Skype se encuentra entre las mejores herramientas para la comunicación por voz y video . Está disponible para su uso en teléfonos inteligentes y PC. Sin embargo, en cualquier dispositivo en el que uses Skype, es posible que ocasionalmente te encuentres con algunos contratiempos inesperados. Si no puede usar Skype en su iPhone porque la aplicación no funciona, siga leyendo para encontrar algunas soluciones útiles en esta publicación.
Si la aplicación de Skype falla durante el uso en su iPhone, o tal vez no se carga cada vez que la inicia, intente cualquiera de las 6 soluciones de solución de problemas que se enumeran a continuación. Es posible que encuentre este problema si está ejecutando una versión antigua/obsoleta de Skype en su iPhone. La mala conectividad de la red y el espacio de almacenamiento insuficiente son otros factores causales.
Ahora, veamos las soluciones.
1. Verifique la conexión de red
¿Cómo estás tratando de conectarte a Skype? ¿A través de una conexión Wi-Fi o un plan de datos móviles? ¿Tu plan de datos sigue activo y no ha caducado? ¿Su enrutador Wi-Fi está transmitiendo datos correctamente? También debe verificar si otras aplicaciones en su iPhone pueden conectarse a Internet.
Si el problema proviene de su enrutador, puede reiniciarlo o intentar aumentar la intensidad de la señal de la red . Alternativamente, puede probar otras soluciones de solución de problemas de red si su iPhone tiene una conexión Wi-Fi activa, pero Internet aún no funciona .
Si se ha asegurado de que todo está bien con su conexión de red, pero Skype sigue sin funcionar, consulte otras soluciones de solución de problemas no relacionadas con la red a continuación.
2. Reiniciar iPhone
Idealmente, cuando Skype falla (o sigue fallando) en su iPhone, lo que viene a la mente es cerrar y volver a iniciar la aplicación. También es una solución efectiva a este problema. Pero si la aplicación no se abre en absoluto, debe reiniciar su dispositivo. Es posible que Skype no funcione si tiene un modelo de iPhone muy antiguo que no tiene suficiente RAM para ejecutar la última versión de la aplicación junto con otras aplicaciones que se ejecutan simultáneamente.
Antes de reiniciar su iPhone, también puede intentar cerrar otras aplicaciones activas e intentar iniciar Skype nuevamente.
3. Actualizar Skype
A veces, es posible que Skype no funcione en su iPhone porque hay un error en la aplicación que hace que no funcione correctamente. Curiosamente, los desarrolladores de software supervisan estos problemas y lanzan actualizaciones de aplicaciones oportunas para solucionarlos. Si no ha avanzado en hacer que Skype de su iPhone funcione, debe actualizar la aplicación a la última versión.
Inicie la tienda de aplicaciones de su teléfono, busque Skype y toque el botón Actualizar. Alternativamente, puede presionar el botón Actualizar Skype vinculado a continuación.
Si no ve un botón Actualizar, entonces tiene la última versión instalada en su dispositivo.
4. Actualizar iOS
La instalación de cualquier actualización de iOS pendiente también podría ayudar a solucionar cualquier problema que esté causando que la aplicación de Skype no funcione en su iPhone. Inicie el menú de configuración del iPhone y vaya a General > Actualización de software. Su teléfono comenzará a buscar actualizaciones disponibles. Si hay alguno, toque 'Descargar e instalar' para comenzar el proceso de actualización de iOS.
Nota: escanear e instalar cualquier actualización de iOS pendiente requiere una conexión a Internet activa. Conéctese a Internet (preferiblemente a través de Wi-Fi) antes de buscar actualizaciones de software en su iPhone.
5. Reinstalar Skype
Los archivos de aplicaciones antiguos y corruptos y los datos (temporales) también pueden hacer que la aplicación de Skype no funcione en su iPhone. Si este es el caso, elimine o desinstale la aplicación de su dispositivo e instálela de nuevo. Eso eliminará los archivos que hacen que la aplicación se comporte mal.
Nota: Eliminar o desinstalar la aplicación de Skype en su iPhone también eliminará todos los archivos de la aplicación, no solo los archivos antiguos o corruptos. Eso significa que tendrá que descargar la aplicación e iniciar sesión en su cuenta de Skype nuevamente y volver a realizar cualquier personalización personal que haya configurado dentro de la aplicación.
Para desinstalar Skype de su iPhone, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación en la página de inicio durante aproximadamente 1-2 segundos hasta que aparezca la opción de menú. A continuación, seleccione Eliminar aplicación para eliminar la aplicación y los datos relacionados de su dispositivo.
Alternativamente, inicie el menú de Configuración de iPhone y vaya a General > Almacenamiento de iPhone > Skype y seleccione Eliminar aplicación.
6. Comprobar el estado de Skype
A veces, su red, su teléfono o la aplicación de Skype no son el problema. Si los servidores de Skype están caídos, no podrá usar el servicio en ninguno de sus dispositivos. Entonces, si la aplicación de Skype de su iPhone (o algunas de sus funciones) no funciona, debe verificar que todo esté bien en el extremo de Skype.
Curiosamente, Skype tiene una forma para que los usuarios verifiquen el estado de sus servicios en su página de estado de Skype (enlace a continuación).
Inicie la página en su navegador y consulte la sección Estado de Skype. Si no dice Servicio normal , es posible que Skype esté caído.
Otra herramienta útil para comprobar el estado de Skype es Down Detector. Visite la página en su navegador para comprobar el estado de los servicios de Skype.
Comprobar Skype (Detector de caída)
Si los servicios de Skype están inactivos o no están disponibles, tendrá que esperar hasta que Microsoft/Skype solucione el problema por su parte.
Skype todo el día
Las soluciones mencionadas anteriormente deberían hacer que Skype vuelva a funcionar en su iPhone. Si enfrenta el mismo problema en el que Skype se ha negado a funcionar en su dispositivo Android, consulte nuestra guía detallada sobre cómo la aplicación de Skype no funciona en Android .
El siguiente: Tanto Skype como FaceTime son excelentes aplicaciones de videollamadas para usar. Lea la comparación vinculada a continuación para encontrar la mejor opción para usted.
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