Zoom ciertamente se ha convertido en una parte integral de la educación y el trabajo. Debido a su facilidad de uso, disponibilidad multiplataforma, plan gratuito sólido y conectividad robusta, Zoom está superando a rivales cercanos como Skype , Microsoft Teams y Google Meet. Si bien Zoom cubre lo básico, la experiencia de la aplicación en Windows se queda un poco corta. Los usuarios a menudo se quejan de que Zoom no responde en Windows 10.
Si se encuentra entre los afectados y desea volver a una experiencia de Zoom fluida, siga leyendo para conocer las N formas principales de corregir que Zoom no responda en Windows 10.
1. Forzar el cierre de la aplicación Zoom
Slack, Spotify y Zoom no se cierran por completo cuando presionas la 'X' en su ventana.
Cuando abre la aplicación Zoom, es posible que algunos de los procesos de la aplicación ya se estén ejecutando en segundo plano. Eso puede hacer que Zoom no responda en Windows.
Los usuarios deben forzar el cierre de cada aplicación Zoom y su proceso relacionado desde la aplicación Administrador de tareas. Aquí está cómo hacerlo.
Paso 1: presione la tecla de Windows, escriba Administrador de tareas en la Búsqueda de Windows y presione Entrar para abrir el Administrador de tareas.
Paso 2: En el menú Procesos, verá todas las aplicaciones en ejecución y los procesos en segundo plano.
Paso 3: identifique los asociados con la aplicación Zoom y presione el botón Finalizar tarea en la parte inferior.
Cierre la aplicación Administrador de tareas, reinicie la PC e intente usar Zoom nuevamente.
2. Eliminar aplicaciones del fondo
Si asiste a videollamadas de Zoom prolongadas en una computadora con Windows con 4 Gb/8 GB de RAM, debe cerrar las aplicaciones irrelevantes en segundo plano.
La cuestión es que Zoom requiere una buena cantidad de RAM para componer videollamadas en la plataforma. Entonces, si su computadora con Windows se ejecuta con poca RAM, puede hacer que Zoom no responda en Windows.
Puede cerrar las aplicaciones presionando la marca 'X' o usar el Administrador de tareas y eliminar las aplicaciones del fondo.
3. Borrar caché
El sistema operativo Windows está diseñado para recopilar caché de aplicaciones en segundo plano para que la aplicación se inicie más rápido. Con el tiempo, estos archivos de caché pueden corromperse o volverse tan grandes que interfieren con las funciones de la aplicación.
Si usa la aplicación Zoom con regularidad, debe verificar y eliminar los archivos de caché en Windows 10. Eso también podría hacer que Zoom no responda en su PC.
Siga los pasos a continuación para borrar el caché en la aplicación Zoom en Windows.
Paso 1: presione la tecla de Windows y busque Liberador de espacio en disco.
Paso 2: Presiona Enter y abre la aplicación.
Paso 3: Seleccione la unidad C: de la lista.
Paso 4: seleccione Archivos temporales de Internet y Archivos temporales de caché de la lista.
Paso 5: Haga clic en Limpiar archivos del sistema en la parte inferior.
Paso 6: Presiona Ok y listo.
Reinicie la PC e intente iniciar Zoom nuevamente en la PC.
4. Evite usar fondos de zoom personalizados
Si bien usar un fondo de Zoom personalizado durante las videollamadas es divertido, debe evitarlo para las videollamadas largas.
Estos fondos de Zoom personalizados utilizan recursos para recortar su rostro correctamente durante las videollamadas de Zoom. Pone una carga adicional en una sesión de Zoom que ya consume muchos recursos.
Abra las ventanas de Configuración de zoom y vaya a Fondos y filtros y seleccione Ninguno en el lado derecho.
5. Otorgue permisos relevantes a Zoom
La aplicación Zoom en Windows 10 requiere permisos relevantes, como una cámara y un micrófono, para funcionar correctamente y según lo previsto.
Si ha deshabilitado estos permisos esenciales para Zoom, debe habilitarlos. Aquí están los pasos.
Paso 1: abra la aplicación Configuración en Windows 10 usando el acceso directo de Windows + I.
Paso 2: navegue hasta el menú Privacidad > Permiso de la aplicación.
Paso 3: Primero active el permiso para permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.
Paso 4: En el menú lateral, selecciona Micrófono.
Paso 5: Desplácese hacia abajo y habilite Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al permiso de su cámara.
Paso 6: habilite Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono.
Paso 7: desplácese hacia abajo y habilite Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al permiso de su micrófono.
Ahora que Zoom tiene permisos relevantes, no debería enfrentar el error donde la aplicación no responde en Windows 10.
6. Actualizar la aplicación Zoom
Zoom lanza con frecuencia actualizaciones de la aplicación para garantizar una experiencia de videollamada fluida. Una actualización incompleta podría haber estropeado la aplicación.
Debe actualizar la aplicación Zoom a la última versión disponible. Abra Zoom, haga clic en el menú de perfil superior, seleccione Buscar actualizaciones y actualícelo a la versión más reciente.
Arreglar la aplicación Zoom que no responde en Windows 10
Zoom que no responde justo en medio de una reunión de video puede interrumpir el flujo de trabajo, el impulso y dejar una mala impresión. Siga los pasos anteriores y corrija el error de Zoom que no responde en su computadora con Windows 10.
Si ha tenido suficiente de Zoom, también puede consultar las alternativas de Zoom.
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