En su mayor parte, Google Meet ofrece una experiencia perfecta de videoconferencia basada en navegador tanto en Windows como en macOS. Pero al igual que con los servicios de la competencia como Zoom y Microsoft Teams , es posible que tenga problemas con el micrófono que no funciona en Google Meet. Eso puede suceder mientras se organizan reuniones o se participa en ellas.
Hay varias razones, simples y complicadas, por las que Google Meet puede no transmitir el audio de su micrófono correctamente en la PC y la Mac.
Después de experimentar algunas molestias en las últimas semanas, compilé una lista de soluciones de problemas que pueden ayudarlo a resolver fácilmente los problemas de audio del micrófono en Google Meet. Vamos a empezar.
1. No silenciarse en Google Meet
En primer lugar: no descarte el hecho de que podría haberse silenciado en Google Meet. Eche un vistazo a la parte inferior de la pantalla durante una reunión: un icono de micrófono de color rojo con una barra inclinada indica un micrófono silenciado.
Haga clic en él para reactivar su audio. También puede verificar el estado del micrófono en el panel de vista previa de Google Meet antes de unirse a una reunión.
Además de silenciarte a ti mismo (intencional o accidentalmente), conectarte a una reunión de Google Meet después de que al menos cinco participantes ya se hayan unido también silenciará automáticamente tu micrófono. Además, el anfitrión puede silenciar su micrófono de forma remota. En ambos casos, solo usted puede activar el sonido.
2. Proporcione acceso al micrófono
Como medida de privacidad, la mayoría de los principales navegadores web bloquean el acceso del micrófono a sitios web y aplicaciones web como Google Meet de forma predeterminada. Su navegador debería haberle pedido que permitiera el acceso al micrófono la primera vez que inició una reunión de Google Meet. Sin embargo, es posible que haya descartado la notificación por error.
En este caso, debe proporcionar manualmente a la aplicación web los permisos necesarios. El proceso cambia de navegador a navegador.
Google Chrome y Microsoft Edge Chromium: haga clic en el ícono con forma de candado en la esquina izquierda de la barra de direcciones y luego configure Micrófono en Permitir.
Firefox: haga clic en el símbolo con forma de candado en la esquina izquierda de la barra de direcciones y luego elimine la restricción Bloqueado temporalmente junto a Usar el micrófono.
Safari: Vaya a Preferencias (menú Safari > Preferencias), haga clic en la pestaña Sitios web, seleccione Micrófono y luego configure meet.google.com en Permitir.
3. Seleccione el micrófono preferido
Si tiene varios periféricos de audio conectados a su PC o Mac, Google Meet puede usar un micrófono diferente, como el integrado en la computadora.
Dado que ese podría ser el caso, intente especificar en la aplicación web el micrófono exacto que desea que use. Comience haciendo clic en Configuración en el menú de Google Meet.
Debajo de la pestaña Audio, seleccione el micrófono correcto que desea que use. Es posible que desee configurar los altavoces para que utilicen el mismo hardware (si está disponible) para evitar posibles problemas con el eco.
Haga clic en Listo para guardar sus cambios.
4. Verifique el nivel de entrada del micrófono
El micrófono de su PC o Mac podría tener un nivel de entrada demasiado bajo para capturar su voz.
En la PC, abra la aplicación Configuración de Windows (a través del menú Inicio o el Centro de actividades), haga clic en Sistema, haga clic en Sonido y luego haga clic en Panel de control de sonido en Configuración relacionada.
Cambie a la pestaña Grabación, seleccione su micrófono y luego haga clic en Propiedades. Debajo de la pestaña Niveles del cuadro de diálogo Propiedades del micrófono, mueva el control deslizante debajo de Micrófono a un nivel de entrada más alto. Además, asegúrese de que el ícono al lado no esté silenciado.
También puede utilizar estos métodos alternativos para ajustar el volumen del micrófono .
En la Mac, vaya a Preferencias del sistema (menú Apple > Preferencias del sistema), haga clic en Sonido y luego cambie a la pestaña Entrada.
Seleccione su micrófono preferido y luego ajuste el nivel de entrada en consecuencia. Tus cambios se guardarán automáticamente.
5. Proporcione acceso de micrófono al navegador
Tanto Windows como macOS tienen configuraciones de privacidad integradas que pueden evitar que los programas usen su micrófono. Es mejor verificar si eso impide que los navegadores accedan al micrófono.
En Windows, vaya a Configuración de Windows > Privacidad > Micrófono. Asegúrate de que el interruptor debajo de "Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono" esté activado.
Desplácese hacia abajo y luego asegúrese de que el interruptor en "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono" también esté activado.
En la Mac, comience yendo a Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad.
Seleccione Micrófono y luego asegúrese de que la casilla junto a su navegador web preferido esté marcada.
6. Reinicie el navegador web
Intente salir y reiniciar su navegador. Esa es una excelente manera de solucionar problemas persistentes relacionados con el micrófono, como en los casos en que su audio no se reproduce después de unos minutos en una sesión de Google Meet. Una vez que haga eso, vuelva a unirse a la reunión.
En la Mac, asegúrese de salir del navegador a través de la barra de menú antes de reiniciarlo.
Sugerencia: si usa Chrome, escriba 'chrome://restart' en una nueva pestaña y presione Entrar para iniciar el navegador con todas las pestañas intactas.
7. Reinicie PC o Mac
Si reiniciar su navegador no ayudó, intente reiniciar su PC o Mac en su lugar. Esta acción también ayuda a corregir varias anomalías del micrófono en Google Meet.
8. Solución de problemas del micrófono (Windows)
Windows 10 viene con un solucionador de problemas integrado que puede detectar y solucionar problemas relacionados con el micrófono. Dirígete a Configuración de Windows > Sistema > Sonido.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Entrada, seleccione su micrófono preferido usando el menú en "Elija su dispositivo de entrada" y luego haga clic en Solucionar problemas.
Si el solucionador de problemas detecta algún problema con su micrófono, siga las indicaciones en pantalla para resolverlo.
9. Suelte el micrófono (Mac)
En la Mac, su micrófono puede terminar siendo utilizado por otras aplicaciones o extensiones de navegador, lo que impide que Google Meet lo use de manera efectiva.
Para verificar si este es el caso, comience por salir de cualquier reunión de Google Meet. A continuación, abre Terminal (Buscador > Aplicaciones > Utilidades > Terminal) y escribe el siguiente comando:
sudo killall coreaudio
Presione Entrar e inserte la contraseña de inicio de sesión de su Mac para ejecutar el comando. Después de eso, reinicia tu Mac. Luego, vuelva a unirse a la reunión.
10. Usa Google Meet en Chrome
Solo se puede acceder a Google Meet a través de una interfaz basada en navegador en PC y Mac. Si bien funciona en todos los principales navegadores, como Firefox o Safari, es una buena idea usarlo en Google Chrome. Por lo general, los productos y servicios de Google funcionan mejor en el navegador web de Google.
Si aún tiene problemas esporádicos con su micrófono, intente usar Google Chrome al menos para sus reuniones de Google Meet.
Alternativamente, puede considerar usar un navegador alternativo basado en Chromium como Microsoft Edge.
De vuelta en acción
Los problemas relacionados con el micrófono de Google Meet son relativamente fáciles de solucionar. A menudo, es posible que haya terminado por silenciarse o evitar que el navegador acceda a su micrófono. De lo contrario, las otras correcciones enumeradas anteriormente deberían aclarar las cosas nuevamente.
El siguiente: ¿Google Meet es mejor que Google Hangouts? Haga clic en el enlace de abajo para averiguarlo.
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