Facebook proporciona un espacio para conectarse con amigos y compartir experiencias. Sin embargo, en los últimos años, es posible que haya enfrentado muchos problemas de confiabilidad al utilizar Facebook. Uno de esos problemas es el error "No hay datos disponibles" de Facebook, que puede alterar la experiencia del usuario en Facebook. En este artículo, lo guiaremos sobre cómo solucionar el problema en dispositivos móviles y de escritorio.
Quizás se pregunte por qué Facebook dice "No hay datos disponibles". Este error puede ocurrir por varias razones, incluidos problemas de red, problemas con la aplicación o el navegador, caché de datos, etc. Este error le impide acceder a Me gusta, comentarios o incluso visitar una página de Facebook. Una vez entendido esto, abordemos primero el escritorio.
Nota : Si alguna publicación específica no es accesible, es posible que su propietario la haya eliminado. Si ese es el caso, es posible que no haya ningún problema con la aplicación.
Hay varias formas de resolver el error "hubo un error al obtener los datos" en Facebook. Comencemos con los pasos básicos y avancemos hacia métodos más avanzados.
A veces, es su conexión de red la que hace que la página de Facebook muestre el error "no hay datos disponibles". Las posibilidades de que su conexión a Internet no funcione son altas.
Para verificar, abra su navegador preferido en su escritorio conectado a la misma conexión a Internet y acceda a cualquier sitio web (por ejemplo, Google). Si el sitio web no carga, sabrás que no es Facebook, pero la culpa la tiene tu conexión a Internet. Hemos cubierto algunas soluciones para los problemas comunes; échales un vistazo;
Si su conexión a Internet se ve bien, entonces son el caché y las cookies los que pueden causar el error "hubo un error al obtener los datos".
Facebook no es inmune a contratiempos ocasionales a nivel del servidor. Por lo tanto, vale la pena verificar si los servidores de Facebook enfrentan alguna interrupción. Los sitios web como Downdetector realizan un seguimiento de las interrupciones del servidor de varias plataformas de redes sociales populares, incluido Facebook. Puede visitar su sitio web para ver si otros están experimentando problemas similares.
Verifique el detector de caída
Si los servidores no funcionan, espere a que Facebook resuelva el problema e intente usar la aplicación después de eso. Sin embargo, está funcionando bien; consulte la siguiente solución.
A veces, cuando te encuentras con el problema "Error al obtener datos" en Facebook, puede deberse a datos almacenados en la memoria caché y las cookies de tu navegador.
Estos archivos temporales a veces pueden corromperse o quedar obsoletos, causando problemas con la forma en que Facebook carga y muestra el contenido. Hemos cubierto la eliminación de caché y cookies de los principales navegadores. Échale un vistazo;
Si borrar el caché no ayudó, tal vez el siguiente método lo haga; sigue leyendo.
Las extensiones del navegador, si bien son útiles, a veces pueden interferir con el funcionamiento adecuado de los sitios web, incluido Facebook, lo que provoca que aparezca el error "No hay datos disponibles" de Facebook. Puede desactivar temporal o permanentemente las extensiones del navegador para eliminarlas como posible causa del error.
Ya hemos cubierto artículos sobre cómo deshabilitar extensiones o complementos. Échales un vistazo;
Si eliminar las extensiones del navegador no resolvió el error de que la página de Facebook no muestra datos disponibles, el siguiente método puede ayudarte.
Las versiones desactualizadas del navegador pueden provocar problemas de compatibilidad y dificultar el correcto funcionamiento de Facebook. Mantener su navegador actualizado es un paso fundamental para resolver este problema. Ya hemos cubierto cómo actualizar su navegador; Échale un vistazo.
Es fundamental asegurarse de que su navegador web esté actualizado. Sin embargo, incluso después de actualizar la aplicación, el problema no se resolvió. Pase al siguiente método y a la última solución.
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona, cerrar sesión en Facebook es la última opción. Cerrar sesión ayudará a restablecer su sesión y resolver problemas relacionados con la conexión que pueden dar lugar a un error de "no hay datos disponibles". A continuación se explica cómo cerrar sesión en Facebook:
Paso 1 : abre Facebook en cualquier navegador web.
Paso 2 : en la esquina superior derecha, haz clic en el icono de tu perfil.
Paso 3 : Luego haga clic en Cerrar sesión.
Esto cerrará tu sesión de Facebook. Una vez que haya cerrado la sesión, actualice la página y vuelva a iniciar sesión en Facebook usando sus credenciales para ver la página de Facebook que muestra el error "no hay datos disponibles" resuelto y desaparecido de una vez por todas. También puedes cerrar sesión en Facebook y Messenger en todos los dispositivos a la vez.
Dicho esto, este era el caso cuando estabas en el escritorio. ¿Qué pasa si estás en la aplicación móvil de Facebook y enfrentas este problema? Sigue leyendo.
Hay varias formas de corregir el error "no hay datos disponibles" de Facebook en un dispositivo móvil. La mayoría de los métodos mencionados a continuación se aplican tanto a Android como a iPhone. Sin embargo, también existen algunos pasos específicos de Android o iOS. Vamos a empezar.
Antes de pasar a cualquier solución avanzada para solucionar el problema de "no hay datos disponibles" en Facebook, debes verificar el método más básico. Es necesario tener una conexión a Internet activa para cargar datos en Facebook. De lo contrario, la aplicación carga lo mismo solo desde el caché.
Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de tu iPhone y conéctate a una red Wi-Fi o habilita los datos móviles. Si es usuario de Android, puede desplegar la barra de notificaciones y habilitar Wi-Fi o datos móviles. Ahora, abre Facebook e intenta actualizarlo nuevamente.
Si ha negado el permiso de datos móviles para Facebook en su iPhone, siga los pasos a continuación para habilitarlo.
Paso 1: abre Configuración en tu iPhone y desplázate hasta Facebook.
Paso 2: habilite la opción Datos móviles.
Si los problemas de Internet persisten en su teléfono iPhone o Android, es hora de restablecer la configuración de red. Es una forma eficaz de solucionar problemas relacionados con Internet y Bluetooth sin eliminar sus datos personales. Puedes leer nuestra publicación dedicada a restablecer la configuración de red en iPhone y Android .
Si su conexión a Internet funciona bien, pase al siguiente método para resolver el error "no hay datos disponibles" en Facebook.
Facebook recopila caché en Android para que pueda cargar rápidamente imágenes y páginas visitadas con frecuencia. La sobrecarga de dichos datos de caché puede generar una cantidad absurda de tamaño de aplicación en Android. Debe borrar el caché de Facebook siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Facebook y toque el ícono de información en el menú resultante.
Paso 2: Vaya a Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la parte inferior.
Abra Facebook en Android y verá que los Me gusta, los comentarios y las publicaciones se cargan como de costumbre nuevamente. Puede leer nuestra publicación dedicada para conocer las implicaciones de borrar el caché en Facebook. Si borrar el caché no ayudó, pase a la siguiente solución.
Reiniciar la aplicación de Facebook es una forma eficaz de solucionar problemas temporales que la aplicación puede haber experimentado mientras se ejecutaba. Al hacerlo, se finalizarán todos los procesos relacionados con la aplicación y se le dará un nuevo comienzo. Siga los pasos a continuación.
Paso 1 : Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Facebook y toque el ícono de información en el menú resultante.
Paso 2 : en la página de información de la aplicación, toque la opción Forzar detención en la esquina inferior derecha.
Eso es para Android. Si estás en un iPhone, consulta los siguientes pasos.
Paso 3 : deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o presione el botón de la pantalla de inicio dos veces) para que aparezca el selector de aplicaciones. Desliza hacia arriba la tarjeta de Facebook para cerrar la aplicación.
Una vez que hayas hecho esto, abre la aplicación de Facebook nuevamente y verifica si se carga bien. Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.
Una compilación defectuosa de una aplicación de Facebook también puede estropear las cosas y generar mensajes de error como "no hay datos disponibles" o "hubo un error al obtener los datos". Si no ha actualizado la aplicación de Facebook recientemente, verifique si hay una versión más nueva disponible dirigiéndose a Play Store o App Store.
Después de actualizar la aplicación de Facebook, ábrela y comprueba si sigues apareciendo el error al ver los Me gusta o los comentarios. Si aún lo hace, consulte la siguiente solución.
5. Verifique el estado de los servicios de Facebook
Facebook no es inmune a contratiempos ocasionales a nivel del servidor. Puedes ir a Downdetector y buscar Facebook.
Verifique el detector de caída
Si nota grandes picos de indignación, confirma que otros usuarios también enfrentan el mismo problema. Puede confirmar el problema en otros sitios de redes sociales, como Twitter. Debes esperar a que Facebook solucione el problema por su parte.
A veces, los problemas de autenticación con su cuenta de Facebook pueden impedir que la aplicación se cargue y provocar el error "no hay datos disponibles". Cerrar sesión en la aplicación de Facebook y volver a iniciarla suele ayudar a solucionar estos problemas.
Paso 1: abre la aplicación de Facebook y toca el ícono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha.
Para aquellos que tienen un iPhone, toque la opción Menú en la esquina inferior derecha.
Paso 2: Desplácese hacia abajo para tocar Cerrar sesión. Seleccione Cerrar sesión nuevamente para confirmar.
Ahora, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Facebook y verifique si aún recibe algún error. Esto debería resolver cualquier problema pertinente que pueda tener. Si aún tiene el problema, intente comunicarse con el soporte de Facebook para solucionarlo.
Si tiene alguna pregunta, consulte la sección de preguntas frecuentes a continuación.
1. ¿Puede una conexión a Internet lenta causar el 'Error al obtener datos' en Facebook?
Sí, una conexión a Internet lenta o inestable puede provocar problemas como "Error al obtener datos". Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y potente.
2. ¿El error "No hay datos disponibles" es específico de determinados navegadores o dispositivos?
No, el error no es específico de ningún navegador o dispositivo en particular. Puede ocurrir en cualquier dispositivo o navegador si hay problemas con la recuperación y visualización de datos.
3. ¿Pueden otros ver mi contenido si recibo el error "No hay datos disponibles"?
Si el error persiste y ninguno de los pasos de solución de problemas lo resuelve, es recomendable informar el problema al soporte de Facebook, ya que puede deberse a un problema técnico mayor.
No más pantallas en blanco
Verificar los me gusta y los comentarios en Facebook es algo que todo el mundo hace. Si bien el error "no hay datos disponibles" de Facebook a veces puede interrumpir tu experiencia, puedes resolverlo fácilmente con las soluciones mencionadas anteriormente. Quizás también quieras leer cómo desactivar las publicaciones "sugeridas para ti" en Facebook .
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