El seguimiento de correo electrónico es bastante común en la industria publicitaria. Cuando abre un correo electrónico de marketing, mucha información se transfiere a los anunciantes. Estos píxeles de seguimiento en su mayoría están incrustados con una imagen. Los proveedores de correo electrónico como Outlook bloquean automáticamente dichas imágenes. En el proceso, es posible que tenga problemas para acceder a las imágenes adjuntas normales. Así es como puedes arreglar las imágenes que no se abren en Outlook.
El problema es más común en la aplicación Outlook para Windows. Cuando abres un correo electrónico, todo lo que ves son vistas previas de imágenes rotas. Aunque la práctica se implementa para proteger su PC, bloquear imágenes de fuentes confiables no tiene sentido. Solucionemos el problema.
1. Aplicación Outlook para Windows
Hay dos formas de abrir imágenes en la aplicación Outlook para Windows . Primero, puede descargar imágenes individualmente para un correo electrónico o realizar un ajuste desde la configuración de Outlook para descargar imágenes para todos los correos electrónicos automáticamente.
Descargar imágenes para un correo electrónico específico
Para ayudar a proteger su privacidad, Outlook bloquea la descarga de vistas previas de imágenes de todos los correos electrónicos. Si confía en el remitente, tiene la opción de descargar imágenes para ese correo electrónico específico.
Paso 1: abre un correo electrónico del que quieras ver imágenes.
Paso 2: busque la opción 'haga clic aquí para descargar imágenes'. Haga clic en él y Outlook descargará imágenes para ese correo electrónico específico.
Realizar cambios desde la configuración de Outlook
Outlook para Windows ofrece una opción desde el Centro de confianza para habilitar la descarga de imágenes en la aplicación. Realice un par de cambios desde la configuración de Outlook.
Paso 1: abre Outlook en Windows.
Paso 2: haga clic en Archivo en la parte superior y vaya a Opciones.
Paso 3: seleccione Configuración del Centro de confianza.
Paso 4: seleccione Descarga automática en la barra lateral izquierda.
Paso 5: Desmarque "No descargar imágenes automáticamente en mensajes de correo electrónico HTML estándar o elementos RSS".
Paso 6: También puedes desmarcar "No descargar imágenes en mensajes de correo electrónico HTML cifrados o firmados".
Presione Aceptar en la parte inferior y Outlook comenzará a descargar y mostrar imágenes. Una vez que comience a ver imágenes en la aplicación Outlook, haga clic derecho en la imagen que desea descargar y seleccione Guardar como imagen.
Verá que Outlook tarda mucho en cargar un correo electrónico ya que la aplicación primero descargará imágenes para mostrar la vista previa en vivo en el lado derecho.
2. Aplicación Outlook para Mac
La aplicación Outlook para Mac ofrece una opción para descargar imágenes de Internet o bloquearlas automáticamente. Puede modificar el cambio de configuración desde el menú Preferencias.
Paso 1: abre Outlook en Mac.
Paso 2: haga clic en Outlook en la barra de menú.
Paso 3: vaya a Preferencias.
Paso 4: seleccione Lectura en el menú Correo electrónico.
Paso 5: Desplácese hacia abajo hasta "Descargar imágenes automáticamente" en el menú de Internet.
Paso 6: seleccione la opción 'En todos los mensajes' y cierre el menú.
Outlook descargará y mostrará una vista previa de la imagen desde el lado derecho.
3. Outlook Web
Si tiene problemas con las imágenes que no se abren en Outlook web , existe una opción para mostrar archivos adjuntos en la lista de mensajes. Aquí se explica cómo usarlo.
Paso 1: visite Outlook en la web e inicie sesión con los detalles de su cuenta de Microsoft.
Paso 2: haga clic en Configuración de engranaje en la parte superior y abra Configuración de Outlook.
Paso 3: seleccione Correo y abra Configuración de diseño.
Paso 4: Desplácese hacia abajo y seleccione la opción "Mostrar archivos adjuntos en la lista de mensajes" en el menú de vistas previas en línea.
Cierre el menú y Outlook ya no bloqueará imágenes en la aplicación.
4. Intente reenviar un correo electrónico
Este truco ha funcionado para muchos para restaurar imágenes de Outlook en la aplicación. Intente reenviar un correo electrónico y Outlook mostrará las imágenes que faltan en el correo electrónico reenviado.
Pruebe este truco y vea si puede ver imágenes bloqueadas en Outlook.
5. Deshabilite la aplicación antivirus de terceros
Algunas de las aplicaciones antivirus de terceros pueden ser demasiado agresivas en ocasiones. Quizás sean la razón detrás del bloqueo de imágenes de Outlook en su computadora.
Puede desactivar temporalmente la aplicación antivirus de terceros en Windows. La seguridad predeterminada de Windows es lo suficientemente buena para que la mayoría bloquee malware y archivos falsos de la web.
Comience a cargar imágenes en Outlook
No olvides comprobar tampoco la conexión a Internet. A veces, nos perdemos un truco tan básico para solucionar problemas normales en la computadora. Asegúrese de tener una conexión a Internet que funcione y aplique los pasos anteriores para comenzar a abrir imágenes en Outlook.
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