Zoom se ha convertido en una opción necesaria para las necesidades de videoconferencia. Ya sea que lo use para lecciones o reuniones en línea, Zoom puede salvar el día hasta que deje de iniciarse en su PC con Windows 10. Si bien ese problema puede ser desconcertante, es posible que se pierda reuniones, conferencias y lecciones importantes. Aquí se explica cómo solucionarlo.
No hay forma de identificar los problemas de Zoom . En el mejor de los casos, puede seguir estas soluciones para solucionar el problema cuando Zoom no se inicia en su PC con Windows 10.
1. Reinicie la PC
En caso de que ya haya hecho esto, intente reiniciar su PC para ver si eso ayuda. Puede reiniciarlo desde Windows o usar el botón Reiniciar en su computadora de escritorio o portátil.
Después de que su PC se reinicie, intente iniciar Zoom. Si no se abre, pase al siguiente método.
2. Forzar la salida de Zoom y reabrir
A veces, es posible que Zoom no se haya cerrado correctamente desde el sistema Windows 10. Todavía podría estar ejecutándose en segundo plano. En tales casos, si intenta abrir la aplicación en el escritorio, le dará un mensaje de error. Asegúrese de forzar el cierre de Zoom desde la aplicación Administrador de tareas . Aquí está cómo hacerlo.
Paso 1: presione la tecla de Windows y busque el Administrador de tareas.
Paso 2: Abra el menú Procesos.
Paso 3: Encuentra Zoom en la lista.
Paso 4: Seleccione la aplicación Zoom y presione la opción Finalizar tarea en la parte inferior.
Espere un par de segundos para que el sistema elimine por completo todos los procesos de Zoom en segundo plano.
Reinicie la PC e intente abrir la aplicación Zoom nuevamente.
3. Dar permisos relevantes
Zoom requiere permisos de cámara y micrófono relevantes para funcionar correctamente. Negar tales permisos puede arruinar el rendimiento de Zoom en el escritorio. Aquí se explica cómo dar permiso a la cámara y al micrófono para usar Zoom en Windows 10.
Paso 1: abra la aplicación Configuración en las teclas Windows 10 (use Windows + I).
Paso 2: Ve al menú Privacidad.
Paso 3: desplácese hacia abajo hasta los permisos de la aplicación y seleccione Cámara.
Paso 4: Primero, habilite el permiso Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.
Paso 5: desplácese hacia abajo y habilite Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al permiso de su cámara.
Paso 6: En el menú lateral, selecciona Micrófono.
Paso 7: habilite Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono.
Paso 8: desplácese hacia abajo y habilite Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al permiso de su micrófono.
4. Borrar caché temporal
Con el tiempo, Windows recopila el caché de aplicaciones en segundo plano para realizar su trabajo. Ocasionalmente, estos archivos de caché pueden corromperse o volverse tan grandes que interfieren con otras aplicaciones como Zoom para funcionar correctamente.
Debe desinstalar Internet temporal y archivos de caché irrelevantes del sistema Windows 10. Aquí está cómo hacerlo.
Paso 1: Presiona la tecla de Windows y busca Liberador de espacio en disco .
Paso 2: Presiona enter y abre la aplicación.
Paso 3: asegúrese de seleccionar la unidad C: de la lista.
Paso 4: seleccione Archivos temporales de Internet y Archivos temporales de caché de la lista.
Paso 5: Haga clic en Limpiar archivos del sistema en la parte inferior.
Paso 6: Presiona Ok y listo.
Reinicie la PC e intente iniciar Zoom nuevamente en la PC.
5. Actualice los controladores de la cámara
Los controladores de cámara obsoletos en Windows 10 pueden estar interfiriendo con el inicio y las funciones de la aplicación Zoom en el dispositivo. Siga los pasos a continuación para actualizarlo a la última versión.
Paso 1: Presione la tecla de Windows y busque Administrador de dispositivos .
Paso 2: Abra el menú Administrador de dispositivos y busque Cámaras.
Paso 3: expanda la lista y seleccione la cámara web de la lista.
Paso 4: Haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controlador.
Windows 10 descargará e instalará automáticamente los controladores más recientes en el dispositivo. Adelante, intente abrir la aplicación Zoom nuevamente en Windows 10.
6. Cierra otras aplicaciones que acceden a la cámara y al micrófono
Al iniciar la aplicación, Zoom intenta acceder a la cámara y al micrófono del sistema para lograr un rendimiento impecable. Si alguna otra aplicación o pestaña del navegador está usando la cámara y el micrófono en segundo plano, considere cerrarlos.
Cierre las pestañas del navegador y las aplicaciones que acceden a la cámara y al micrófono e intente abrir la aplicación Zoom nuevamente.
7. Vuelva a instalar la aplicación Zoom
Si ninguno de los trucos funciona, es posible que desee eliminar Zoom de su computadora y realizar una reinstalación limpia.
Paso 1: abra el menú de configuración de Windows 10 (Windows + I).
Paso 2: navega a Aplicaciones > Aplicaciones y características .
Paso 3: Desplácese hacia abajo hasta la aplicación Zoom.
Paso 4: Seleccione la aplicación y presione el botón Desinstalar .
Paso 5: descargue la última versión de Zoom desde su sitio oficial e instálela en su PC con Windows.
Eso es todo. Después de reinstalarlo, abra la aplicación e inicie reuniones de video como de costumbre.
Arreglar Zoom que no se abre en Windows 10
Si con frecuencia tiene problemas con la aplicación Zoom en Windows 10, considere cambiar a rivales como Skype , Google Meet o Microsoft Teams.
Zoom continúa ofreciendo una interfaz fácil de usar, funciones ricas y un límite de tiempo lo suficientemente bueno en el plan gratuito. Si desea seguir con Zoom, siga los trucos de solución de problemas anteriores y solucione el problema de Zoom que no se inicia en Windows 10. Si ha descubierto otra solución, compártala en la sección de comentarios a continuación.
El siguiente: ¿Tiene problemas de audio con Zoom? Lea la publicación a continuación para aprender cómo solucionar problemas de audio en Zoom.
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