Aunque los teléfonos Android vienen con algunas de las aplicaciones imprescindibles preinstaladas, el verdadero tesoro se encuentra en Google Play Store. Sin embargo, se sentirá decepcionado cuando Google Play Store arroje un error de "sin conexión" incluso cuando su teléfono tenga conectividad a Internet activa. Antes de pasar a métodos poco ortodoxos como la descarga de archivos APK en Android, siga leyendo para aprender a corregir el error "sin conexión" de Google Play Store.
Puede acceder a sus juegos y aplicaciones favoritos cuando Play Store no puede conectarse a Internet. La situación es aún más confusa cuando Internet funciona bien en otras aplicaciones instaladas excepto Play Store. Solucionemos el error de no conexión en Play Store de una vez por todas.
Primero, deberás reiniciar tu teléfono Android e intentar usar Play Store nuevamente. Es un truco probado para solucionar problemas comunes de aplicaciones del sistema.
Paso 1: deslícese hacia abajo desde la pantalla de inicio y deslícese hacia abajo nuevamente para expandir los cambios rápidos.
Paso 2: toca el botón de encendido y selecciona Reiniciar para reiniciar el teléfono.
Inicie Play Store para comprobar si aparece el error "sin conexión".
Una falla en la red Wi-Fi de su hogar u oficina puede impedirle acceder a Play Store. Debes desactivar temporalmente el Wi-Fi en tu teléfono y usar Play Store solo con datos móviles.
Paso 1: deslízate hacia abajo desde la pantalla de inicio y toca Internet.
Paso 2: deshabilite el Wi-Fi y asegúrese de habilitar los datos móviles.
Podrás volver a sincronizar tu cuenta de Google y acceder a Play Store sin ningún problema.
Paso 1: abre la aplicación Configuración en tu Android y selecciona "Contraseñas y cuentas".
Paso 2: selecciona tu cuenta de Google.
Paso 3: toca Sincronización de cuenta. Toque el menú de tres puntos verticales en la esquina superior derecha y seleccione Sincronizar ahora.
Si los problemas persisten, elimine su cuenta de Google y vuelva a iniciar sesión con los mismos datos de inicio de sesión.
Cuando se conecta a una red VPN activa, cambia la dirección IP de su dispositivo para ocultar su identidad. Cuando el teléfono detecta una ubicación IP inusual, es posible que le impida acceder a aplicaciones como Play Store. Quizás tengas que desactivar la VPN y volver a intentarlo.
Play Store está estrechamente vinculado a los servicios de Google Play en su teléfono. Puedes forzar su detención e intentar ejecutar la aplicación nuevamente.
Paso 1: abra Configuración y seleccione Aplicaciones.
Paso 2: toca "Ver todas las aplicaciones".
Paso 3: busque Servicios de Google Play, selecciónelo y toque Forzar detención.
Si los servicios de Google Play no tienen permisos de datos relevantes, es posible que tengas problemas de conectividad en la aplicación.
Paso 1: abra los servicios de Google Play en la configuración de Android (consulte los pasos anteriores).
Paso 2: toca "Datos móviles y Wi-Fi".
Paso 3: habilite los botones junto a Datos en segundo plano y Uso de datos sin restricciones en el siguiente menú.
La caché corrupta de los servicios de Google Play también puede provocar una experiencia defectuosa en Google Play Store en su teléfono. Es hora de borrar el caché de la aplicación.
Paso 1: Dirígete a Servicios de Google Play en la configuración de Android (consulta los pasos anteriores).
Paso 2: seleccione "Almacenamiento y caché" y toque Borrar caché.
La configuración de red incorrecta en su teléfono Android puede causar problemas con Play Store. Deberías restablecer la configuración de red y probar suerte nuevamente.
Paso 1: abra la aplicación Configuración en Android, desplácese hacia abajo para seleccionar Sistema y toque Restablecer opciones
Paso 3: Seleccione "Restablecer Bluetooth y Wi-Fi", toque "Restablecer configuración de red móvil" y toque Restablecer para confirmar su decisión.
La fecha y hora incorrectas en su teléfono Android pueden interferir con las aplicaciones predeterminadas.
Paso 1: abra la aplicación Configuración y diríjase a Sistema (consulte los pasos anteriores).
Paso 2: seleccione Fecha y hora.
Paso 3: Elija una zona horaria relevante o active la palanca junto a Configurarla automáticamente.
Una versión desactualizada de Android puede ser la razón por la cual Play Store se comporta mal en su teléfono. Puede comprobar e instalar la última versión de software de Android disponible para su teléfono.
Paso 1: abra la aplicación Configuración en Android y seleccione Sistema.
Paso 2: toca Actualización del sistema e instala el último sistema operativo en tu teléfono. Tenga en cuenta que algunos teléfonos Android tienen Actualización del sistema anidada en una subsección diferente.
Después de solucionar el error "sin conexión" en Play Store, actualícelo a la última versión siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Inicie Play Store, toque su foto de perfil en la parte superior y seleccione Configuración.
Paso 2: expanda Acerca de y toque "Actualizar Play Store" para instalar la versión más reciente.
Google Play Store es el corazón y el alma de la experiencia de Android. La aplicación que arroja un error de "sin conexión" puede arruinar tu estado de ánimo en poco tiempo. ¿Qué truco funcionó para ti? Comparta sus hallazgos en los comentarios a continuación.
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