Google nunca deja de sorprendernos, y con la Biblioteca Familiar de Google Play, se pueden compartir aplicaciones, libros, canciones y películas entre miembros de la familia sin pagar dos veces por el mismo contenido. Sin embargo, hay ocasiones en que ciertos miembros no pueden unirse al grupo familiar o no pueden compartir contenido a pesar de estar en el grupo. Aquí exploraremos los problemas comunes con la Biblioteca Familiar de Google Play y cómo solucionarlos.
Lea también: Cómo cancelar una suscripción en Google Play Store
A continuación se presenta una lista de verificación de problemas y errores que pueden ocurrir, junto con las causas por las cuales la Biblioteca Familiar de Google Play puede no estar funcionando:
| # | Problemas | Soluciones |
|---|---|---|
| 1 | Limitaciones para cambiar el grupo familiar | Recuerde que se debe esperar un año para cambiar de grupo familiar. Asegúrese de cumplir con este requisito antes de intentar unirse a uno nuevo. |
| 2 | Cuentas profesionales no incluidas | Verifique que todos los dispositivos estén en la misma región y cambie si es necesario. Para más información, vea cómo cambiar el país de la cuenta de Google. |
| 3 | VPN activas | Desactive cualquier servicio de VPN antes de acceder a la Biblioteca Familiar para evitar problemas de reconocimiento de región. |
| 4 | Compatibilidad de la aplicación | Verifique que la aplicación sea elegible para compartir; solo los juegos comprados después del 2 de julio de 2016 pueden ser compartidos. |
| 5 | Restricciones de contenido | Las películas y programas solo son compartibles si se compran a través del método de pago familiar de Google Play Store. |
| 6 | Configurar compartición manual | Asegúrese de habilitar la opción de compartir cada aplicación manualmente desde la configuración de la Biblioteca Familiar en Google Play Store. |
| 7 | Controles parentales | Revise y modifique los controles parentales en la aplicación Family Link para asegurar que el contenido sea accesible para los miembros correspondientes. |
| 8 | Método de pago incorrecto | Utilice una tarjeta de pago familiar para las compras, ya que las tarjetas personales no son elegibles para el uso compartido. |
| 9 | Caché y datos de Google Play Store | Borre el caché y los datos de Google Play Store para restablecer la aplicación y solucionar problemas de funcionamiento. |
Nota: Después de realizar estos pasos, intente acceder nuevamente a la Biblioteca Familiar de Google Play.
Utilizar la Biblioteca Familiar de Google Play es una excelente manera de compartir contenido sin incurrir en costos adicionales, pero las restricciones y configuraciones son claves para su funcionamiento. Al leer este blog, esperamos que pueda solucionar los problemas relacionados con la biblioteca.
Esperamos que esta información le haya sido útil para resolver los problemas con la Biblioteca Familiar de Google Play. ¡Explora y comparte!
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Si tiene problemas con la Biblioteca familiar de Google Play y no puede compartir, aquí hay algunos consejos que debe verificar para resolver el problema.
Juanito -
Esto me hace pensar que la tecnología a veces puede ser muy frustrante. Pero me alegra ver que hay soluciones compartidas para estos problemas
Gregorio -
Me parece que Google debería enfocarse más en mejorar la biblioteca familiar. A veces parece tener más problemas que soluciones. ¿Qué opinan
Santiago99 -
Siempre hay que investigar un poco más. Nunca pensé que podríamos encontrar procedimientos tan sencillos. ¡Gracias
Mateo345 -
Yo pensaba que era solo un problema temporal. Si alguien más ha tenido lo mismo déjenme saber. Me gustaría saber más sobre esto.
Fran el Geek -
Alguien más notó que los problemas tienden a surgir luego de actualizaciones? Parece que siempre después de una actualización empieza a fallar.