Por lo general, si no cancela una compra pendiente en Steam, una transacción pendiente puede tardar hasta tres días hábiles en liquidarse. En cuanto al reembolso, depende del banco o del emisor de la tarjeta de crédito y puede tardar hasta una semana en liquidarse.
2. ¿Congelar su tarjeta detiene las transacciones pendientes?
Sí. La transacción pendiente se cancelará una vez que congele su tarjeta. Sin embargo, es posible que Steam aún tarde días en mostrar que el pago se canceló. Por lo tanto, lo mejor es reanudar el proceso una vez que se solucione el problema de compra pendiente de Steam.
Ahora que sabes cómo solucionar el error de compra (transacción) pendiente en Steam, esperamos que puedas reanudar tu sesión de juego. Para cualquier consulta adicional, puedes hacerla en los comentarios. Estaremos encantados de ayudarle con ello.
¿No puedes utilizar la función de detección de muñeca? Aquí hay 9 formas de solucionar el problema de que la detección de muñeca del Apple Watch no funciona.
Si la función de búsqueda de correo no funciona en la aplicación Outlook de su Mac, aquí hay algunas soluciones confiables para solucionar este problema.
¿La notificación de Facebook Messenger no desaparece incluso después de leer el mensaje? A continuación se muestran algunas formas de solucionar el problema.
Echemos un vistazo detallado a qué son los recibos de lectura de Telegram y si puede desactivar esta función en la aplicación Telegram.
¿Comprarte un Pixel nuevo? Consulte nuestra lista de los mejores consejos y trucos de Google Pixel 8 y Pixel 8 Pro para mejorar su experiencia.
¿Apple TV no enciende? Veamos 6 formas de ayudarle a solucionar este problema y hacer que su Apple TV vuelva a funcionar.
Si ve la advertencia Servicio recomendado en el menú de batería de su Mac, esto es lo que significa y cómo solucionarlo.
¿No puedes descargar temas o fondos de pantalla desde la aplicación Temas en tus teléfonos Samsung? Descubra cómo solucionar el problema de que la aplicación Galaxy Themes no funciona.
¿Tiene problemas para enviar o aceptar solicitudes de amistad en Discord? Aquí hay algunos consejos que deberían hacer que las solicitudes de amistad fallidas vuelvan a funcionar en Discord.
¿No puedes hacer ni recibir llamadas de Instagram en tu teléfono? A continuación se explica cómo solucionar el problema de que las llamadas de Instagram no funcionan en Android.
