Aunque llegó tarde al mercado, el servicio de streaming Disney+ ha tenido un buen comienzo. Ofrece programas, películas, contenido de Marvel y mucho más de Disney de alto perfil. Si bien el contenido de Disney+ se disfruta mejor en una pantalla grande, la aplicación que no funciona en tu televisor inteligente puede arruinar tu experiencia. Estas son las mejores formas de arreglar que Disney Plus no funcione en Google TV.
Dado que el contenido de Disney+ es exclusivo de la plataforma de la compañía, no puedes encontrarlo ni transmitirlo en un servicio rival. No tienes más opción que utilizar los trucos de solución de problemas que aparecen a continuación para resolver los fallos de Disney+ en tu Google TV.
La mayoría de los títulos de Disney+ están disponibles en resolución 4K. Como tal, su Google TV necesita conectarse a una red Wi-Fi de alta velocidad para transmitirlo sin problemas.
Si su Google TV tiene un puerto Ethernet, asegúrese de utilizarlo para conectividad a Internet de alta velocidad. También puedes conseguir uno de los mejores adaptadores Ethernet para disfrutar del mismo en tu Google Chromecast.
Si su Google TV no se conecta a Wi-Fi , consulte nuestra guía de solución de problemas para solucionar el problema.
Antes de explorar trucos avanzados, reinicia tu Google TV y vuelve a intentarlo.
Paso 1: Mantenga presionado el botón de encendido y apague el televisor desde el menú Apagar.
Paso 2: Retire el enchufe y encienda el televisor después de un tiempo.
Una vez hecho esto, intenta iniciar Disney+ para reproducir tus títulos favoritos.
Disney+ es un servicio de transmisión pago y no incluye ninguna prueba gratuita para nuevos registros. No hace falta decir que no puedes ver contenido de Disney+ si tu suscripción expiró debido a que la información de pago no está actualizada.
Paso 1: Dirígete a Disney+ en la web e inicia sesión con los datos de tu cuenta.
Paso 2: Vaya a su cuenta y seleccione Disney+ en el menú Suscripción.
Actualice sus datos de pago, active su suscripción y estará listo.
Tu plan Disney+ viene con tres conexiones simultáneas. Cuando compartes los detalles de tu cuenta de Disney+ con amigos y familiares, puedes alcanzar el límite de dispositivos del servicio. Debe cerrar sesión en todos los dispositivos, cambiar la contraseña de su cuenta y evitar el acceso no autorizado.
Paso 1: Dirígete a tu cuenta de Disney Plus en la web.
Paso 2: seleccione Cerrar sesión en todos los dispositivos en el menú Detalles de la cuenta.
Puedes forzar la aplicación Disney+ en Google TV o Chromecast e intentarlo nuevamente.
Paso 1: Dirígete a Configuración de Google TV desde la pantalla de inicio.
Paso 2: desplácese hasta Aplicaciones.
Paso 3: selecciona Disney+.
Paso 4: toca Forzar detención.
El servicio Disney+ está disponible solo en algunas regiones. Si ha establecido una red VPN en Google TV, modifica la dirección IP en el dispositivo. Disney+ puede detectar una nueva ubicación y bloquear el acceso al contenido. Deberías desactivar la VPN y volver a intentarlo.
Disney+ recopila caché en segundo plano para mejorar el rendimiento de la aplicación. Si la aplicación recopila un caché corrupto, es posible que no funcione como se esperaba. Debes borrar el caché de Disney+ y volver a intentarlo.
Paso 1: Dirígete al menú Aplicaciones en Configuración de Google TV (consulta los pasos anteriores).
Paso 2: Desplázate hasta Disney+.
Paso 3: toca Borrar caché.
Cuando un programa de televisión o una película muy esperado llega a Disney+, el servicio puede enfrentar un tráfico anormal y dejar de funcionar. Puedes dirigirte a Downdetector y buscar Disney+ para confirmar el problema. Es posible que notes picos elevados de apagones y comentarios de usuarios quejándose de problemas de Disney+.
Disney publica periódicamente actualizaciones de aplicaciones para mejorar el rendimiento y solucionar fallos.
Paso 1: vaya al menú Aplicaciones en Google TV. Encuentra el ícono de la aplicación Disney+ y mantenlo presionado.
Paso 2: en el mensaje que aparece a continuación, seleccione Ver detalles.
Si hay una actualización disponible para Disney+, descárgala y vuelve a intentarlo.
Un sistema operativo Google TV desactualizado puede ser la razón principal por la que Disney Plus no funciona en tu Google TV.
Paso 1: abra la configuración de Google TV y desplácese hasta Sistema.
Paso 2: seleccione Acerca de e instale la última actualización del sistema.
Si tienes un plan estándar de Disney+, asegúrate de explorar el paquete Disney para desbloquear ESPN+ y Hulu por unos cuantos dólares más. Antes de cambiar a un teléfono o tableta para ver tus películas favoritas de Disney y conformarte con una experiencia de transmisión por debajo del promedio, sigue los pasos anteriores para solucionar los problemas de Disney+ en Google TV en poco tiempo.
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