Las 6 formas principales de arreglar la tarjeta de regalo de Roblox que no funciona

Con las tarjetas de regalo de Roblox, puedes agregar o enviar Robux (moneda del juego) a una cuenta , acceder a artículos virtuales e incluso comprar o renovar tu membresía premium de Roblox. Aunque canjear una tarjeta de regalo de Roblox suele ser sencillo, puede haber ocasiones en las que no funcione a pesar de intentarlo varias veces.

Puede haber varias razones para esto, incluidas fallas en el navegador, discrepancias de moneda, interrupciones del servidor y más. Esta guía lo guiará a través de todas las soluciones posibles para solucionar problemas con su tarjeta de regalo Roblox. Entonces, echemos un vistazo.

1. Espere y vuelva a intentarlo

Debido a una sobrecarga del servidor u otros problemas temporales, es posible que Roblox a veces no procese sus tarjetas de regalo. Puedes intentar canjear tu tarjeta de regalo de Roblox después de un tiempo para ver si eso resuelve el problema. Al ingresar el código de regalo, asegúrese de evitar errores tipográficos y letras y números confusos que parezcan similares, como 0 y O, o 1 y l. De lo contrario, es posible que reciba un mensaje de error indicando que el código no es válido o ya ha sido canjeado.

2.Asegúrese de que la tarjeta de regalo coincida con la moneda de su cuenta

Es importante tener en cuenta que las tarjetas de regalo de Roblox compradas en una moneda específica solo se pueden canjear mediante cuentas registradas en el país correspondiente con la moneda correspondiente. Si la tarjeta de regalo de Roblox que está intentando canjear es de una moneda diferente a la de su cuenta, aparecerá un mensaje de error.

Por ejemplo, si tu cuenta de Roblox está registrada en los Estados Unidos, solo podrás canjear tarjetas de regalo compradas en USD. De lo contrario, es posible que vea el error "La moneda de la tarjeta de regalo debe coincidir con la moneda de su cuenta".

3. Verifique dos veces el crédito de Roblox

A veces, las tarjetas de regalo de Roblox pueden aplicarse correctamente pero muestran un mensaje de error, lo que le deja sin estar seguro de si el crédito llegó a su cuenta. Por lo tanto, es una buena idea verificar su saldo de Roblox antes de probar otras soluciones que requieren mucho tiempo.

Para verificar su crédito de Roblox, siga estos pasos:

Paso 1: abre tu navegador web preferido y visita la página de facturación de Roblox.

Visita la página de configuración de facturación de Roblox

Paso 2: Verifique su saldo en crédito de Roblox para ver si su tarjeta de regalo de Roblox se aplicó correctamente.

Si no ve el dinero de su tarjeta de regalo en el crédito de Roblox, continúe con las correcciones a continuación.

4. Verifique el estado del servidor Roblox

No es raro que servicios como Roblox experimenten interrupciones en el servidor . Cuando esto sucede, es posible que no puedas canjear tus tarjetas de regalo de Roblox y encuentres errores. Roblox mantiene una página de estado del servidor dedicada que puede ayudarlo a determinar si hay alguna interrupción.

Verificar el estado del servidor Roblox

Si hay un problema, espere a que los servidores de Roblox vuelvan a funcionar. Después de eso, deberías poder canjear tu tarjeta de regalo sin problemas.

5. Apague temporalmente su VPN

Roblox depende de su dirección IP para determinar la ubicación de su cuenta. Sin embargo, cuando utiliza una VPN, su tráfico de Internet se enruta a través de un servidor en otra ubicación. Esta discrepancia puede impedir que Roblox procese su tarjeta de regalo y provocar errores.

Para evitar discrepancias, desactive temporalmente su conexión VPN. Una vez que haya canjeado su tarjeta de regalo de Roblox, puede volver a habilitar su conexión VPN si lo desea.

6. Cambie a un navegador diferente

Si aún no puedes canjear tu tarjeta de regalo de Roblox, es posible que haya un problema con tu navegador. Es decir, una de las extensiones de terceros o la memoria caché y las cookies del navegador existentes pueden estar interfiriendo con Roblox. Para anular esta posibilidad, inicie sesión en su cuenta de Roblox en un navegador diferente y luego intente canjear su tarjeta de regalo. También puedes utilizar el navegador de tu teléfono para esto.

Si esto resuelve su problema, deshabilitar las extensiones o borrar los datos de navegación en el navegador que utilizó anteriormente debería ayudar a evitar este tipo de problemas con Roblox en el futuro.

7. Póngase en contacto con el soporte de Roblox

Si nada funciona, ponerse en contacto con el soporte de Roblox puede ser su última opción. Deberá tomar una fotografía clara de su tarjeta de regalo de Roblox y enviar toda la información relacionada, como su nombre de usuario, código de la tarjeta de regalo, recibo de compra y más. El equipo de Roblox verificará tu compra y te ayudará a resolver el problema.

En la mayoría de los casos, el equipo de Roblox no tarda más de 48 horas en responder, por lo que no tendrás que esperar mucho.

Contacto Roblox

Regala la diversión

Es desalentador cuando compraste o recibiste una tarjeta de regalo de Roblox y no puedes canjearla. Antes de entrar en pánico y culpar al vendedor, prueba las soluciones mencionadas anteriormente para que tu tarjeta de regalo de Roblox funcione.